作者文章归档：乔春洋
乔春洋：口香糖也能延伸
箭牌公司的Juicy Fruit、绿箭（Doublemint）、益达冰凉冬清（Winterfresh）等品牌非常有名，自1890年起就成为口香糖市场的领导品牌。因为消费者比以前更具有健康意识，因此品牌还扩展到无糖口香糖市场，且销量大增。箭牌最近还在美国市场引进几种新品牌，如益达Polar Ice、 Everest（锡盒包装）和Eclipse品牌，这是箭牌第一种颗粒口香糖。
为了促进发展，箭牌成功地开拓了海外市场，如今箭牌60%的销售来自美国以外的市场。箭牌已经成为一个国际品牌。Deutsche Bane Alex Brown...
（一） 市场细分
在制定市场营销战略时，首先要明白市场机会在哪里，市场细分正是完成这一任务的关键。因此，市场细分的概念一经提出，就为企业家们所广泛接受，被誉为具有创造性的概念，是开展现代营销的新思路，对企业走向成功具有重要作用。
企业通过市场细分和...
乔春洋：培育消费者资源
（一）消费者是企业的资源
不少企业只想着如何尽快地把产品卖出去，钱一到手就算万事大吉，很少想到卖出去之后怎么办。现在，情况越来越不同了。企业家们已经开始重视消费者，把消费者当作企业的一笔重要资源。和土地、劳动、技术、资本等生产要素一样，消费者能为企业创造价值。
为什么说消费者是一种资源呢？理由有4个：
1．消费者是企业利润的源泉
这个道理很简单，有了消费者，才有...
乔春洋：宝洁（P&G）公司的竞争策略
作为领导型品牌，宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。它实行了以下策略来维护其品牌的领导地位。
（1）了解顾客。宝洁公司通过连续不断的市场调查。了解自己顾客的基本情况。同时还设立免费投诉专用电话，顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评意见。
（2）长期展望。宝洁公司对每一个市场机会都倾心研究，从而设计出最佳产品，然后经过长期努力，使产品获得成功。例如，公司普林勒斯牌油炸土豆片虽然屡遭挫折，但他们仍苦心经营，使之日臻完善。
（3）产品革新。宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。它不是用...
根据产品的市场占有率，可以将品牌划分为领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌和补缺型品牌。调查资料显示，这4 种品牌的市场份额分布为：领导型品牌40%，挑战型品牌30%，追随型品牌20%，补缺型品牌10%。这4种类型的品牌有不同的特点，在市场竞争中需要采用不同的策略。
（一）领导型品牌的竞争策略
大多数行业都有一个最强势品牌，知名度最高，占有的市场份额最大，具有公认的领导地位，这就是领导型品牌。世界上著名的领导型品牌有可口可乐、柯达、微软、施乐、宝洁、吉列、麦当劳等。领导型品牌要想保持其领导地位，必须在以下几个方面付出努力。
1. 维护高质量形象
美国...
乔春洋：重塑营销形象
（一）营销创新的驱动力
在知识经济和信息经济时代，品牌的营销环境日益复杂。技术进步不断加快，市场竞争愈演愈烈，产品与服务的生命周期急剧缩短。所有这些，都要求品牌营销必须加快创新步伐，提高核心能力与综合能力，以适应环境的变化。
1．市场饱和
各种传统产品和创新产品源源不断地流向市场，而绝大多数个人和家庭已经拥有基本的生活消费品，消费需求难以快速增长，市场饱和，品牌竞争更为激烈。
2．广告效能下降
媒体数量迅速膨胀，顾客集中接受信息就变得困难。有资料表明，在西方工业化国家，大多数人每天要看到2000~3000条各种商业广告信息...
乔春洋：多品牌竞争策略的优势与劣势
全球最具规模的制表集团SMH旗下拥有欧米茄（Omega）、雷达（Rade）、
浪琴（Longines）、斯沃琪（Swatch）、天梭（Tissot）5个品牌；通用汽车拥有凯迪拉克、别克、雪佛兰等9个品牌；宝洁公司有潘婷、飘柔、沙宣、海飞丝等300多个品牌；宝洁的竞争对手联合利华在中国有力士、夏士莲、和路雪、凡士林、中华、洁诺、力顿、旁氏、老蔡、京华、蔓登琳等品牌，在全球共经营400多个品牌；创立于1908年，全球最大的化妆品公司,《财富》杂志500强之一的法国欧莱雅则有巴黎-欧莱雅、兰蔻、碧欧泉、美宝莲等500多个品...
乔春洋：IBM的营销策略
IBM（国际商用机器公司）成立于1911年，迄今为止一直领导世界信息产业的发展。经过沃森等几代领导人的独特经营，IBM现已成为世界最有价值的品牌之一。
一、IBM的产品策略
1．产品质量策略
质量是品牌的生命，IBM对于产品质量一直坚持精益求精、品质至上、“尊重个人，让顾客满意，持续提高质量”的基本原则。1990年，IBM开发的AS/400被授予美国国家质量奖，它为用户提供的产品达到了99.99%的质量标准。
2．产品组合策略
IBM非常注重产品组合。它坚持以下原则：必须使独立的产品具有兼容...
乔春洋：品牌全球化与本土化的统一
数十年来，可口可乐在世界各地建立众多的独立瓶装厂，组成了庞大的生产网络。这些瓶装厂以同样的价格从公司购买可口可乐原液，经过稀释、瓶装，然后在各自的市场分销。这种分散经营模式使可口可乐很快成为全球性品牌，世界各地的消费者对可口可乐的感觉和认识达到了空前的高度和一致。这种经营模式使公司在开拓市场时势如破竹，畅通无阻。但公司一度被胜利冲昏了头脑，渐渐产生了傲慢态度。加之其他一些原因，20世...
乔春洋：品牌全球化的意义
全球经济一体化促成了品牌全球化，品牌全球化又加快了全球经济的融合。实现品牌全球化，是品牌发展的高级阶段，它可以为企业带来无穷的益处。首先，全球性品牌代表着产品的光辉形象，代表着企业的雄厚实力，表明该品牌已被各国消费者所广泛接受，可以让人产生丰富的品牌联想，因而常常拥有众多追随者和忠诚者。其次，全球性品牌以在全球拥有庞大的消费群体而成为领导品牌，具有巨大的市场潜力，可以为企业赢得巨额利润，是企...