腰带与服务 腰带与服务

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营销策划专家迟竹强花500元买了一条法国腰带，店员在打孔时，边干边与旁边的人聊天，一下子就把孔打歪了，迟竹强当时真想把腰带给退了，但一想商场总体服务还不错，况且店员是免费帮助的，怎么好责怪/。于是每天歪系着腰带，心里特别别扭。。

这个故事告诉我们，不管是有责任还是有义务，顾客都有权利享受最好的服务，对员工来说，也是一样。他从事的工作都已经支付了工资，根本不存在义务劳动的问题。每个企业和员工都应该意识到这一点。