那天天气晴好，丰田、惠普和蒙牛一起在小区里踢球，忽闻对面消费者阿姨家有玻璃破碎落地之声，正当消费者阿姨愤怒冲出家门之时，那个足球赶巧落在了红桃k小盆友的脚边……

 面对消费者阿姨的数落和责骂，红桃K始终缄默不语，也不抬起脚上那高贵的拖鞋为自己提供无破坏能力的依据；向来乖巧的惠普指着地上的小强冲消费者阿姨委屈地喊——是它干的——消费者阿姨笑了；蒙牛倒好，信誓旦旦地称自己是经过严格训练的，绝对不会踢这种坏球；而丰田却招呼了一票路过的群众来围观，在众目睽睽之下公开向消费者阿姨说明刚才的情况，表明自己的歉意，并提出愿意采取行动来弥补对消费者阿姨造成的损失……

 结果你也是知道的，这位清者自清的红桃K小盆友最终被不明真相的口水淹死了，此后一蹶不振；而寄希望于小强的惠普，在真相败露后虽提出愿意提供该玻璃的维修费或者换一块玻璃的想法，但消费者阿姨不领情了；蒙牛在铁的事实面前也只能低头来，并且对消费者阿姨写下一纸“郑重承诺”——首先送上迟到的歉意，然后表示愿意赔偿损失，最后保证不再犯此等错误。然而消费者阿姨还敢轻易再让这小子在自家门口玩吗？至今蒙牛还在消费者阿姨面前努力重塑形象，强调自己的社会责任意识呢；四个人中还是属丰田这娃最会来事啊，敢直面消费者阿姨的口水，果断采取措施，虽然也给消费者带来不少麻烦，但在消费者眼里，丰田还是要比其他几个孩子来得更为懂事的。

 消费者阿姨在这个小区呆得久了，大大小小的事情也见得多了，不是轻易就能蒙的，这四个小盆友孰优孰劣、孰是孰非她早已了然于心，只能说惠普、蒙牛和红桃K这仨娃在感知、分析周边环境变化这方面的能力实在太低，以为闭上眼睛就是天黑；不如丰田显得成熟、老到、真诚、有亲和力，当然这与丰田本身老闯祸也有关，自2000年以来就长期不断为自己处理类似事件所获得的公关危机经验才让他有了这种临危不惧的气魄。

 纵观以上这场的踢球风波，笔者得出如下结论：所有小盆友在面对自己引起的风波时都应该勇敢地站出来，但不是站出来胡诌，处理问题的态度是很重要的，因为态度不同，呈现的结果也必将不同，别把消费者阿姨惹急了。