在客户拜访中做到这五个细节,客户都不好意思再拒绝你


 在销售过程中,我们会时不时的就需要去对客户进行拜访,拜访是一个非常重要的环节,如果自己给客户留下一个不好的印象,后果往往就是失去了一个订单及潜在的人脉关系,下面是几个我们在拜访客户时需要注意的事项。

【1】着装方面接近

那我们去面见客户时,可以针对客户的不同类型再去决定自己的着装。自己着装的水平要尽量的与客户接近,这样就会形成一种平易近人的气场,所以在会面之前,我们要考虑客户会穿什么样的服装,再去选择一套不太突兀,不会引起不舒服的衣服。

【2】交谈时不看手机

在与客户交谈的过程中,为了表示我们的尊重,最好不要接电话,更不要时不时的就去看自己的手机,要全身心的投入谈话中,从谈话中获取信息,并让客户感受到我们的认真态度。对于这个在生活中很容易就养成的毛病,我们一定要改掉。

【3】称呼多用咱们和我们

在与客户交流过程中尽量把谈话中所有的我都改成咱们或者是我们,因为销售工作不是一个人的事情,我们代表的也不只是自己一个人,我们是在合作,所以在谈到双方共同的问题是最好用咱们,而在谈及自己公司时,我们就要用我们表示自己是一个团体,不自觉的引起对方重视。

【4】带本随时记录

销售工作总会面临很多的意外情况,所以为了尽量的去避免手忙脚乱,我们要养成随身带好笔记本,做好记录的习惯。在拜访客户时,我们可以对客户提出的一些问题,及时的记录,以及当下的一些重要想法也要记录下来,毕竟人的记性并不可靠,一旦遗漏掉一些事情可能就会影响特别大。

【5】 谈话方式节奏保持一致

要进行有效的交谈,两个人的思想必须在交谈中保持相同的速度和方向,不要在谈话中一会东一会西的让客户跟不上你的思路,确保我们所说的每一句话都将客户引导到了正确的地方,想要两个人达成共识,两个人谈的事情至少要是同一件事情,并且在谈话中有意见交换。