生意无论做的大小，目的大多都不外乎两个：事业的成就感和实质的利润。有的生意做起来利润的确是丰厚的，但是却让人没有多大的成就感，有的生意做起来让人有强烈的成就感，但是利润却并不多，两者都具备的生意也非常的多，地方性小超市成功与网上商城相结合就是一种，但是这样的创意却是一种新机会，与其总让自己有种生不逢时的感觉还不如抓住机会努力一次。

首先来讨论第一种结合方式，不通过地方性小超市联盟的方式、独立实体小超市与网上商城结合的方法，笔者这里所介绍的仅仅是参考方法，欢迎有见解的朋友联系笔者一起讨论。

当商家选择了自己喜欢的网上网城系统，也制定了小超市与电子商务的结合方向后，就应该考虑具体操作的一些步骤了，既然要独立的与实体超市进行关联，那么必要的事情一定要做，首先商家一定要有一些电脑操作的能力，在此基础上有前卫的商场理念以及活跃的思维方式，就这点来说，笔者建议发展这类生意的商家年龄最好是在40岁以下。

在我们做搭建网上商城准备工作的过程中，商家就应该进行一些市场推广了，比如在小超市的货架上或者墙上，超市门外的一些较为显眼的地方等写一些提示标语，表达该超市马上就会和网上商城关联，只需点几下鼠标消费者就可以足不出门进行随意购物。这样就让经常光顾该超市的一些顾客有了深刻印象，而且他们也会滋生出对新鲜事物的好奇心，原以为网上购物距离自己是很遥远的事情，如今却在自己的身边了，他们接下来就会和自己的邻居讨论这个事情也是很自然的。同时在这段时间中还应该把申请好的网上商城的域名在超市所在地的周围进行一定的推广宣传，让大家能够记住。

准备工作不仅仅是选择自己满意的网上商城系统和规划将来的发展方向，还包括建立自己的客服系统和物流系统以及相关的技术支持系统等。实体的超市中少不了售货员，不论是几个人组成，那都是不可或缺的，有些小超市售货员和收银员是同一个人，这都是无所谓的。与此类似，当商家搭建起网上商城系统后那么同样需要一名类似于售货员功能的客服人员，为网上购物的消费者进行一些服务，比如解答咨询和整理订单等。与实体超市不同的是物流方面，实体超市中往往都是顾客亲临超市购物，然后由他们自己直接带走，当网上商城搭建成功后物流要用一种新方式。商家在搭建与实体超市相关联的网上商城前一定会规划好一个服务区域，比如规定好服务区域是以实体超市为圆心500米以内的范围，这样就方便商家提供物流服务了，商家可以根据业务的多少来建立物流系统，一个小区域的超市正常来说一个物流人员就可以处理好。至于技术支持方面商家可以有多种选择，可以聘请长期的技术人员也可以把技术支持外包给一些技术公司来完成，因为网上商城的产品信息更新、页面的更新、模板的更新等都需要很专业的技术人员来完成。

在准备工作都完成后，我来对每一项工作进行具体的解释说明。当在为网上商城进行市场推广时商家们一定要清楚的认识到，只有利用互联网的家庭才会有可能是自己的潜在网上客户，虽然这些人也许不会很多复杂的上网操作，但是打开浏览器，简单的打字都是没问题的，这就需要商家有侧重的对网上商城进行优化宣传，要充分说明操作简单、应用方便的特性，也可以通过一些网上商城购物优惠活动来宣传，其中的方式多种多样，商家有发挥的空间。

当消费者们对这种购物方式跃跃欲试的时候商家要考虑的问题就是如何让消费者们注册为网上商城的会员。可以用几种方式：一是消费者把相关资料带到实体超市中由客服人员进行协助注册，直接认证为超市会员；二是消费者通过客服电话联系商家后，由超市的客服人员上门进行资料登记，然后进行认证超市会员，因为规定好服务区域为500米，所以这个是可以实现的；或者其他方式。这样商家就掌握了网上商城会员的具体资料，例如家庭住址和联系电话等方便商家对其进行服务。

当消费者们实现了网上商城购物后，接踵而来的是物流问题，正是因为消费者们不想跑去超市购物才选择了网上购物，节省出超市购物时间进行一些运动或者散步等，所以物流问题就是必须要面对的，而实际上这个问题也不难解决，因为商家在最初就规定好网上商城的服务区域，所以实现送货上门是很轻松的事情，最重要的是怎样制定送货规则。商家可以制定游戏规则，所以开始就要说明，消费者在网上商城一周里所购的货物在周末可以由超市的物流人员免费送货上门，但是如果消费者需要即时购物即时送货的服务就需要增加一定的服务费用。这里只是推荐一种方法，商家们可以针对实际情况来制定。

解决了以上针对消费者的基本问题后，商家要考虑的关键问题是怎样多元化开展网上商城的业务，以威购商城系统（www.vgoshop.com）为例商家可以推出与消费者互动的一些销售方式，比如商家发起一些商品的网络团购，也可以由消费者们自己发起商品的网络团购等。文/恒浪刘世鹏 (未完待续)