作者文章归档：黄会超

擅长课程
《做最强的经销商----经销商公司化运作必修2堂课》：
《经销商核心管理技能提升训练》
《经销商公司化运营技能提升训练》
《做最强的经销商----打造旺铺必修2堂课》：
《做最强的店长》
《做最强的导购》
厂商合作共赢必修课
《用最简单的方法管理经销商》

家居建材经销商培训专家黄会超：原来做导购还有这些美好前途！

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生活中，有许多的方法来获得瞬间的快乐！下面的10个技能可以训练你创造属于自己的快乐，一起来学学吧！

导购被很多人认为是“门槛低、要求不高”的职业。然而，一名优秀的导购无论在职业素养还是知识储备上都是惊人的！今天小编为大家总体分析一下，优秀的导购员未来到底是怎样的，又有怎样的前途！

店长

相信很多人第一想到的就是这一点，是的，如果你在销售做得很棒的同时，又有管理能力，随着公司店铺的增多，或是你的上司的升职等原因，你就可以管理一个店铺甚至很多个店铺。这时，你就是一个管...

家居建材经销商培训专家黄会超：销售人员，你怎样在30秒内，让自己快乐起来？

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1.做一个深呼吸

只需要一个深呼吸就可以关闭或降低你的“战斗或逃跑”系统，并激活身体的“休息和恢复”系统。我们还有15秒，继续一个深呼吸，你会感受到更多的东西。

2.感恩发生的

在这一天的生活中，发现一些激发你感恩的事情，无论它们是多么小。例如：你吃了一顿好的早餐，你有一份工作，或者你在早上读到了喜欢的新闻。吸收这几分钟的感恩之情，为这些积极的体会多停留一会，这有助于你的大脑记住它们。

3.感恩没发生的

发现一些在你一天中没有发生但激发你感...

家居建材经销商培训专家黄会超：诱导顾客消费的黄金技巧，非常实用

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俗话说，买卖不成话不到，话语一到卖三俏，导购员在销售的过程中，都会被顾客问到各种各样的问题。销售语言应对的好与坏，会直接影响顾客的购买与否。导购在面对顾客的疑问的时候，该怎样得体正确的回答呢?

下面是五个模拟的场景，详细解答了在面对顾客的问题的时候该怎么应对。虽然是以服装为例，家居行业也可借鉴，根据自己销售过程中需要进行话术修改使用！

情景一

　　当顾客带小孩进店购物，试穿衣服后且那件童装是新的刚当面拆包装的，试过后还是要求重新拿件新的，但店内该产品只剩下这件新的了?如何成交?

　　应对语言技巧一：“姐!...

家居建材经销商培训专家黄会超：“把客户当上帝”不能曲解这句话的意思！

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在销售过程中，客户出于自身利益的考虑，可能会提出一些不合理的要求。面对这些不合理要求，一些销售员谨遵“客户是上帝”的原则，不肯轻易对客户说“不”，怕伤了双方的感情，从而影响交易。但是这样小心谨慎的结果，往往导致销售失败或使卖方吃亏。因为客户一旦发觉我们不敢说“不”，马上就会信心十足，得寸进尺(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)

“客户是上帝”的意思是说销售员必须为客户提供满意周到的服务，而非一味无原则地对客户的不合理要求进行迁就。要知道，企业是靠...

家居建材经销商培训专家黄会超：问完价后，顾客就走了？如何化解？

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经常有这样的情况：顾客进店不说话，或者问下价格就走了。据统计，这类意向顾客大概占进店顾客的30%（闲人不会进地板店“逛逛”），非常可惜！这中间缺失了几个必要环节：

1、建立良好的顾客关系（信任）

与客户建立朋友、亲人般的信任关系，是导购成功最根本的基础，也是导购的最高境界。

2、主动探寻顾客需求

主动探寻到顾客需求后（不要急于介绍产品），再明确你的产品介绍策略，积极介绍产品卖点。

注意：介绍的产品不是你卖的最好的、利润最高的、款式最新的，而是顾客最需要的！这就要求导购不仅能从顾客口中去挖掘其需求...

家居建材经销商培训专家黄会超：别抱怨没人进店，想想如何留人吧！

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进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。

现状：不能留住顾客是目前每个店普遍的问题，也是影响店销售业绩提升的关键环节。

分析：顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，象地板，灯光，音响，橱窗等；店内这些环节都比较重要，是吸引顾客进店的硬件设施。

顾客进店之后3分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感，

顾客行为描述：

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家居建材经销商培训专家黄会超：确保顾客成为回头客,该怎么做？

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确保顾客成为回头客

　　美国某家公司对来店消费不再回来的客人曾做过如下统计： 1%的顾客去世了 3%的顾客搬家了。

　　4%的顾客自然地改变了偏好 5%的顾客听从了朋友的劝告。

　　9%的顾客到其他地方选择了更好的消费场所 10%的顾客是习惯性地抱怨者。

　　68%的顾客选择别的场所是因为原来的公司对他们的需求漠不关心顾客不是蛋糕上的糖霜——他们是蛋糕。糖霜就是优质服务带来的良好信誉和丰厚利润。 (敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)

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家居建材经销商培训专家黄会超：谈判式成交法，导购必会！

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导购工作的挑战性和重要性，导购员每天都要面对品种繁多的商品，适应不同类型的顾客，需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任重要的导购工作。

导购员是公司与顾客之间的桥梁，没有导购员的参与再好的产品都很难到达顾客的手中，公司离不开导购人员，顾客离不开导购人员，要为自己的导购工作树立自豪感。如此重要的工作交给你希望你能为公司的销售工作和为满足顾客的迫切需求做出卓越贡献。

促使顾客下决心的8个方法

1、集中其中一个点（产品、健康、服务、价格等）突破；

2.排除掉顾客不喜欢的产品；

3....

家居建材经销商培训专家黄会超：销售高手与你不一样的22个习惯！

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1、订目标，达目标

一个没有目标的人，就好比大海中航行的船只没有指南针的指引，永远靠不了岸。学会每年、每月、每周、每天给自己制定一个切实可行的目标，并尽自己最大的努力去实现，天天坚持着做，一年后，三年后，五年后，你将会积累一个大大的、成功的目标，并自己为之骄傲。

2、尽可能多的帮助他人成功

帮助一个人，需要有付出的心态，需要有爱心，当然也需要有助人的能力。社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享你的知识与资源、时间与精力、友情与关爱，从而持续为他人提供价值，一定要记得：帮助他人其实是在帮自己。你将会...

家居建材经销商培训专家黄会超：导购常犯的24条错误！（干货）

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导购员常犯的24条错误：

1. 讲话没条理，思路不清晰（感觉、设计、材质、功能）

2. 过分被动。

3. 讲话太多，顾客很盲目（说一句问一下顾客）

4. 没有建立信任感的方法。

5. 没有感染力，激发不了顾客。

6. 只说不问。

7. 只是推销不是双向的沟通。

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