我没有做过义工，更没有培训过义工，很感谢“Zero”的信任，3月20日晚，在关于义工培训和队伍发展及良性循环的问题做了很好的交流，由于时间关系,很多话题没有深入分析，希望我能起到抛砖引玉的效应，也希望我们的对话能给大家带来一些新的认识和思考，更希望听到大家不同的声音和见解，为做好一名义工和建设一个优秀的义工组织提供一份真诚的建议，有了每个人的参与，才有义工美好的明天，期待你的参与。中国公益联盟：www.cpwa.net.cn
Zero 20:43:36
你好！
中国公益联盟 20:43:51
你好
Zero 20:44:44
我是岳阳市清风义工协会的一名义工，很高兴认识你
中国公益联盟 20:45:14
我也很高兴认识你
Zero 20:46:47
我现在负责义工的培训工作，准备在我们协会做一次义工初级培训，但因为是第一次做，没什么经验，你有什么好的建议没有？公益事业的核心在于改变人，这个理念很好，能否谈得详细些？
中国公益联盟 20:48:04
我们网站有“公益事业的核心在于改变人”相关的文章，你去看下，那是我写的。
改变更多的人就需要我们从公益文化做起，组织者要深刻认识到文化变革的重要性！
中国公益联盟 22:08:46
培训义工我觉得用公益文化统筹以下几个问题：
1、什么是义工？
2、做义工需要具备那些素质
3、如何作好一名义工
4、做义工需要注意那些事项
我说的不一定对，但对初级培训应该有帮助！
中国公益联盟 22:09:23
这些问题结合你们自身实际的案例去讲解更生动和形象！
Zero 22:09:55
呵呵，是的，这些是比较常规的
中国公益联盟 22:13:00
虽然很常规但讲解好了还是有难度，比如什么是义工？需要从自身参与义工服务动机的认知开始，也就是从根源结合公益文化入手讲解
Zero 22:17:23
我主要还是侧重想确立一个义工团队核心的价值观和建设一个团队的文化。
中国公益联盟 22:19:24
所以我说是从 公益文化入手去讲解，建设一种符合团队发展的团队文化，制定自身发展的理念，拥有队员认同的价值观体系，这些都很重要，但这个不是培训出来的，是骨干人员结合团队实际总结提炼出来
Zero 22:22:50
这一块很难讲，但又很重要，这是形成一个团队凝聚力关键。你必须给成员一个梦想和希望，让他们到所做事情的意义，他们才会有热情参与
中国公益联盟 22:25:08
是的，文化的东西不是难讲，而是你真的具有队员认同的价值观体系，它的讲解是一种宣灌，不是一朝一夕可以培养的，始终用文化来管理这个队伍，同时也要把义工作成一种活动，而不是一种组织，这样才能更长久的发展。
中国公益联盟 22:26:49
这也就是我说为什么要讲什么是义工？需要从自身参与义工服务动机的认知开始。当我们知道每个人的动机时，会有针对性的管理，这样才有利于队伍发展。
针对不同的动机，不同的工种进行分类，然后我们用一种班组文化去管理每个小团队，使每个人都因为参加义工而成为受益人，这样，我们的义工才更有积极性和长久性。
所以义工的基础培训最为重要，是我们作为组织者掌握每位义工基本资料、信息、思想的最基础工作。
当进入高一层培训时，侧重的是技术领域及服务意识的培训。
Zero 22:33:13
是的，对骨干的培训当然侧重点会不一样
中国公益联盟 22:36:02
骨干的培训侧重于管理，人员协调、调动，外界联系等的培训。始终要让骨干意识的今天的管理很多情况是需要人格魅力，更需要一种以人文本的管理，充分调动每个人的积极性是管理者最基本要作到的，更要区别开管理义工和管理自己公司的员工有本质的不同。
骨干人员首先要作到具有包容性、具有一定道德素养和技术知识，能够作到人的善用，很好的协调义工之间的微妙关系，懂得一定的心理学最好。
Zero 22:39:24
现在义工组织的问题主要是缺少一个激励机制
因为每个人都是用业余时间无偿的付出，所以如果没有一个好的激励机制，让他们感觉到有所得，不然他们很难坚持下去，包括骨干
中国公益联盟 22:45:02
激励机制建立是必须的也很必要，我觉得最主要是要义工在工作的时候掌握一种生存技能，对自身的发展起到积极的帮助。很多情况下，组织者应该为义工的职业生涯规划进行必要帮助，希望随着参加义工的时间长短，能够由次数多少的量变变成职业生涯的质量变化，推动义工自身的职业发展。
职业生涯规划是终身的，我们的义工如果始终能为义工的职业发展提供必要的帮助，必定能起到很好的发展，同时也有利于义工队伍的发展。
Zero 22:49:37
“要义工在工作的时候掌握一种生存技能，对自身的发展起到积极的帮助。”“我们的义工组织如果始终能为义工的职业发展提供必要的帮助，必定能起到很好的发展，同时也有利于义工队伍的发展。”
这个目标很好，我也有过这个想法，但怎么去达到呢？
好像超出了我们的能力
中国公益联盟 22:53:14
所以我说的最初一定要认识到“自身参与义工服务动机的认知开始”并且要掌握每个义工的特长领域
Zero 22:56:56
其实说来说去，最关键的问题还是人才和时间精力的问题，因为这些事靠业余人士业余去做，是很难达到的。
中国公益联盟 22:56:57
按照工种，根据义工参加义工的意愿进行分类管理，以班组为基本单位，加强班组文化建设，树立统一价值观体系，骨干要多研究分析自己管辖的班组。作到掌握每个成员的基本动态，要完成要刚才所说的目标，必须有良好的班组文化。
存在人才和时间的问题，因为我建议是按照工种班组去管理，很多情况下是一起活动时就能掌握每个队员的基本动态！毕竟班组人数是有限的，可以作到熟悉每个人。
Zero 22:59:34
小组活动的形式和项目运作的模式可以借鉴
中国公益联盟 23:00:03
要解决的主要问题是骨干的知识层面、道德素养及技术领域专业知识，这些是主要。
Zero 23:02:26
在一个市级城市，要找出这么一批骨干很难。很多人还是愿意来做义工，但就是不愿带头，因为组织活动还是比较麻烦，需要投入很多时间和精力
在一个市级城市，人才毕竟有限
中国公益联盟 23:05:28
所以义工组织的核心人员要有1-3个的策划人员！
要有自己的专署网络，有利于人才的聚集和活动的发布。
骨干因为是班组的骨干，也就是执行层面的人员。在班组里在发现优秀人才进行提拔，逐步稳定管理团队。
Zero 23:07:23
确实，策划人员很重要，现在义工的活动和项目比较单一
中国公益联盟 23:08:11
管理层要有层递性，也要有垂直性。但对于义工更要讲公平、公正、一视同仁，没有特权，是人本管理。
Zero 23:08:26
所以各地义工组织之间的横向联系和交流很重要
中国公益联盟 23:09:12
是的，团队的发展也是要横向发展和纵深发展！只要有了模范班组，也就有了优秀团队。
全国义工组织的联盟也很重要，中国公益联盟就是想构建这样的平台，形成一种强大的凝聚力。使我们的队伍良性循环，重新构筑中国公益生态链。
欢迎大家与我交流,多交流就会有新得思维出现,有利于中国公益事业的发展,我的QQ897114929(注明加入理由)