1、输一输法.指在解决冲突的过程中双方中均受损失的一种方法.其具体方法是:
在沟通中相互妥协或采取折衷的方案;
给冲突的一方提供不合理的补偿:
无法沟通而求助于第三方或仲裁人:
求助于现有的规章制度.
2、"输一赢"法.指在解决冲突中,一方利用各种手段获胜并使另一方受损的一种方法.具体表现为:
沟通双方都十分明白双方利益的界线;
双方在沟通中相互攻击；
沟通双方都是从自己的角度讨论问题；
争论的重点放在解决方法而不是去协调理解对方的价值观；
沟通双方对问题持短期观点．
3、＂赢一赢＂法．在沟通中，双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题，而不是为了击败对方，最终的结果是双方的需要均得到了满足．
蒙哥马利指出，良好的沟通环境是协调人际冲突的有效手段。这种良好的沟通环境必须是肯定的自我认知和从他人那得到的肯定评价占主流。任何沟通环境，如果让那个否认响应或非证实响应占了主导优势，就将导致沟通的失败和冲突的发生。