地方性小超市如何应用网上商城(四)


随着我国经济水平的迅猛攀升,科技脚步越走越快,行业细分也是快马扬鞭,还记得前几年经营五金的商场,现在几乎已经看不到这样的名字,都已经改变了经营范围,某某专卖或者某某专营,原来的百货商店现在也很少了,满大街连锁经营的不是服装店就是品牌专卖等等,通过这些变化可以看出,现在是精益求精的年代,只有把事业做专、做精才能有所突破。

 

在北京随处可见京客隆等小连锁超市,在广州随处可见7-11等小连锁超市,而在一些小一点的城镇这样的小连锁超市就不多了,但是在每个地方的小区域中总有几个不错的小型超市为附近居民提供服务,一般地方的每个小区总有一个居民们固定去购买日常用品的超市,随着互联网用户的日益猛增,如果小区的超市也可以在互联网上提供服务将是消费者更需要的,而把一个城镇内所有小区的超市都联合起来建立一个本地化小超市网上商城联盟,这将是有利于经营实体超市的商家、有利于当地居民(消费者)、有利于经营本地化小超市网上商城联盟商家的大好事。

 

在大家的头脑中不难建立一个虚拟模型,金字塔式的经营格局在“地方性小超市如何利用网上商城(二)”中已经用图例表示过,现在来给大家再说明一下那个图例。

 

本地化网上商城系统可以囊括本地所有区域的所有愿意联盟的超市,经营本地化网上商城的商家(下简称为商家)可以把所有联盟小超市进行深入的区域细分,从而方便消费者能够更精确的应用互联网进行购物,而且商家可以根据当地消费者的具体消费习惯制定本地化小超市网上商城联盟的游戏规则,使这个网上商城联盟服务规范化。

 

在商家筹备本地化网上商城联盟的开始,首先就应该去和所有目标超市的经营者谈合作,也许有些小超市的经营者对网上商城联盟并没有什么概念,那么商家应该充分说明网上商城联盟的意义和能给小超市经营者带来的好处以及给附近居民带来的方便,同时商家也需要和小超市经营者说清楚合作方式等。

 

商家与小超市经营者的合作方式可以有多种,这里简单介绍其中一种简单的合作方式。双方可以在利润上进行分成,通过网上商城销售商品利润的百分之多少作为商家的报酬,其余的都归小超市的经营者所有,至于小超市网上商城的客服人员、物流人员以及技术支持人员都由商家负责,物流人员最好由小超市自己配备,这样更方便合作。

 

每当商家与一个小超市经营者谈好了一个合作那么就应该让该超市开始本地化小超市网上商城联盟的市场推广,写标语、发传单、组织网上购物优惠活动等,这样在商家和所有目标超市经营者谈完合作的同时,网上购物的观念已经在居民间成为茶余饭后谈论的话题,并且让有条件应用互联网的居民对这种新鲜的购物方式有跃跃欲试的冲动。

 

当商家与小超市经营者谈合作的同时,就应该把一些基础设施配备工作做完,比如说在选择好合适的网上商城系统后购买相应的服务器,放出招聘客服人员、技术人员、物流人员的招聘信息,以及购买为这些人员必备的电脑等,并且作为商家一直考虑的应该是这个网上商城联盟的经营思路。

 

当万事具备后,接下来的操作与小超市独立开展网上商城的操作大同小异了,最主要是服务,方便居民,让居民感觉得心应手,那么客服人员在必要的上门服务时,可以帮服务对象把具体的网上商城网址收录到收藏夹,把用户名、密码进行系统记忆,诸如此类的人性化服务。

 

在商家运营这个网上商城联盟的过程中要经常与参与网上购物的居民进行沟通,这样可以随时改善服务,增加潜在客户和实际客户的数量,与此同时可以根据网上商城系统的功能拓展经营业务,不但这个网上商城联盟对小超市进行联合,还可以对一些其他的用品专卖店进行联合,比如随着家庭汽车普及率的越来越高,网上商城联盟完全可以与一些汽车销售商进行合作,并且商家可以与合作伙伴进行商业谈判为居民消费者争取团购(在这里笔者为商家推荐威购网上商城系统(www.vgoshop.com))这样就可以激发居民消费者更高的消费热情,同时会吸引更多的经营者与商家展开合作,更多的消费者参与网上购物。

 

截至20041231日,全国县级以上行政区划共有:23个省,5个自治区,4个直辖市,2个特别行政区;50个地区(州、盟);661个市,其中:直辖市4个;地级市283个;县级市374个;1636个县(自治县、旗、自治旗、特区和林区);852个市辖区。总计:省级34个,地级333个,县级2862个,这些数据说明的问题是,我国区域性、地方性的网上商城联盟发展机会非常多,希望更多商家抓住商机开展网上商城。

 

这样的网上商城联盟很实际,但是却还没有商家来实际操作,但是通过向笔者咨询的人了解,想要运营这样联盟的人并不少,但是不清楚具体如何操作,笔者在这里抛砖引玉,欢迎大家联系讨论。(完)文/恒浪刘世鹏。