美国的金融危机波及全球,中国在一定程度上也受到了影响。许多企业以裁员、缩减广告投入等方式来抵御刺骨的寒风。如果大家注意观察,寒冬中反其道而行之的企业也比比皆是,传统企业转型开拓电子商务市场,直接导致电子商务成为寒冬中一支充满活力的力量。然而,对于绝大多数传统企业而言,他们并不十分清楚如何通过互联网赢得客户、获取可观的利润。
目前大多数网店型的企业以在线广告的形式获取客户,在一定程度上获得了成功。这类企业的理念是多投广告、覆盖尽可能多的人群,而收入也会随之获得增长。但是他们都有一个共同的死穴,一旦资金链紧张、转化率下降,企业则将面临巨大的危机。
事实证明靠巨额广告投入所带来的流量与客户,对企业的影响并不如想象中的那么可靠,如何低成本、高效率的运作则成为了时下企业生存的关键。
注重用户体验
据调查显示:数码、服装、日用品、化妆品等数十种商品进行在线销售,绝大部分用户已经接受,淘宝的成功充分证明这一点, 网店设计要考到多重入口的情况,每个入口都是一个机会,都应作为产品展示、推广的窗口。而用户来到你的网店,如何以最短的时间找到他所需要的产品信息,则是衡量网店好坏的标准。
目前,有些不太成熟的网店,当顾客查找网店里成千上万商品中的某一特定商品时,往往会出现搜索结果杂乱无章的现象。因此,如何做到精准搜索则是许多网商关心的问题。在搜索引擎功能上做出调整,实现了多关键词的“组合搜索”。搜索结果更会将搜索关键词进行高亮显示,以提示用户当前获得的内容信息,这样可以直接帮助商家提高订单转化,帮助网商提升销售额。
做精准营销
成功的网商十分重视用户的行为,其中包括用户的喜好、购买周期等。如何为老顾客提供最贴心最直接的服务,这些都是商家关心的问题。国外许多电子商务网站一般有针对性的给用户发邮件,做到精准营销。
企业在寒冬中选择了电子商务,如何使自己完好的度过寒冬还需要注意很多,以上这些也只是诸多细节中的一部分。企业如何做好电子商务,需要在实践中不断的探索,笔者深信电子商务的未来前景将会更加广阔。