昨天,跟一个在企业负责企业文化的朋友交谈,他说4月份参加了一家企管顾问公司在上海举办的“企业文化与竞争优势”高层论坛,本来是报着很大的求知希望去的,不料论坛上几位讲法坛主(教授)竟然兜售起自个儿的书来了,而且讲授内容与其书几乎一字不差,引起与会者的不满,上海企业的几位参会者当场打断教授的讲课,说:你的书我们读过,我们花钱是来寻求解惑的,不是来听大道理的。早知道这样,花几十元钱买本书,用不着花成千块钱听你白话了!顿时好好的一个论坛炸了营,大家纷纷要求退回培训费。最后主办者尴尬出面,给与会者赠送了纪念品了事。并答应免费参加以后举办的类似培训。
这几年培训班、论坛会、研讨班什么的渐渐多了起来,源自于企业对新的管理知识、管理技能的迫切需求。这是多好的景气呵!也正是这种热腾腾的需求,让一些以搞“会”著称的机构赚了不少银两,这也无可厚非,问题是,你的“会”其实也是商品,也是以满足客户需求的一种服务。所以,你必须把服务做到家,做到大家觉得学有所值(先别说学超所值了)。你这样请几个应付事的专家一糊弄,不仅倒了用户的胃口,更倒了你的牌子。
那么症结在哪里呢?中国咨询业,尤其是企管咨询企业,目前基本上都是通吃的服务,本来不大的机构,愣说求什么给什么,就象个神婆子,包治百病,有求必应,真个是活神仙一个。培训班也是这样,逮什么办什么,这年头企业文化火了,就扒拉几个教授专家办班,不管怎么样赚了再说。
躬身自审,心里还算平静,1999年那时候企业文化在中国还跟思想政治工作掺和着,自己出于喜欢和责任,便办了企业文化网这个网站,到今天,已经发展成为一个人气最旺的企业文化交流平台,尽管网站毛病一大筐,但得到专家尤其是中外企业的支持、鼓励和协助,便坚信7158.com.cn一定会打造成中国企业文化第一平台。
有家咨询培训公司(你可以从网站的留言本里看到)给我说:网站的内容已经成为他们培训的必录教材。在广东做文化咨询的时候一些企业也告诉我,企业文化网已经成为他们企业内训的教材。当时我心里还真有点酸溜溜的不算太舒服。但往宽里想,人家拷贝你的东西本身便是看得上你的网站。哎呀!“阿Q”一回神,心里便畅然了许多。
不过听完朋友的上海之行,倒也让我吸一口凉气,因为“企业文化网”也将举办一次“企业文化实战培训讲座”(第三届中国企业文化管理实战峰会河北分会),到时候可得多加小心,要么就不办,办呢就办好!想来也不会差的,因为我们是企业文化(包括企业形象和品牌形象)专业咨询组织,不是什么项目都做,我们的原则是——对客户:以专业的心做专业的事。不怕千招会,就怕一招熟嘛。何况自己在许多企业讲课,还挺受欢迎的,一定没问题的。