作者文章归档：余世维

职业经理人，任职美国德国和日本——拥有商海搏击几十载的经验与资历

管理者的EQ（三）

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        台湾有个警察，只因为他的女朋友离开他，就一枪打死了她，又把他未来的岳母到他家去一枪打死，回到派出所，自己打太阳穴自杀。那个警察一自杀，后面又连续死了二三个警察，都是自杀。台湾警侦司局在研究发生了什么事情，其实就是EQ太低。台湾在乌秋，那个指挥官少将尤凯自杀，用卡宾枪打喉管，是因为李登辉到美国去，这个大陆这边很不高兴，就发射个飞弹演习，造成了海峡两岸的紧张，全台湾宣布一级战备，统统戒严，所以，军官们统统不能回去度假。那个乌秋守备部守备官，是因为一直打报告不让他回家度假，那天下午拿卡宾枪打喉管，就死了。一...

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管理者的EQ（二）

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        那么拿几个例子出来做做看，我们便看看几个图片吧！669分，今年高考头名状元，结果四川航空公司送给他一张免费的机票，他的名字叫幸金，669分考上北京大学，结果四川航空送他一个机票，这是他上飞机的镜头，这个新闻我是从大陆报上剪下来的，我很想研究一下中国每年的状元到哪里去了？我也曾想让中国国家科学院研究员把这孩子当作一个试验，我们研究他将来发生什么事，你就会看到出来IQ很高的人，以后会碰到什么问题？当然，我但愿这个孩子以后非常的好，可是根据科学家们的研究，功课很好的学生都有这种弱点，就在社会当中他们的挫折将...

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管理者的EQ（一）

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        管理者的EQ，这个名词我相信很多人并不是第一次听，尽管你以前看过这样的书，或者知道这样的事情，我还是很自夸的讲，我认为我讲的比书好听。因为我是一个中国人，我思考问题很喜欢从中国人的角度去思考这个问题，最早提出句词的，其实是老外，但是你也知道，我们中国祖先早就有这个概念。但是今天上午就讲过了，我们祖先，包括我们后代子孙，缺乏这个概念，就是没有提炼出一个有系统的理论。所以总是什么东西都是老外提起来的，其实并不见得。街上如果有这本书，你听完以后也就不用去买了，因为我认为我比他讲的好听，最重要的就是刚才那句话...

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组织执行力演讲实录(五)

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    我们来研究一下执行力不佳的8个原因。

 
　　执行力不佳的8个原因。
　　第一，管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。上海的街上挂了七不规范12年，到现在也没有做到，第一是不能随地吐痰，没有几个人认真抓这个事，都是雷声大雨点小，虎头蛇尾。
　　第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。很多企业都有奖金分红制度，到年底时就痛苦了，老板找各种理由不发钱，老板这么一搞，公司就没有向心力了。各位，没有那个把握和准备，就不要做，说了就要做到。我非常欣赏美国安利，刚到中国来吃了一个蒙亏，各位消费者只要你们觉得产品不好，用了一半都可以那来退，结果马上就...

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组织执行力演讲实录(四)

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    我们来看一个问题，从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力。欧莱雅原来档次并不高，在法国一直做的并不怎么样，后来他们请来一个英国总经理，将欧莱雅弄成世界化妆品第一名，所以被选为全球最佳总经理。策略首先是将欧莱雅的档次升高，买下了法国的兰蔻，同时收购了美国另一家公司，打入了美国。同时还收购了其他几家公司。他还发现中国内地的市场非常大，欧莱雅说要拿下中国，就先拿下长江三角洲，拿下长江三角洲，就要先拿下上海，要拿下上海就要拿下南京路和上海路，就买下了羽西。靳小姐曾经被访问说为什么将羽西化妆品卖给欧莱雅，靳小姐没有回答，作为生意人，我想可以这样...

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组织执行力演讲实录(三)

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　　分析《致加西亚的信》，国内看的人非常多，很多公司是大量的购买，我前一阵子在深圳富安娜上课，老总觉得不错就给全公司每个员工买了一本，非常便宜，一本才20块钱。美国在19世纪，因为加州和佛州的事情跟西班牙弄的不愉快，后来西班牙的内战发生，美国这个国家向来喜欢玩两手策略，一手勾搭在野党，一手勾搭执政党。因为当时西班牙反抗领袖不在西班牙，美国总统就写了一封信给加西亚，情报部门将加西亚的朋友找到了，说这封信是我们总统写的，麻烦交给加西亚先生。罗文丝先生说我尽我的力，就揣进了自己的皮囊里。一般人可能会问加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在怎么办？我有没有车费？我什么时候...

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组织执行力演讲实录(二)

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    上一节课讲的是问题，从韩国三星看看我们的态度。接下来进行分析，我其是很关心我们自己的问题，如何检查部属的执行力。
　　谁是总指挥，他是否授权调度一切？
　　有一个名词叫做项目主管或者是项目经理，我观察很多公司的项目经理都很年轻，但是我也发现很多公司的项目做的不好，真正的原因并不是因为这个人年轻，这是次要原因。主要原因是什么？我们拿一个例子看一下。
　　美国二次大战打了一个很窝囊的战争，就是越战。弗兰克斯是第二次大战的英雄，是越战的总指挥，是一级上将，其实一个胡志明并不是很厉害，美国越战取名为有限度战争，之后美国不再打有限度的战争，战争不能扩大，一...

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组织执行力演讲实录(一)

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　　大家早上好。大家都是好朋友了，我直接切入今天的话题。
　　讲课一般分为三个阶段，第一阶段是有关于观念的改造，以及人思想的改造，这个地方没有做好，第二个阶段通常做不好，叫做工具，很多人问我能不能提供一些工具，不是不能。最上面是观念的塑造，将人的观念改造改造，第二个才是工具的操作，拿一些表格出来做。第三个才是效果的追踪。今天坐在台下的公司都有各式各样的表格，但是如果人的观念不正确，做什么也没有用。

　　"执行力"本来不是中国常用的字，中国人习惯叫"贯彻"，从上到下全部贯彻，很多人一听到执行力，就说底下执行不好，其实不是，执行力不好要从上开始检讨。今天上这个课，我打算用这样的方法，首先是...

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余世维精英论坛演讲（下）

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　　提高顾客的满意度，首先产品差异是由顾客决定的。台下大家都有手机，我打死都不相信全部是一个品牌，为什么有人用诺基亚，有人用摩托罗拉，有人用TCL，有人是迪比特呢，因为每个人都有自己认为的差异，所以差异是顾客决定的，不是你决定的。看一个案例说明来说明。我在读大学时有一个同班同学姓周，说很喜欢喝百事可乐。我心想还有这么忠诚的客人，我趁他不注意的时候倒了十杯可口可乐。他喝了之后就说这个是百事可乐，那个是可口可乐。我说不是，打死我我也喝百事可乐。
　　我们要对客户了解的第二点，会抱怨的客户是好客户，为什么？因为行销学上有一句话，抱怨的客户如果处理的很好，67％会回头，这个事要记住。所以为什...

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余世维精英论坛演讲（中）

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彭德怀，中国人民解放军的总司令，他有原则，因为抗美援朝的时候他反对，我们也搞不清楚韩国的金日成为什么要打解放战争，莫斯科红档案已经解密了，所以我有读到，中国中南海的档案到现在还没有解密。金日成当时做了一个判断，以为解放朝鲜半岛美国不会出兵，毛泽东拿天下时美国没有帮助蒋介石，所以解决朝鲜半岛时美国人应该不会跳出来。所以他在打解放战争时问毛泽东，我现在准备解决朝鲜半岛的问题，毛泽东说你要小心一点。没有想到金日成太冲动了，一下子就打了起来，金日成一开火毛泽东吓了一跳，金日成告诉毛泽东说我开火了，毛泽东也很厉害，马上打电话给斯大林，说我弟弟疯了开火了。斯大林说那是你弟弟，你们都是亚洲的无产阶级阵...

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