平台搭建基本思路(3)


对于上一篇的总结
平台的商业化建设,可能会遇到:
  • 1)合作伙伴自建设小平台
  • 2)绕过平台成交  ,解决思路一是管理,二是激励,王万后者更有效   问题
  • 3)内容一家独大, 解决思路:内容没有足够细,就像女装品类衍生出大码女装,化妆品品类衍生出男士化妆品一样。平台打造了基础的水电煤,上面生长的 是生态系统
 
平台模式,围绕商业化,基本逻辑是更多流量,更好产品,系统体验
更多流量一般在于  合作布点,资源管理,核心插件运营,
更好产品,能够起量的一般是标准化的产品和服务体系。 培训不是标品,但是尽可能标品去运营。 标准流程和服务体验后,对于质量可控。
 
 
 
系统承接体验,我认为分为三大部分:前中后三台
先说前台,前台就是我们触达的各种网页端和客户端,他们的核心作用是承接流量,导航,评价
中台是我们的学习系统,也是在线教育公司的核心。作用以下:
  • 圈住学员:所有学习过程都在系统内承接, 防止学员尤其是付费学员,流失到yy,qq等场景里
  • 班级化教学:线上线下核心的体验,来自于:1)个体和班级 ;在线上我们就算是强互动,也很难做到线下,自我介绍,擅长点爱好特长等分析,一次下来,大部分情况都已经记住了某些人,有很多线下班级的团建活动,比较经典的游戏就在于要记住身边的人  2)
  • 适合分类:人以群分,但是一个人被分到群里的纬度很多样,比如同样是一个店铺的店长,可能是来自于  食品 的 三钻 卖家,擅长使用  直通车进行流量获取,  所以他会被同时分配在几个班级:1)钻级班 2)直通车班 3)食品班    而这个店长加入到每个班级的时候,角色和学习动机都不通  
  • 更适合付费转化:免费体验,在免费体验,付费增值服务的核心逻辑下,班级化的教学,更加适合促成最终转化
学习后台:学习后台也可以理解成 平台方管理学员,入住服务商管理学员,班级; 平台方管理课程业务逻辑的管理后台。 所有招募线上化,制定业内的标准并落地成为系统。 
 
对于学习系统,这里有一个小经验,早期的时候,把前台和中台放在一起,比如在导航的时候,直接在课程详情页里植入了,直播录播,考试测评笔记等功能, 结果发现,在淘宝详情页这样相对促成行动成交的环境里,用户完全没有学习的场景和氛围
学习系统核心的关键点在于相对封闭。     区分开前台的导购和其他课程推荐以及不必要的信息干扰,所有的一切都落地在  我要学习  的过程里,一切的收口都放在封闭系统内完成。  作为用户,体验到的是我报名的各种班级。每一个班级,相对清晰的有一个教室(就是学习系统的边界)