作者文章归档：谢钊
（说明：此为以为朋友关于建立项目管理流程的建议，仅供参照）
【案例分析】
案例：客户所提出的一个新需求，涉及到公司两个研发团队A和B（A和B团队同时给这个客户做不同的项目，但项目间有一定的关联），经过部门内部沟通后，认为A团队曾经有这方面的开发经验，就要求A团队承担此工作，各方也没有反对。但在甲方组织的正式会议上（有多家公司参加），A团队的项目经理报了一个问题：新需求由于B团队缺少人员无法承接该需求，影响A团队的项目新度。
--建议方案---
1、明确边界：与商务一起确定承接的范围，确定好边界和接口，并且与客户确定。
注意：多接口人沟通的时候，一定在前期就要制定沟通规则，并且尽可能接口人唯一，对于多方任务传达只能有一个接口人。
2、站好...
【案例正文】
某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组成的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经历制订了本项目的进度计...这次，在执行一个未批准的口头变更时，发现在执行过程中出现新的问题，导致产线全面停产，要求我们分析执行变更过程中为什么会产生这个致命的问题。我当时，觉得很郁闷，经分析，是由于静电导致在执行新的变更过程中使电子元器件被静电击穿，产生了大量的损失。我觉得这是研发在传达口头变更时...
前言：作为一个项目经理，如何管理团队至关重要，团队的每一个成员都将需要项目经理的帮助来完成他们的任务，挑战他们的能力，并为他们的成长与成功提供机会。一个人的力量是微薄的，团队的力量是强大的，团队中每个人的个人技能的汇聚将是一股很强大的力量。
一.领导团队
项目经理需要鼓励团队一起为共同的目标工作，项目经理的表现就必须像一个领导者。何谓一个领导者?如果仅仅是下达一些逻辑混乱的指令，并通过政治强迫员工执行的领导者，那就比较愚蠢。领导者应该具备的特征是:一种激励人们努力追求、进取的能力。那么项目经理必须建立一种与你的团队成员交流的方法，激励他们为项目的最终目标共同工作。
言传身教是最直接...
【核心提示】：谈判。对有不同意见或存在分歧的地方，相关方面展开谈判，摆事实、讲道理，试图说服对方接受自己的条件，通过说服、妥协、让步、理解、包容，最终就某件事情达成一致意见。
【延伸阅读】：【管理,沟通,实施,过程,研究】
一、为什么需要沟通?沟通的目的是什么?
一般来说，沟通的目的主要3类：
1、传递信息。向相关人员传递某些特定信息，让对方明白、了解一些事情或者情况。
2、讨论。相关人员就某件事情的认识、处理方法、方案、策略、计划等内容进行讨论，以使事情能够做的更好，能够做得更完美。
3、谈判。对有不同意见或存在分歧的地方，相关方面展开谈判，摆事实、讲道理，...