作者文章归档：韦永乐
"浮燥，一切都透着浮燥"，这是许多人对目前中国的最大感触。如果您对中国市场调研行业知之甚少，非得要说出对其的一点认识，你一样可以用"浮燥"两个字概括。
在欧洲民意与市场调研协会（ESOMAR）2004年亚太区（上海）年会后，零点的袁先生就在其网站主页上面发表了一篇文章"从MR走向MS：市场调研延展为营销服务"，大意是针对目前中国市场调研行业发展的现状和企业的实际需求，说明我国的市场调研行业要从"有专精的绅士（MR）角色向周全服务的女士（MS）角色转化"，这个论断我过去也从另外一位国内市场调研行业老总那里听说过，这可能代表了当前中国相当一部分市场调研机构的心声。
在这里我要声明一点，对...
又到了年底，翻开报章，各种关于市场占有率、顾客满意度等内容的文章随处可见，各大权威机构说法各异，不仅给企业带来了许多误导，而且，消费者对这样的信息也是无所适从。
这就不得不提到企业对所占有的数据的质量问题。
在中国，消费者正在为诸多的劣质产品和不良服务而苦恼，而广大企业在消费服务项目时也同样经受着这样的考验。作为对数据进行消费的企业而言，许多企业每年花大价钱来做专项的调研，但是，得到的数据质量怎么样，信息的利用率如何，由于客观存在的困难，这些问题企业都无从考虑。
就拿每年各大调研机构公布的市场占有率数据而言，对于同一个企业的同一个产品，调研结果各不相同。2003年关于伊利和蒙牛谁的...
在写下这个题目时，我难以平静。一是怕这个题目是否过大，自己微弱的声音是否能够承受这个题目的重要含义；二是忧我们的企业究竟还要走多少弯路才能真正成熟。
在20年前，宝洁公司教会了中国人什么是市场调研，并且，展示了其巨大的威力。但遗憾的是，宝洁并没有能够教会中国的企业什么才是真正的市场调研。时至今日，市场调研的市场总量在GDP中仍远未达到一个合理的比例，而在多数的企业当中，市场调研的重要性也未得到应有的体现，都远远落后于发达国家。为什么中国的各个行业，在竞争到一定程度时，企业都会不约而同会将价格作为最有力的武器，而并不是产品的质量、产品的文化等等更具有杀伤力的工具？
仔细分析，有两个原...
北京松嘉世纪经济技术研究中心作为中国第一家数据评估和市场调研评估的专业机构，已被国家统计下设的一级协会-中国市场信息调查业协会-指定为市场调研评估首家试点单位，这也是市场信息调查业协会成立以来对行业进行规范所走的第一步。据悉，未来中国市场信息调查业协会将在行业中引入仲裁制度，一方面有利于企业在接受了不合乎质量的调研服务时有专门的投诉部门，另一方面也有利于当市场调研项目承接单位与委托方发生纠纷时的调查取证。
同时，在目前的"市场信息分析师"培训中，已将"市场调研质量的评估"和"数据评估"作为专业培训课程，安排到了考试当中。
前日，我在某大型论坛里发现这样一个帖子，内容如下：
"各位高人，有做过市场调研的高手吗？俺现在接受了一个做一种化纤材料市场调研的任务，今年刚毕业，不太会这个，而且下周就要出发，请路过的帮帮俺，该怎么做，到了那里该怎么跟人家谈这个问题，有什么需要忌讳的吗？谢谢！"
看完这则帖子我心情有些沉重。作为一家咨...
经过二十多年的发展，市场调研已经成为一些中国企业的必修课程，尤其是消费品行业企业。它涉及到营销学、心理学、行为学、社会学、数学等等许多知识，其方案的设计、研究的方法等均需要具有非常深厚的知识背景作为支持，可以说，一个好的市场调研项目是一项非常复杂的工程。
而作为咨询服务商本应该是天经地义的中立的第三方，但市场的真实情况并不是我们想象的那样简单。从国外的发展历史和近几年我国企业的市场调研行业的情况看，我们深刻感受到单纯依靠传统的市场调研咨询服务商不足以支持企业的实际需求。
一些调研公司、咨询公司以及部分媒体，出于商业目的和竞争的需要，自觉或不自觉地误导了企业，使企业模糊甚至扭曲了对市场...
由此可见，合格的教练对于学员是多么重要，有时关系到生命啊。
时下，借助"外脑"是许多企业用以补充职能工作不足的手段之一，这里，"外脑"的作用就相当于一个"教练"，其作用就是利用其长处教会企业一种方法，而具体的方法在实际当中的运用，还要靠企业自身，而一个好的"教练"对培养一个"好苗子"成长是至关重要的。但实际情...