生活搜索的机会


“生活搜索”这个词最早出现在2006年初,是由酷讯(www.KooXoo.com)提出来的。最近随着Google生活搜索和爱帮生活搜索的相继上线,这个概念再次受到媒体的关注。从酷讯火车票搜索上线的第一天起,我们就发现“火车票搜索”不足以囊括酷讯即将涉及的领域,也不足以代表酷讯承担的使命。“生活搜索”则是最合适的,它即包含了最早的“火车票搜索”和随后上线的“租房搜索”、“二手房搜索”、“机票搜索”等等栏目,也为酷讯的未来规划了一个广阔的发展空间。

 

自酷讯成立起,我们就立志要做中国最大的生活信息搜索引擎,用搜索引擎的技术去改变千千万万人寻找生活信息的方式,因而我们制定了一个Slogan,叫做“生活难题,找酷讯解决”。我们所定义的生活领域,是指在互联网出现之前就大量存在的日常生活需求,比如租房、找工作、交友、出行、购物等等。这样的需求种类非常非常多,因而有分类信息网站提供了上千种类别的分类信息服务。

 

但是作为搜索引擎,我们没有必要处理所有类别的信息。我们认为有些信息并不适合搜索,更适合浏览。比如二手货和交友的搜索价值相比浏览价值低,用户往往并不确定要寻找什么信息,而是在大量的信息里面淘出他感兴趣的信息。

 

酷讯选择的分类领域,都是用户需求巨大,信息非常分散,时效性特征明显,用户在寻找和挑选这类信息时并不是很方便的领域。比如租房领域,最大的难题是个人房源非常难找,个人房源很快就被租出去,诚信的中介很难识别等;比如火车票领域,最大的难题是信息分散,很容易过期,在高峰期一票难求;而对于机票领域,最大的难题是特价机票信息过期很快,不知道什么时候还有特价票。这些领域的难题,酷讯都用强大的搜索引擎技术,用互联网的方式让用户更容易更快捷地解决这些生活问题。在租房领域,酷讯提供了互联网上最全的个人房源和诚信中介房源信息搜索;在火车票领域,酷讯提供了互联网上第一个能够搜索1分钟前信息的火车票搜索引擎,同时还提供票贩子和票骗子的智能识别功能;在机票领域,酷讯提供了互联网上看得到也买得到最低票价搜索,同时也用数据挖掘出来的机票行情帮助用户规划出行时间。

 

不断改进对生活难题的解决能力,在解决用户难题上帮用户节省更多的时间,就是酷讯这样的生活搜索的价值。

 

生活这个领域太大了,因而在这个领域上搜索引擎能够做的工作也是多种多样。除了酷讯的生活搜索形式外,还有其他的不同的形式,比如地图搜索(mapbar等),黄页搜索(比如百度的黄页搜索)以及其他的一些生活工具搜索。

 

从目前来看,酷讯对比这些搜索最大的特点在于酷讯是一个活的搜索引擎,用户每天甚至每隔几分钟在酷讯用同一个搜索词都会看到不同的内容,我们随时随刻都在更新索引,从而为用户提供最新最有效的内容,帮助用户更快地解决生活难题。从这点看,以前某公司的一个slogan非常适合酷讯,叫做“活的搜索,改变生活”。

 

随着用户需求的增加,酷讯也会进入一些静态生活资料的搜索领域,比如目前酷讯就已经提供了互联网上更新最快的列车时刻表搜索。在未来,各个生活搜索厂商的交集领域可能也会越来越多,互相的竞争也会加大。不过从整个生活信息市场来看,目前更为重要的是大家一起来开拓市场,让搜索引擎在解决用户问题上发挥出更为重要的作用。

 

生活领域包含房产、汽车、旅游、工作等等行业,这些行业每年都有上千亿乃至万亿的交易量。生活搜索具有最强的解决问题的能力,一定会在未来找到盈利模式。由于生活搜索所面对的领域复杂性和行业结合的特点,今天各家生活搜索所作的所有努力,后来者也会不得不重做一遍。由于生活搜索的领域多样性,各家生活搜索的领域都有一定的交集又可能有很大的区别,后来者也不太会全方面挑战每个先行者。因而生活搜索即使在搜索巨头的夹缝下,生存的空间还是很大的,未来的机会也是很多的。相信随着酷讯这样的生活搜索不断完善和改进,老百姓会发现互联网对生活问题的解决能力会越来越强,大家的生活也会越来越方便。