培训目标

1、系统地学习竞争情报知识
2、了解和掌握竞争情报管理工具
3、培养竞争情报意识，创造超越传统工作模式 
   的价值
竞争情报发展史及现状

 

——计划经济体制下的CI （Competitive Intelligence）
        1956年科技情报系统、1986年经济信息系统

——市场调查

——点子公司

——顾问公司

——剪报服务

——咨询公司

——1995年4月，中国科技情报学会竞争情报分会成立

——近年，在一些企事业单位设立专门的CI部门

       

什么是竞争情报

                            知己知彼，百战不殆
                                              ——孙子

  
  

  
  
   关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，主要涉及环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等。
竞争情报的应用
您是否面临着以下问题：

我们的市场份额为什么突然大幅下降？
为什么本来销路很好的产品突然遭受政策限制而不能再大量生产？
谁是我们真正的战略合作伙伴？
为了与对手争夺市场份额，我们需要推出具有什么性能的新产品？
怎样才能避免我们辛苦开发出的研究成果轻易被对手窃取？
。。。。。。

竞争情报能为您带来什么？

         竞争情报的实际应用

新产品介绍
市场条件、结构变化
竞争者的行动
行业趋势
收购目标
新技术、流程
基准分析
供应商评价
谈判准备
猎头

竞争情报制作流程
竞争情报的来源

1、朴素的情报收集

2、人际网络——最大的竞争情报来源 

数据来源

目标企业：    公司内部员工、销售代表、产品样本和手册、企业
                      招聘广告

上下游企业：客户、供应商、经销商

公开信息：    互联网及数据库、展览会、贸易机构、行业专家、
                       报刊和专业杂志、行业出版物、产业研究报告、
                      科技文献、政府出版物、工商企业名录（黄页）、
                      信用调查报告、上市公司年报、季报等

其他渠道：    政府各管理机构归档的材料（如工商企业注册资
                      料）、内部数据库、关系网

           获得方式

 面访
 实地调查
 电话采访
 电子邮件
 互联网
 案例分析
 邮寄问卷
 专业调查咨询机构
 其他

人际网络构成
竞争情报分析工具介绍
1、竞争对手确定
   直接竞争对手
   容易忽略的潜在竞争对手

2、竞争对手的现行战略——价值链分析

3、评估竞争对手的相关实力——优劣势分析

4、识别竞争对手想得到什么——目标分析

5、考察竞争对手竞争性强弱——业务组合分析
波士顿矩阵
波特分析模型
竞争情报内容
管理团队
董事会构成
决策层构成
决策过程
主要经营管理人员背景
本土化

人力资源管理
薪资结构
升职机会
福利
奖励和表彰
培训
   

研究与开发
研发队伍
研发文化
专利/商标
财务资源
与高校的联系
知识产权保护措施

质量管理
质量认证书
质量控制方法
质量保证体系
质量控制人员
主要产品寿命
保修期

员工竞争情报素质培养

1、不是培训分析师，而是培训竞争情报素质
2、所有员工都可能是竞争情报的提供者
3、关键技能——观察技能
4、全员情报

职业规范与道德

1、任何员工可能是竞争对手获取情报资源库
2、职业责任
3、公司信息披露的原则
                 脆弱原则
                   透明原则