“年轻人在云南旅游的目的是什么？”
——基于问卷调查的报告
为了更好地了解“五一”假期云南游客年轻群体的出游偏好，基于前期在微博发布的“90后们的云南之旅都干了啥？”一题调查结果，对调查问题进行细化，再次利用问卷星平台发起了“年轻人在云南旅游的目的是什么？ 调查问卷”活动。现将相关情况报告如下：
一、基本情况
问卷通过微信问卷星平台发布，有效期6天，问卷星平台共回收有效问卷347份。
调查题目按照年轻游客（35周岁以下）的旅游动机、旅滇期间的吃、住、行、游、购、娱、导游服务及提升改进建议等几个维度设置了27个题项，其中单选题13题、多选题13题、填答题项1题。通过问卷整理筛选，筛除近期未在云南旅游的填答者70人，实际接受问卷调查且在云南旅游的游客为277人（以下简称“有效受访者”），占问卷调查总人数的79.83%。
二、年轻游客云南旅游的行为偏好
1. 年轻游客人口结构特征
有效受访者中，女性比例高于男性，分别为74.73%和25.27%；年龄集中分布在18-25周岁；学历层次普遍较高，大学专科或本科以上的比例高达96.39%；职业构成中，学生群体占比达66.06%。
2. 旅游信息来源渠道主要是微信、抖音等新媒体
从统计情况来看，有效受访者中关于云南旅游的信息主要来自于微信、抖音以及小红书等新媒体宣传，自己本身对云南的向往，以及亲戚朋友同学介绍，占比分别为80.14%、45.49%、37.91%。
3. 出游目的多样，看美景、吃美食、放空自己位列前三
游客的旅游动机，主要包括“推力”和“拉力”两方面的因素，从统计情况来看，就推力而言，放空自己（61.37%）等逃避放松体验占据绝大比例；就拉力而言，云南美丽的环境（看美景92.42%）、特色的美食（吃美食91.7%）等占据主要方面。
4. 以与朋友结伴出行为主
有效受访者中，最偏爱的旅伴是熟悉的朋友、恋人或家人（84.48%），其次是独自出行（14.44%），只有极少部分（1.08%）的游客选择团体出行。
5. 民族节庆、文化艺术节、户外运动等旅游活动较受欢迎
有效受访者中，热衷参加少数民族节庆活动、文化艺术活动、户外运动等独具云南特色旅游活动的占到90.61%，如音乐节、画展、动漫展、徒步、马拉松、漂流等。
6. 选择客栈民宿和快捷连锁酒店为主要的住宿方式
从统计情况来看，客栈民宿是大多年轻游客的首要选择，占比高达73.65%，其次是快捷连锁酒店占比为36.46%，只有8.66%和3.61%的青年客群选择露营和房车等新兴住宿方式。
7. 选择当地特色餐厅、特色小吃、普通小餐馆为云南美食的主要体验地
有效受访者中，餐饮中当地特色餐厅、特色小吃、普通小餐馆位列年轻游客欢迎榜前三，占比分别为73.65%、68.95%、64.62%。
8. 整体消费水平不高
当代年轻人还没有迎来收入的高峰期，从统计情况来看，34.66%的游客日均消费在300元以内，33.21%的游客日均消费在300-500元；277位有效受访者中， 有183人的职业为学生，占比达65.83%，79人的日均消费在300元以内，占学生游客群体总数的82.29%，消费水平贴合学生实际消费能力情况。
三、问卷调查与微博“一题调查”的对比分析
从统计情况来看，问卷调查和微博“一题调查”关于年轻游客的旅游目的主要都是看美景、吃美食、放空自己和旅拍，而逛博物馆（过节）选项投票排名上有所差异。本次问卷主要基于问卷星平台（注重信息的完整性和具体性），在微信朋友圈进行转发填答，有效受访者62.27%的游客来自云南，本地人占比高，导致问卷最终的数据样本广度不够，无法代表普遍情况。“一题调查”是在微博平台进行（注重公众参与和简单回答），样本来自全国各地，参与调查的游客中，10%为云南省内游客，90%为省外游客，游客行为偏好存在地域差异，所反映出来的情况也更具有代表性。
四、面向年轻群体，云南旅游目前存在的短板
1. 旅游产品和服务存在盲目性。青年游客和女性群体是主要的旅游市场，在旅游服务和旅游产品开发方面，过于千篇一律，缺乏产品特色和针对各个群体的个性化定制，无法年轻游客提供更加实惠、有趣、新颖、独特的选择。
2. 品牌营销和新媒体宣传不足。云南知名景点多，流量网红打卡地也不少，而在最受年轻人欢迎的抖音、微博、小红书等新媒体平台上，对云南旅游小众精品酒店、客栈民宿、特色连锁餐馆等的宣传推介较少，无法在第一时间把云南旅游品牌特色有效“种草”给年轻游客。
3. 文化多样性缺乏充分挖掘。民族、饮食文化和生物多样性是云南旅游的重要特点，但是在实际旅游中，游客对于文化多样性的直接感受更多只停留在表面的观光游览层面，对于山川、物种和美食背后的文化内涵及多样性则缺乏全景式的参与体验和理解。
五、相关意见和建议
1. 细分客群，精准化宣传营销。年轻游客和女性群体对旅游的需求不只是游山玩水、赏花观景，而是更注重于文化体验和休闲度假，希望能够在吃、住、行、游、购、娱等多方面都能获得满足。要针对不同的游客群体开展具体的调查研究，细分游客市场，针对年轻人的需求变化，推动文化、景观与业态融合，加快云南研学旅行天堂的构建步伐，打造更多功能丰富、业态多元的新产品、新服务。同时也要在营销推介上精准化定位，推陈出新，面对年轻游客收入有限、整体消费水平不高的现实情况，对青年旅游市场提供一定的经济优惠政策，吸引旅游人才，在年轻群体中塑造良好口碑，奠定更雄厚的市场基础。
2. 加大品牌旅游产品的新媒体宣传力度。微信、抖音、小红书、微博等新媒体是年轻游客获取云南旅游信息的重要渠道，在很大程度决定着游客旅游行为的发生和旅游目的地的选择。要加强与网络大V在小众精品酒店、品牌连锁餐馆、特色旅游线路等宣传推介方面进行深度合作，包括旅游直播、微博云南旅游Vlog分享等，通过他们在社交平台的影响力，以实地“种草”的方式来刺激消费。同时对有宣传贡献、分享贡献的网络大V和群体给予奖励，帮助年轻游客完成从寻找旅行灵感，到购买和体验的完整消费链路。
3. 提高旅游的文化属性，增强游客的参与体验。独特的自然风光、多彩的民族风情和美食文化，一直是云南旅游最亮眼的底色。从本次统计情况来看，最受年轻游客青睐的是文化氛围和原汁原味的云南特色，彩云之南与世隔绝的治愈感是年轻游客最大的旅游动机之一，过度潮流化和商业化已经逐渐淡出青年游客群体市场。要严厉整治古城和高A级景区过度商业化和靠流量赚取眼球现象，摒弃缺乏文化内涵的旅游商业开发，在食、住、娱、游、购、行的每一个环节都与当地特色文化对接，打造可看、可玩、可参与、有回味的体验式项目。