店长标准化复制:
店长岗位职责+店长绩效标准
店长工作流程+门店关键问题
店长执行标准+门店工作规范
店长核心技能+门店管理表单
团队管理技能+商品管理方法
门店业绩诊断+门店业绩提升
标准执行技巧+问题解决方案
李一环店长标准化复制步法
1.0版本:个人零散的经验
2.0版本:师傅带徒弟方法
3.0版本:门店标准化复制
未来用体系来支撑门店的发展
不会因为员工的流动,
整个经验跟着流失。
达到个人知道多少
企业就知道多少
将个人的经验
转化为企业的财富
编写连锁门店标准化手册
幻影星空VR主题乐园目前在全国3500家体验店,遍布国内数百个城市,“VR+模式”风靡全国!目前VR虚拟现实技术会逐步趋于成熟,而且有着现代化的展现平台,比较受年轻消费者的青睐,从VR虚拟体验馆的市场需求量和受欢迎程度来看,这种项目在行业中,未来发展潜力较大!
一、幻影星空VR主题乐园店长标准化手册内容:
1、 店长核心技能
2、 店长岗位职责
3、 门店运营管理
4、 客户服务标准
店长应该把店铺当作自己的店来管理,负起责任,遇到错误,正面去面对;遇到挫折和困难,不去躲避;遇到问题,不去推诿,在老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气,在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心,只有做到这样,才能树立起自己的人格魅力。
二、幻影星空VR主题乐园店长岗位职责:
1、 完成主题乐园门店全年经营计划
2、 分解门店月/周/日目标计划
3、 制定乐园门店全年活动计划
4、 乐园库存盘点
(1)盘点周期
(2)盘点方法
(3)盘点责任人
5、 负责门店活动物料采购
(1)采购预算
(2)物料陈列
6、 定期或不定期对各级人员进行绩效评估
(1)绩效考核方法
(2)绩效考核标准
7、负责乐园门店各项培训
员工培训的三要素,知识、技能,态度(知不知道,会不会,愿不愿意)!
店长标准化复制
不讲知识,为连锁企业沉淀店长标准化体系
从店长摸索成长到店长标准化复制
一个公司的品牌形象都是从顾客认可你开始,那么如何做到顾客认可呢?谁最先接触到顾客,当然是我们门店的员工啦!所以首先我们要培训好员工,而员工是作为店长的第一个顾客。️我们要让员工觉得有价值️,让员工有成就感️,幸福感(营造一个他的成就标签)️归属感。当你让员工觉得工作很舒心的时候,他每天也会将这种愉悦的心情传递给顾客!
(1)销售培训
(2)门店管理培训
(3)安全培训
(4)门店经营培训
(5)顾客服务培训
成功店长应该怎么做?
A、让老板放心:解读目标、执行目标、沟通目标
B、让门店盈利:门店正常运营、提升门店利润
C、让下属成功:提高技能、建立目标、激励包容
D、让客户满意:满意服务、满意购买、重复购买
三、幻影星空VR主题乐园店长标准化复制五步法
1、分析店长职责订标准
2、提炼店长标准显价值
3、复制店长标准成课件
4、训练店长标准重实践
5、执行店长标准出绩效
店长是门店标准化第一人,店长是门店持续盈利第一人,店长对一家连锁企业来说就显得尤其重要!
课程现场形成幻影星空VR主题乐园店长标准化手册1.0版(思维导图+word版),店长工作流程word版,店长标准化PPT1.0版等等,为企业快速培养合格店长!
店长标准化:管理门店出效率
店长标准化:运营门店出利润
店长标准化:培训店员出人才
店长标准化:服务客户出复购
店长标准化:执行战略出战术
李一环认为连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化复制,同时连锁品牌更应该建立:连锁门店运营管理手册,门店标准化复制,店长标准化复制,门店销售标准化手册,门店销售话术手册,门店百问百答话术,标杆销售经验萃取复制,督导标准化体系,以及连锁总部门店人才训练体系。