秘书接听电话用语案例——王家荣
王家荣
秘书：下午好，这里是总裁办公室，很高兴为您服务，请讲。
客户：您好，麻烦您转一下王家荣王总。
秘书：先生您好，很高兴为您服务，我姓李，请问该怎么称呼您？
客户：我姓张
秘书：张先生您好，请您稍等，我马上为您转王总。
客户：好的，谢谢。
秘书：张先生，非常抱歉，王总的电话现在没有应答，张先生，需要我帮您向王总留言吗？
客户：好的，你告诉他就说张力来过电话了。
秘书：好的张先生，需要我记录一下您的电话号码吗？
客户：他知道的，你说张力就可以了。
秘书：好的张先生，我已经记录下来了，我一定会尽快转告王总，张...

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电话营销大师王家荣谈电话营销技巧

转摘于王家荣的博客

电话，是一个无处不在的沟通工具。
对于从事销售工作的专业人员来说，
电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。
你和我都打过和接听过无数个电话，
但对于在电话中需要掌控的一些事项，你真的注意到了吗？
一个电话的通话时间可能有三五分钟，
也可能十多分钟，也可能只有短短的不到一分钟。
无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，
在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。

所以让王家荣和你一起总结一下，
如何打好我们的电话？如何利用好我们的电话？

电话沟通的20点提示：
1. 明晰打...

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电话营销大师王家荣谈人际交往心理

你喜欢什么样的人？
你交往的对象喜欢什么样的人？
这是不是一个好大的问题？
在我研究的领域，这也是一个非常的课题。
现在请你想一想，你自己 喜欢什么样的人？
不要告诉我，你喜欢男人或女人。
呵，根据王家荣的研究，
其实你和我一样，
从人性心理上分析，
我们都比较喜欢两种人：
一种是和我们相似的人，
一种是 我们认同的人。

相似的人
俗话说：物以类聚，人以群分。
那些和我们自身的某些点有相似或相同的人，
往往会很容易产生共鸣，彼此也会喜欢对方。
比如相似的教育、相似的兴趣、相同的信仰、
类似的经历、类似的观点，类...

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解析：考虑一下 成交法——王家荣

问题是我们最好的老师。——王家荣

销售是个很有趣的工作，
每天都会面临许许多多的挑战，
我考虑考虑、考虑一下，
是我们销售人经常会听到的一句话。
面对这句话，
有的人会 非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题；
有的人会 非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。
是问题？还是机会？取决于我们自己的选择和定义，
而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，
其实内含的意思有很多种，
所以请不要着急寻找什么话术答案，
先让王家荣...

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做个让客户喜欢的人——王家荣

如果我们能够站在对方的立场，了解对方当时的心境，
让客户喜欢我们，就不必担心我们的期望达不到。——王家荣

最近总是听到很多学员的抱怨，
抱怨市场不太好，抱怨客户太挑剔，抱怨。。。。。。
或许，我们更多应该反省我们自身的问题，
王家荣我经常爱说的一句话：凡事先从自身找原因。
所以今天家荣和大家分享这个有趣而实用的主题：如何做个让客户喜欢的人？

其实我们每个营销人员都既是销售者也是客户了。
我们和我们的客户一样，每天也会接到推销的电话，我们也会碰到上门拜访的推销者，
当然我们也会去做...

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营销经理需要知道的五个关键词——王家荣

营销经理需要做的工作是什么？
当然这会有一个仁者见仁，智者见智的回答。
无论你的回答是什么，只要你马上回答了，就是好的；
最怕的是、你会对着这个问题，三分钟之内而说不出一句话。
如果你真的不知道该如何回答这个问题，
那也真的该 深入思考一下这个问题了。
王家荣当然不会给你一个标准的答案，
但我相信之下的这五个关键词、会协助你更清晰的思考，
抛砖引玉，
就让王家荣把重中之重的这五个关键词分享给大家
1. 产品服务
比如公司提供的产品或服务是什么，客户为什么会购买。。。。。。等；
2. 目标客户
...

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