我们的销售过程中有许多细节是需要注意的，如果你不注意这些细节的话，你就是一般销售员，如果你注意了这些细节并利用了这些细节的话，你就是优秀的销售员。

【1】男女客户区别对待

我们每天会面对各种各样的客户，但大体上客户分为男女两种，在面对男客户和女客户的时候，我们应该采取不同的策略和方法，比如说男客户主导理智，且看重地位，我们在向其介绍产品的时候，除了要介绍功能之外，还应该对男客户的地位进行适当的抬高，只有这样才能够让他更顺利的购买我们的产品。

【2】时刻点头表示赞同

在和客户交谈的过程中，除了要时刻面带微笑之外，还要在客户说话的时候，时刻点头表示赞同。不要小看这些细微的肢体语言，如果你能够运用得当的话，就能够提高客户和你交流的愉悦体验，不知不觉中卸下对你的防备心，进而促进最后订单的签订。

【3】回话时重复客户的话

客户说出了一句话的时候，我们肯定是要进行适当的回话的，在回话的过程中，我们也可以对客户所说过的话进行一定的重复。如果我们重复了客户所说的话，客户在潜意识里就会认为我们对他们的意见是重视的，即使问题无法解决，他也会认为我们已经尽力去考虑到了他们的意见。

【4】说话不要过多停顿

在和客户交谈的过程中，我们要注意进行适当的停顿，因为如果一直滔滔不绝的讲话的话，会给客户带来较大的信息压力，让客户心生厌烦，但是我们在停顿的时候也要注意不要过多的停顿，如果一句话一停顿的话，就会让我们的缺话语少一定的流畅感，会给人一种不自信的感觉。

销售过程中千万不能够忽视以上4个细节，你记住了吗？

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