作者文章归档：周正祥
市场调查的四种类型
市场调查一般可分为四类。
当市场调查的问题或范围不甚明确，无法确定究竟应研究些什么问题时，可采用探测性调查（亦称非正式调查）去找出问题，以便拟定假设确定调查的重点。例如；某企业近几个月来销量明显下降，究竟是什么原因难以确定：是竞争激烈影响？是产品质量下降影响？还是销售中间商的不卖力影响？可能的影响原因很多，从中发现问题所在，至于问题究竟应该如何解决则有赖于进一步的信息收集。
...
市场调查的信息范围
概括起来，市场调查的信息范围可从以下几方面考虑：
1．宏观环境调查
宏观环境即外部环境。宏观环境的变化会明显地影响市场需求的变化，影响企业的生存、发展和营销活动。因此，企业必须重视宏观环境的调查，分析宏观环境对企业经营的影响，主动地适应甚至超前引导宏观环境的变化。
宏观环境调查主要包括以下几方面的内容：
①政治因素调查。主要是对政治制度、政治形势、政策、法律等因素进行调查，考察目标市场的政治制...
市场调查的对象
市场调查的对象一般可分为采购市场、销售市场和公共关系三个方面。
1．采购市场
从企业经济活动的投入过程来看，根据生产的需要企业要作采购方面的决策，要求获得采购市场方面的信息。典型问题如：
①原材料的价格近期会不会变动？
②劳动力的供应中哪种人员最紧缺？
③供应商中注重信誉的有哪些？
④资金的贷款利率会下降吗？
2．销售市场
从企业经济活动的产出过程来看...
市场调查的作用
1．市场调查是企业实现生产目的的重要环节
企业生产的目的是为了满足人民日益增长的物质和文化生活需要，为此，首先要了解民众需要什么以便按照消费者的需要进行生产，尤其是消费者的需要在不断变化，这就不但要调查，而且要及时进行调查。因此，市场调查是国民经济各部门制订计划及企业实现生产目的的重要一环。
2．市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据
企业进行经营决策，首先要了解内部和外部的环境及信息，要掌握信息，就必须进行市场调查。
企业的管理部门或有关负责人要针对某些问题进行决策或修正原定策略——产品策略、定价策略、分销策略、广告...
市场调查（Marketing Research）亦译作营销研究或市场研究。市场调查的定义很多，美国市场营销协会和PhiliP Kotler博士是这样定义的：
1．美国市场营销协会
市场调查是对商品及服务市场相关问题的全部数据进行系统的收集、记录、分析的过程。
2．PhiliP Kotler博士
市场调查是系统地设计、收集、分析和报告与公司所面临的具体市场形势有关的数据和发现的过程。
3．在市场调查的所有定义中，有四个词经常出现，即：系统性、客观性、信息和决策。每一个词都揭示了市场调查本质内容的一个方面。
...
目标市场营销策略的选择
在营销实践中，大中型企业在选择目标市场策略时，应考虑以下因素：
1．企业资源实力
主要指人力、物力、财力和技术状况。企业实力雄厚，供应能力强，可采用无差异性或差异性市场策略；如果资源少，无力兼顾整个市场，宁可采用密集性策略，进行风险性营销。某些产品产量较少、市场占有率低的企业，动不动就宣称什么它的“产品行销数十个国家和地区”，这未必是良策。
2．市场类似性，或市场同质性
不同的市场具有不同的特点，各类市场消费者的文化、职业、兴趣、爱好、购买动机等都有较大差异。消费者的需要、兴趣、爱好等特征大致相同或甚为接近，即市场...
选择目标市场的主要策略
1．无差异性市场策略，又叫无差异性市场营销
采用此种策略时，企业对构成市场的各个部分一视同仁，只针对人们需求中的共同点，而不管差异点。它试图仅推出一种产品，以单一的营销策略来满足购买群体中绝大多数人的需求。如某汽车厂生产4吨载重汽车，以一种车型、一种颜色、一个价格行销全国，无论企业或机关、城市或农村，都无例外。在无差异性市场策略下，企业视市场为一个整体，认为所有消费者对这一产品都有共同的需要，因而希望凭借大众化的分销渠道、大量的广告媒体以及相同的主题，在大多数消费者心目中建立产品形象。例如...
目标市场的评估办法
企业选择目标市场，是在细分市场的基础上进行的。因此，目标市场的评估也是在细分市场评价的基础上进行的。
1．对细分市场进行价值分析
每一个企业在细分市场时，都要对它的经济价值进行评价，然后才能决定是否值得去占领。要对细分市场作出正确的评价，最根本的是对企业能在哪个市场获得多少未来收益，作出比较可靠的判断。这里仅以一家服装公司对不同细分市场的价值分析过程为例。
首先，这家服装公司对市场状况和本公司的经营特点进行分析研究，决定用产品类别和消费者收入两个标准来细分市场。产品类别分为男装、女装和童装三个标志；消费者收入分为低收入顾客、中等收入顾客和高...
目标市场选择的条件
所谓目标市场，就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。例如，现阶段我国城乡居民对照像机的需求，可分为高档、中档和普通三种不同的消费者群。调查表明，33％的消费者需要物美价廉的普通像机，52％的消费者需要使用质量可靠、价格适中的中档像机，16％的消费者需要美观、轻巧、耐用、高档的全自动或多镜头像机。国内各照像机生产厂家，大都以中档、普通像机为生产营销的目标，因而市场出现供过于求，而各大中型商场的高档像机，多为高价进...
影响消费品市场细分的行为变数
应用行为变数细分市场，是根据消费者对产品的知识、态度、使用及对销售方式的感应程度等行为，将市场划分成不同的消费者群。许多营销专家认为：行为变数是进行市场细分的最佳起点。
⑴购买时机。按消费者购买和使用产品的时机细分市场。例如，某些产品或服务项目专门适用于像春节、中秋节、圣诞节、寒暑假等节假日的需求。还有如旅行社可在某种时机提供专门的旅游服务，文具企业专门为新学期开始提供一些学生学习用品。
⑵追求利益。即根据顾客从产品中追求的不同利益分类，它是一种很有效的细分方法。美国曾有人运用利益细分法研究钟表市场，发现手表购买者分为三类：①大约23％...