刚写了篇博客，但感觉余兴未尽，我与妻子结婚三周年，所以今天来到去年我们庆祝的地点吃饭，举杯间，我含情脉脉的看着妻子，问她，这么多年，你感觉跟我在一起有收获吗？她说，有，有遗憾吗？妻子同样回答，当然有！我乐了，她也乐了！结婚三年了，但我们相识已近十年了，我们感慨的说，都快“四张”了，呵呵，我又撩起体恤，你看，时间真快啊，我开始是小伙子，现在是大腹便便的中年男人了，我又对妻子说：许个愿，今年完成它！谈话再继续，快乐在延续！有抱怨，但又不是抱怨，幸福之余，我们互相欣赏，而在此给我们作衬托的就是我们的儿子！

闲聊之余，我们的又一个共识是，今年感觉没什么吃的，不如去年了，于是又开始忆苦思甜！谈不完生活，也有谈不完的工作。

此时我又想到了客户满意度，你该如何与老客户打交道、做好维系呢？你看，即使是夫妻，我们也有满意与不满意啊！认真的维系吧，洞察读懂他，留下你的最忠实的客户群，让他们与你不离不弃。你问我如何做到，我的回答是：比对待自己的妻子还要好！你还要问，那具体的呢？我的回答是，你拍过拖吗？你怎么讨好你的女人的，好，就按这个方法做！你能得到妻子，你就能得到客户的爱！你能够与妻子白头偕老，你就能得到客户的心，他就会与你包容、不弃！

人和人打交道，难免有不理解，存在沟通障碍！好，了解它，消化它，当个屁把障碍放掉，你会很爽，客户也会很爽！都爽了，夫妻恩爱了，同事友爱了，供需双方乃至社会都被爱所浸淫，和谐了！

是吗？你有疑问！我的回答是：先去试试看，再来挑战！

刘志强记与深圳

2010-5-7-22:34