论企业当前的社会责任
在省会，最重要是积极投身三年大变样建设
——卓达集团总裁杨卓舒答人民日报、新华社、河北电视台记者问
企业作为社会独立单元，作为社会的重要组织，如果企业这个组织能够尽到社会责任，这样的企业越来越多，那么这个社会必是强大的、和谐的、进步的、充满阳光和朝气的.
记 者：您觉得对企业来说，社会责任包括哪些方面？
杨 总：“天下兴亡，企业有责；民族兴衰，企业有责；国家强盛，企业有责”。当前，企业的最大社会责任就是响应中央号召，积极投身经济建设。
企业作为社会独立单元，作为社会的重要组织，如果企业这个组织能够尽到社会责任，这样的企业越来越多，那么这个社会必是强大的、和谐的、进步的、充满阳光和朝气的。反之，如果作为社会基本单元组织的企业缺少社会责任感，不能积极关注自己的国家，那么这个国家必定是衰弱的。因为企业组织是社会所有组织中最庞大的一支，它不仅是生产力，同时它也是特殊的社会组织形式。
我认为企业社会责任应该体现在多方面：第一，从企业公民的角度来看，从企业自身来说，企业的社会责任就在于这个企业能够在国家的方针政策范围之内最大限度地创造物质财富和精神财富。因为唯有如此，企业才能有效地安置就业、创造财富、拉动经济、提供税收。
因此，企业应该把国计民生作为关注的焦点，从而在这个方向上去寻找自己的发展空间。
卓达已经不是单一的房地产公司，卓达是一个企业集团，实际上是一个实业集团，房地产只是其中的一个部类。这样一个产业结构、产业方向的布局是基于两条：一是企业自身发展的需要，因为要建百年卓达，而不是弄一块地开发一块，开发完了走人就没事了，是要做得长久、永续利用、永续发展；二是关注国计民生，关注中央关心的问题，关注社会最迫切要解决的问题，在我们力所能及的范围之内做一些有益的探索和尝试。
我说了，一个企业不能把社会所有的问题都解决掉，但是如果众多的企业都进行这种尝试和实践呢？那么中央所操心的许多问题就会变得相对容易一些，一些社会的矛盾就可以得到化解。
企业社会责任的另一个方面就是在有余力的情况下，应尽可能多做一些社会公益事业。这样做，第一，减轻政府的负担。第二，也是一种社会文化建设、情感建设，也是一种凝聚力建设，因为它会使那些弱者、困者、难者感受到社会上还有其他人在关心着自己。一个社会的凝聚力除了党和政府的方针政策之外，也包括这个社会所有成员互相之间的关爱。不能设想在一个非常冷漠，原本举手之劳就可以助人的情况下没有人相助，然后人们还非常深爱这个社会，这不可能。第三个好处，就是可以教化自身。我经常讲我们所做的一切公益事业与高尚无关，我们出于自愿，做了以后感到高兴，感到愉悦，也是为了自己感到满足。就像我们讨论太阳城水岸边一个放生台的题词时，有人说请禅师写一句禅语，我说不必写禅语，就写我的一句话——“放生他人即是放生自己，救助他人即是救助自己”。
社会是互救互助的群体，这是人类生存发展所必须遵守的准则。比如说，我们现在直接捐款已经超过1.3亿元，间接用于社会公共设施建设、公益事业投入的金额已达八亿元，但是我们从来没有想过去用这个去换取什么利益，所给予的一切荣誉，凡是可以回避的我都竭力回避，这个几乎尽人皆知。不仅我自己捐助，我们集团的员工，特别是骨干，他们都在默默地捐助。再比如，我们集团连续多年符合献血条件的100％献血。有一次在我们的办公楼下，一位血站的领导拉着我的手，都哭了，问我用什么办法动员员工的。我说什么办法都没用，因为我的员工懂，你是年轻的女孩，将来你很可能在生产的时候大出血，没有鲜血供给你，你只能死亡；你现在年轻，你总有老的时候；你现在健康，你可能遇到车祸；你现在没病，可能某一天会有病，需要手术，需要血。这时候你就只能用别人的血，今天你把自己多余的血拿出来给他人，只不过是完成一种储存，将来你会用别人的血。
我们一直在探索，有没有这样一种方式，在做房地产的同时拿出相当的财力、精力和人力去做社会更需要、更关心的事情，从而使房地产成为副产品，从而使比专门做房地产做得更快更好更大更强。现在可以肯定地说，我们已经找到了这样一种模式，我们正在沿着这条路前进.
记 者：这些年我一直在关注卓达的发展，尤其是从以房地产为主业延伸到其他的行业。我一直在想，卓达是怎么做出这种产业选择的呢？
杨 总：前面讲到社会理想，或者称之为社会责任感。记得少年青年时一提到社会理想、社会责任感，讲到“天下兴亡匹夫有责”就热血沸腾，恨不得把一腔热血贡献出来。我们正在进行大规模经济建设，企业在这样一个时代我们可以套用一个理性经济人的概念，在市场经济条件下，理性经济人所考虑的只是收益、利益，但是考虑利益的方式是有所不同的。比如说我们都是渔夫，我们都在一个湖泊里打捞，如果仅从理性经济人的角度考虑都是网越来越密，都是不管休渔期，都是竭泽而渔，都在断子绝孙式地掠夺捕捞，那么有一天我们所有的人都将无鱼可捞，妻儿老小都将没有生存的依靠。在这个过程中，除了法制管理、制度管理以外，还有赖于全体捕捞者的自觉维护，这种永续利用的心态，两者带来的结果是有着本质的差异的。前者如果只顾疯狂捕捞，纵然有法制，但是法制并不是万能的，最后所有捕捞者都会失去安身立命的基础，后者以法制为底线，然后以多数人的自觉爱护行为为主导，影响那些少数不自觉的人，于是大家就可以世世代代永续利用，因为在繁殖季节捕捞1万公斤的产卵鱼，那将来可能就使得100万公斤、500万公斤鱼没了；如果把3钱重、1两重的鱼捕捞上来，将来3斤重、10斤重的鱼就没了。
卓达在选择产业的时候，拿出相当的财力、精力和人力去做社会更需要、更关心的事情，从而使房地产成为副产品，从而使比专门做房地产做得更快更好更大更强。现在可以肯定地说，我们已经找到了这样一种模式，我们正在沿着这条路前进。比如，刚才我讲的旧村改造，我们也在进行旧村改造，但是我们的旧村改造遵循如下原则：第一，一定以产业为先导，使全体农民都能就业，给你补偿，而且一旦补偿全部花光了，社会救济不足以使你安身立命的时候你也不怕，因为你有业可就。再比如我们发展的绿色产品使农民大量增收，农民大量增收之后就改变了传统种植模式，由粗放的、自然的、靠天收的变成一种集约的、高效的、涵养资金能力比较强的，可以标准化作业的，可以连成片的、区域作业的现代农业模式。如果没有这样的产业做基础，说把这几个村子合并在一起，农民是接受不了的。你改造了旧村让他住上楼，将来他无业可就也是要闹事的，但是他们变成农业工人的时候，当他成为我们另一种类型的员工的时候，他们就变成了农业工人，变成了产业工人，所以就没有必要世世代代居住在老宅子里了。
第二种就是类似我们现在做的卓达星辰国际广场，建筑面积24万平方米，集五星级酒店、国际会展中心、温泉度假村、餐饮还有文化产业长廊于一体的第三产业。它是石家庄东开发区，也是新城区的核心区，我们花了十几个亿的巨资造起这样一组宏大的建筑，并且代政府征了地修了路，建了10万平方米的星辰城市花园。
特别是文化产业，这既是卓达的强项，也是卓达今后的重点发展方向。一方面是基于一种社会责任感，另外也考虑文化产业可以有效解决我国资源匮乏问题、环境污染问题、永续利用问题、提高全民族文化素养问题、提高全民族国际竞争力的问题。
可以说我们已经形成一种以产业开发，以产业拉动，以产业安置农民就业这样的房地产开发模式，房地产开发已经成为一种必然结果。比如我们的服装产业园，在370多亩地上安置了2万人就业，国土资源部两次把我们作为集约高效利用土地的典范，因为，在农村2万人就业需要4万亩地，也仅仅是保证温饱，也就是说我们用了不到1％的土地解决了100％农民的就业问题。这些人在这里工作四五年了，现在就提出了住房的要求，这样我们将在那里建几十万平方米住宅，现实迫使我们必须得建，不建这个园区就无法再维持下去。当然这个过程是个很辛劳的过程，是一个持久投入的过程，它比单一的房地产开发要操劳得多，付出要大得多。但是这样一个宏大的基础，它是卓达持续发展、永续利用、百年基业的重要保证。
现在我们商业地产有60万平方米，这在全国是罕见的，这60万平方米商业地产没有出售，没有银行抵押，没有和他人合作，100％都是我们自己的资产，这60万平方米商业地产，一经投入运营，最低是1万元/平方米，那是多少呢？总值就在60个亿以上，所以这些资产是随着城市的不断繁荣、扩大，在日益增值，日益为城市配套起着越来越大的作用，同时也日益丰富壮大着卓达的事业。
记 者：这就是说，卓达的可持续发展是和履行社会责任相关联的。
杨 总：一个企业如果自身不能发展，社会责任也无从谈起，非但没有社会责任感，承担不了责任，最后还得把企业的责任都推给社会。
作为卓达整体来说，由于我们是可持续发展的，我认为，每年往物业上花一些钱等于是我们回报住户，等于我们赠给住户。我们就是多辛劳一些，也只有一个要求，就是让我们能够效率高一些，干得快一些多一些，没别的要求。因为我们特别不怕累，特别能干活，特别能吃苦，这就是卓达半福利物业的根基，这也是一种社会责任。目前，卓达物业是河北唯一一级资质单位，是全国名牌。
记 者：我国从1998年取消福利分房，推行住宅商品化，这个商品化除了商品房要通过购买来取得，还有一个更重要的政策是商品房的整个使用过程是要付费的，也就是通常我们说的要交物业费。几乎是同时，卓达开始推行福利物业，这个福利物业本身需要大量的投入，卓达在这个上面背负的负担和它的长远发展之间有矛盾吗？
杨 总：如果处理得好是良性互动的，如果处理不好就是沉重的负担，就像我刚才讲的，这种模式在卓达集团的直接投入、直接管理下就是良性的。想当初成立物业公司，搞福利物业的时候，论证其可行性时我讲过，如果卓达不想做百年企业，捞一笔两笔就走人，从此过逍遥自在的生活，这个福利物业就必然是骗人的，结局就必然是给政府给社会留下一个大烂摊子，因为人们被伺候得舒舒服服，突然之间什么都不复存在了，这个落差就特别大。卓达的业主会是特别得受不了，为什么？因为不会再有人提供这样一种服务，而人们在这里住惯了。房地产有这样一种特殊属性，它不同于世界上任何一种商品，就是说房产必须和相应的物业服务相联系，否则不能成为产品，没有物业的房产能叫房产吗？一定意义上住的是物业。
作为卓达整体来说，由于我们是可持续发展的，我认为，每年往物业上花一些钱等于是我们回报住户，等于我们赠给住户。我们就是多辛劳一些，也只有一个要求，就是让我们能够效率高一些，干得快一些多一些，没别的要求。因为我们特别不怕累，特别能干活，特别能吃苦，这就是卓达半福利物业的根基，这也是一种社会责任。
就说卓达小区的集中供热，每年冬季到来之前，我们提前两周送暖，全国统一供暖期结束了我们再延长两周，你别看这点时间，这对年老体弱的，对婴幼儿作用极其大，因为真正寒冷的季节冻不坏，就是乍暖还寒的时候最难熬。去年春天是个暖春，到了3月19号那天我们就把暖气停了，因为天热得已经开窗户了。刚停了不到24小时，寒流袭来，我们紧急启动，火都灭了，把炉火重新生起来，整个管道水都排空了，然后又紧急往里注水，赶在寒流到来前重新供暖，又供了11天。如果不是出于一种责任感，没有必要操这个心，到供暖期结束了，我就不再供暖了，而且这个后续和提前供暖都是不收费用的。
我们这样做,一方面住户会说卓达好，另一方面他也会认为这是政府好，所以这也干系到社会责任的问题。一种良性循环在卓达已经形成，形成了卓达独特的物业服务模式。
想自己好吗，首先让别人好；想自己发展吗，先为社会尽责任；想自己有更大的发展空间吗，那就更多地关注国计民生，关注社会.
记 者：一般认为，企业纳税以后基本上已经尽到了社会责任了。可是卓达为什么还要直接参与那么多的公益活动呢？
杨 总：你这个提的非常好，所以我在这里就必须讲，我从来没有用这个标准去看别的企业。不捐是本分，捐是你自愿，因此我一开始就说这和高尚无关。如果说你捐了就高尚，那些不捐的就卑下吗？如果你捐了才好，不捐的就不好吗？不是这样。你自愿捐了，是因为你感觉不捐不舒服。你有这种精神需求和情感需求，那么你就通过这种方式救人、助人、自助。自助的方式很多，你不缺吃不缺穿，但是你心灵中有一种需求，需要来满足它。
你有强烈的社会责任感，那你可以把自己的血肉都供出来。其他人尽了自己的职守，办企业的交了税，安置了就业，发展了经济，他的任务就完成了，因此不能要求所有的企业都必须像卓达这样捐助，没有那个必要。人家的义务已经尽完了，再做是你愿意，包括我们的福利物业，所以我从来都说，这和高尚无关。我们本身都是卓达的住户，我也喜欢过这样一种生活，喜欢这个小区里边安宁、平和、协调、其乐融融、互助、大家礼让、谦恭，而不是到处小痞子横行，不是邻里整天吵架争论不休。
我一直就是这样看企业捐助的，我是河北省慈善总会的副会长，所以我经常讲，不强求每个企业必须捐款，要靠自愿。我们这么做，完全是自愿的。
记 者：15年来，我们一直关注卓达，通过今天与您的交流，我们对卓达的社会责任感有了更深的认识，也希望卓达有更好的发展，担当起更多的社会责任。最后一个问题，请您谈一谈卓达今后的发展思路。
杨 总：一是按照我们已经确定的战略方向、战略模式搞产业开发。二是不停顿地加强我们的文化建设。这个文化就像我演说中讲的那样，它不是说我是学士、硕士、或者博士后就有文化，那是两回事，那就等于识字就有文化。这个文化主要涵盖价值观、审美取向等等一系列的，更高层次上的精神范畴的东西。我常讲，我们不是全国最大的企业，但是我们企业拥有全国最好的员工；我们不是全国项目开发盈利最多的企业，但是我们应该是文化贡献最多的企业；我们不是世界500强或者中国排行榜的多少名，但是我们所从事的既是产业又是事业，这在中国应该是率先的，在目前应该是独一无二的，今后会有许多企业照我们的模式来发展。所以今后卓达将一如既往地恪守这些最重要的原则，那就是承担社会责任、付出、不停顿地付出，在付出中获得。还是我常讲的那句话：想自己好吗，首先让别人好；想自己发展吗，先为社会尽责任；想自己有更大的发展空间吗，那就更多地关注国计民生，关注社会。
我相信守着这样一条道路，向着这样的目标，我们会发展得更加健康、更快更好。