旅游创意策划中讲故事的策略与技巧


  故事是构建快乐剧场、塑造旅游体验、促成游客转变/成长的内在要求,是实现文化遗产活化、赋予景物文化内涵、创造意义的客观要求,是丰富宣传内容、提升传播效果、培育旅游品牌的必然要求。在文旅融合的语境中,根据“让文物说话,让历史说话,让文化说话”的要求,各地在旅游业发展中“讲好ХХ故事”的提法层出不穷,如“讲好红色故事,激励红色担当”“讲好绍兴故事,赋能文旅融合”“讲好文旅故事,打造欢乐保亭”等。要讲好故事,需要在掌握叙事学、传播学、心理学理论的基础上,注重讲故事的策略与技巧,力图讲出一个穿越时空、能够流传的经典故事

   安妮特•西蒙斯认为,故事是事实的包装,增加了情感、增加了逻辑、增加了完整性,道理隐含其中,让我们自己去总结、去领悟;故事能产生一种信仰,是打开信任的“钥匙”,能够激励、说服他人并达成积极合作。她在《故事思维》一书中提供了每个人都应该学会的六个故事,分别是:(1)“我是谁” (who);(2)“为什么我在这里” (why);(3)“愿景” (where); (4)“教学” (how); (5)“行动价值”( how to do); (6)“我知道你们在想什么” (what)。

  李光斗认为,故事因母题而永恒,有史以来故事的母题不断被重复,与人的情感有关,指向人类的终极关怀,如爱情、生命、美德、尊重、个性等。所有的好故事,莫不是都遵循了一以贯之的母题。总结那些经典的影视作品,都是因为很好地展现了这些母题内容。策划师、创意工作者要学会在家编故事,出门讲故事,见人卖故事。既然是讲故事,就要斟酌以下四个问题:(1)who——谁来讲;(2)way——讲故事的方式;(3)where——在哪讲;(4)how——怎么讲。

  杨照在《故事效应:创意与创价》中写到:人具有被故事吸引的本能,不只喜欢听故事,而且喜欢转述故事,而且喜欢参与在故事里。故事,按照本雅明(Walter Beniamin)的说法,是“来自远方的亲身经历”。精彩的故事让人可以迅速掌握关键重点,好的故事几乎都拥有某种异质生命的对照效果,传奇故事可以帮助我们快速分辨出谁跟我们同类、谁不是,能够长久流传的故事必然有其闪亮如钻石的核心部分。

  吴燕妮在《故事营销》中指出,高明的故事需要具备一些基本条件:“真实”,包含“承诺”,可以被信赖,含蓄委婉,能一语动人心,诉诸感觉。(首发:《旅游创意策划:原理•方法•案例》p125-126)