一、我国房地产中介服务企业存在的问题
目前，我国房地产中介服务企业在数量上急剧膨胀的同时，其在经营、人才、服务质量等方面的缺陷也日益明显，从一定程度上影响了企业的生存与发展。问题主要表现在以下几个方面：
１、企业规模小，水平低、收费乱
房地产中介服务业在我国属新兴行业，相关法律条例较少，开办门槛较低，成本、风险较小，故大部分城市的房地产中介虽数量繁多，但规模小、管理差、收费乱。他们从事的只是单一的房屋买卖、租赁；收费名目繁多，如“看房费”、“带路费”、“信息费”等等；经营方式是守株待兔、等客上门；信息处理手段多是手工抄写；企业之间信息封锁，缺乏资源共享。以上种种问题从根本上导致中介企业难以做稳、做大、做强。
２、从业人员不够稳定，素质偏低
虽然我国大部分省市都有自己的房地产中介服务人员资格考试，国家也从２００２年开始实行全国房地产经纪人员资格认证考试，但由于房地产中介方面的法规条例不够完善，行业管理不够到位，所以目前绝大部分从业人员流动性较大；而且，在上岗前基本上只经过短暂培训或不经培训直接上岗，对房地产经营、中介及相关知识知之甚少；再加上部分从业人员看重眼前利益，在从业活动中有意无意地误导客户，使企业在客户心目中形象欠佳。
３、同行竞争激烈
由于房地产的特殊性——价值大、位置固定、使用期限长及手续办理复杂等特点，大家对房地产中介服务的依赖越来越大，这不但刺激了我国房地产中介服务企业的快速发展壮大，造就了一些国内名牌中介企业，也吸引了不少国外大型中介进人中国抢占市场份额。这些国内外名牌企业凭借自己比较成熟的服务机制和经营手段，以连锁或加盟等多种经营形式向全国各地快速渗透。依据“优胜劣汰”“适者生存”的市场原则，大量规模小、水平差、基础薄弱、不思创新的小企业将逐渐退出房地产中介服务这个市场。
二、生存与发展
在目前这样一个充满机遇、充满竞争的时期，随着相关法律法规的逐步完善、市场的规范，房地产中介服务企业要想稳站一席之地，求得生存与发展，除了服从行业主管部门的管理、建立房地产信用档案、加入行业协会，接受社会及舆论监督之外，自身还应加强对企业经营及从业人员的管理。本人认为应着重做好以下几点：
１、经营向规模、专业、品牌、诚信、信息化发展
实践证明，规模经营可大大降低固定成本；专业经营则可适当降低可变成本；品牌诚信经营可提升企业形象；信息化经营可提高企业效率。所以经营者可以通过连锁或加盟的方式与其他房地产中介、特别是实力雄厚的品牌中介联手，以求共享信息、相互扶持、共同发展，形成共赢格局。
２、加强从业人员的培训，强调资格认证
要成为一个高素质的房地产中介从业人员，不但在房地产方面的知识应比较丰富，对于相关学科如建筑、法律、金融等也应有相当的了解，还必须有实践经验，有良好的综合素质。必须经过培训、考试，待取得资格证书、注册完成后，才能上岗从事相应的下作。
３、服务上向全方位发展
房地产中介服务企业必须牢记“客户是企业的资源，信誉是企业的生命”的宗旨，不断改善服务质量，提高服务水平和服务效率；同时还应该拓展服务领域，为客户提供优质的相关配套服务，即不但要做好房地产中介以收取佣金，还要通过与相关部门如律师事务所、拍卖公司、银行、保险公司等的密切合作，为客户提供相关的法律服务、金融服务、上门服务、代办手续服务、追踪回访服务，变被动受理为主动服务，变单一中介为全面代理。只有这样，才能抓住市场，吸引客户，才能在社会上树立良好的形象，提高知名度，创出品牌，才能在市场竞争中立于不败之地，求得主存与发展。
目前，我国房地产中介服务企业在数量上急剧膨胀的同时，其在经营、人才、服务质量等方面的缺陷也日益明显，从一定程度上影响了企业的生存与发展。问题主要表现在以下几个方面：
１、企业规模小，水平低、收费乱
房地产中介服务业在我国属新兴行业，相关法律条例较少，开办门槛较低，成本、风险较小，故大部分城市的房地产中介虽数量繁多，但规模小、管理差、收费乱。他们从事的只是单一的房屋买卖、租赁；收费名目繁多，如“看房费”、“带路费”、“信息费”等等；经营方式是守株待兔、等客上门；信息处理手段多是手工抄写；企业之间信息封锁，缺乏资源共享。以上种种问题从根本上导致中介企业难以做稳、做大、做强。
２、从业人员不够稳定，素质偏低
虽然我国大部分省市都有自己的房地产中介服务人员资格考试，国家也从２００２年开始实行全国房地产经纪人员资格认证考试，但由于房地产中介方面的法规条例不够完善，行业管理不够到位，所以目前绝大部分从业人员流动性较大；而且，在上岗前基本上只经过短暂培训或不经培训直接上岗，对房地产经营、中介及相关知识知之甚少；再加上部分从业人员看重眼前利益，在从业活动中有意无意地误导客户，使企业在客户心目中形象欠佳。
３、同行竞争激烈
由于房地产的特殊性——价值大、位置固定、使用期限长及手续办理复杂等特点，大家对房地产中介服务的依赖越来越大，这不但刺激了我国房地产中介服务企业的快速发展壮大，造就了一些国内名牌中介企业，也吸引了不少国外大型中介进人中国抢占市场份额。这些国内外名牌企业凭借自己比较成熟的服务机制和经营手段，以连锁或加盟等多种经营形式向全国各地快速渗透。依据“优胜劣汰”“适者生存”的市场原则，大量规模小、水平差、基础薄弱、不思创新的小企业将逐渐退出房地产中介服务这个市场。
二、生存与发展
在目前这样一个充满机遇、充满竞争的时期，随着相关法律法规的逐步完善、市场的规范，房地产中介服务企业要想稳站一席之地，求得生存与发展，除了服从行业主管部门的管理、建立房地产信用档案、加入行业协会，接受社会及舆论监督之外，自身还应加强对企业经营及从业人员的管理。本人认为应着重做好以下几点：
１、经营向规模、专业、品牌、诚信、信息化发展
实践证明，规模经营可大大降低固定成本；专业经营则可适当降低可变成本；品牌诚信经营可提升企业形象；信息化经营可提高企业效率。所以经营者可以通过连锁或加盟的方式与其他房地产中介、特别是实力雄厚的品牌中介联手，以求共享信息、相互扶持、共同发展，形成共赢格局。
２、加强从业人员的培训，强调资格认证
要成为一个高素质的房地产中介从业人员，不但在房地产方面的知识应比较丰富，对于相关学科如建筑、法律、金融等也应有相当的了解，还必须有实践经验，有良好的综合素质。必须经过培训、考试，待取得资格证书、注册完成后，才能上岗从事相应的下作。
３、服务上向全方位发展
房地产中介服务企业必须牢记“客户是企业的资源，信誉是企业的生命”的宗旨，不断改善服务质量，提高服务水平和服务效率；同时还应该拓展服务领域，为客户提供优质的相关配套服务，即不但要做好房地产中介以收取佣金，还要通过与相关部门如律师事务所、拍卖公司、银行、保险公司等的密切合作，为客户提供相关的法律服务、金融服务、上门服务、代办手续服务、追踪回访服务，变被动受理为主动服务，变单一中介为全面代理。只有这样，才能抓住市场，吸引客户，才能在社会上树立良好的形象，提高知名度，创出品牌，才能在市场竞争中立于不败之地，求得主存与发展。
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