公司利润与企业管理
——王在安先生在《企业管理论坛》演讲摘要之六
（王在安 2010－06－26）
5.公司利润与企业管理
——目的和结果有什么区别？
中国的文字很有意思，比如，目的和结果这两个词，就很有意思，值得我们深思。
目的是什么呢？目的是人们主观上追求的目标。
结果是什么呢？结果是事物发展变化的客观后果。
有时候，目的和结果是一致的，有时候目的和结果是不大一致的，有时候目的和结果还是相反的呢！
比如，为什么有的人以追求利润为目的，有的企业以追求利润为目的，结果却没有赚到多少钱，甚至还发生亏损了呢？
又比如，为什么有的人并不以追求利润为首要目的，有的企业并不以追求利润为首要目标，结果却赚了大钱，利润非常高呢？
实际上，那些杰出的企业和企业家，都不是将利润作为自己所追求的首要目标的人，而是将利润看作企业自然发展的客观结果的人。让我们举例来说吧。
十多年前，美国GE公司的领导人杰克·韦尔奇在回答记者关于自己追求的目标时说：我所追求的目标，就是“帮助员工实现自己的梦想”。他在帮助员工实现自己梦想的过程中，取得了令世人震惊的业绩结果和利润成果——GE公司市值由他上任时的120亿美元提升到3500亿美元，每年创造的利润远远超过他刚上任时的公司总市值！
我们河南双汇集团的核心经营理念是什么？不是追求利润最大化，而是“消费者的健康和安全高于一切！”
“消费者的健康和安全高于一切”是什么意思呢？就是消费者的健康和安全高于公司的利润！为了消费者的健康和安全，可以义无反顾地牺牲利润，而绝不允许为了公司的利润去损害消费者的健康和安全！客观结果如何呢？去年双汇集团实现的利润高达42亿元，居全省充分竞争市场领域各类企业的第一名。
一般的企业家是以追求利润作为自己首要的主观追求目标的，这是天经地义的事情。但是，杰出的企业家则不是以追求利润作为自己首要的主观追求目标的，虽然他们能够创造出更高的利润，但是公司的利润则是这些杰出企业追求超越利润的更高社会价值的必然的客观结果。
作为一种职业，企业家追求利润和财富是天经地义的事情。正是从这个意义上来说，企业家可以是也应当是以追求利润和社会财富为目标的一种职业。所以，无论是在中国还是世界任何一个国家，无论是首富还是其他亿万富翁，一定都是企业家，而不可能、也不应当是管理咨询师。
这是因为管理咨询师则与企业家有很大的区别，它是一种类似于医生和律师的职业。政府官员、医生、律师、管理咨询师这类职业与企业家这种职业最大的区别是什么呢？就是政府官员、医生、律师、管理咨询师这类职业，是不能以追求利润和财富作为其主观目标的职业。
这是为什么呢？
因为政府官员的职能是建立和维护公平、公正的社会秩序，如果政府官员以追求钱财作为自己的主观追求目标，整个社会就会失去公平和公正的社会秩序，就会发生道德沦丧，贪腐遍地，就会发生严重的不公平、不公正，各种社会矛盾就会激化，以至于执政党和政府不得不高喊“稳定高于一切”。这就是为什么中国每年用于“维稳”的财政支出高于军费开支，而社会却还是越来越不稳定的根源！
其实，中国要想实现社会稳定，办法非常简单，根本不需要党和政府花费纳税人那么多钱去搞“维稳”就能办到。那么这是什么办法呢？就是把当年冯玉祥在担任河南省主席时挂在政府门前的大牌子“当官即不许发财”挂在各级党和政府机关的大门口，凡是个人财产超过工资收入的官员，一律撤职，甚至法办，中国社会自然就“维稳”了！
因为医生所从事的事业是救死扶伤，如果医生以赚钱为目的，就会由救死扶伤的天使，转变成为杀人不见血的魔鬼！因为当医生以赚钱为目的的时候，往往让病人病情加重，甚至把病人治死，医生才能挣大钱。我有一个小病，在郑州的医院花了一千块没有治好，到301医院花了30多块钱挂了一个专家号，这位老医生带着两位博士助手给我接诊，只给我开了两块钱最普通的药就把病治好了。药费不到挂号费的十五分之一。这才是真正符合医生职业道德的高水平医生。如果医生为了吃回扣，为了赚钱，给我开了几千块钱的药，还要求我去做手术，那他就不是医生了，就是披着医生这个外衣的害人精了。
因为律师所从事的职业是维护法律尊严和社会正义，如果律师以赚钱为目的，只要有人给的钱多，就会千方百计地勾结法官，打通关节，把贪腐罪犯说成人民功臣，把杀人越货的罪犯描述成冤假错案的受害者，何来法律尊严和社会公平正义呢？
管理咨询师所从事的职业，是一种必须忠于事实，坚持真理，并以此帮助企业家赚钱并走向成功的职业。如果管理咨询者以赚钱作为自己的主观追求目标，就会厚颜无耻地夸大自己的能力和作用，就会罔顾事实，违反真理，投人所好，只要能搞到钱，什么骗人的办法都敢使！这种人与骗子何异？
最近媒体上爆出了一个引起人们街谈巷议的新闻：有一个叫张悟本的北京针织三厂的下岗工人，自称是“国家卫生部高级营养专家”，专门从事健康咨询，自吹人的病都是吃出来的，他能够让人们把吃出来的病吃回去，你只要告诉他你有什么病，他就给你开一个多吃绿豆、茄子、冬瓜之类的方子，开一个咨询方子2000块钱，挂号费根据排队和加急不同情况，300元到5000元不等，而缴了挂号费等着开方子的人已经排队排到了2012年，他写的《把吃出来的病吃回去》一书，销量400万册，版税超千万元。但令人尴尬的是，尽管张悟本的健康咨询欺诈真相已经大白于天下，公安局却不敢抓他，法院也不敢判他。为什么？因为他的作为在形式上是合法的，国家级专家称号是有关政府机构送给他的，营业执照是有关政府机构发给他的，可能他也依法给国家纳了税。更重要的是，我们国家的社会政治法律制度有重大缺陷，在某种程度上是助长了这种所谓“合法的欺诈犯罪行为”的。
张悟本事件给我们的启示是什么呢？它给我们的重要启示就是：在我们中国，制度和法律上有着很大的缺陷和漏洞，以致于许多不适合、也不应当以赚钱为其职业目标的政府官员、医生、律师、咨询业从业人员，合法行骗是可以大有作为的，是可以大发其财的。如果哪一个人、哪一个企业、哪一个企业家受骗了，上当了，你不能埋怨人家张悟本一类的咨询师太狡猾了，只能怨自己太愚昧了。
愚昧市场越大，骗子就越多。这些骗子既包括法律可以惩罚的骗子，也包括法律无法惩罚的骗子。
那么我们应当怎么办呢？
作为一个企业家，如果你不想上当受骗，最好的办法就是消灭愚昧，使自己变得聪明一点儿。而摆脱愚昧，使自己变得聪明一点儿的办法，就是虚心学习。向谁学习呢？向最好的老师学习，向最好的教材学习。
那么谁是最好的老师呢？最好的老师一定不是管理咨询专家，一定是顾客，一定是消费者，一定是客户，一定是本企业的员工。
那么什么是最好的教材呢？最好的教材一定不是哪个咨询公司和专家向你提供的教材，而一定是本公司发生的管理问题，一定是本公司的管理案例。
当然，你也可以去寻找管理咨询专家帮助你解决问题。那么你所寻找的管理咨询专家是骗子呢，还是真正有价值的管理咨询专家？判断的标准又是什么呢？
判断的标准只有一个：那就是只有那些虚心向本企业的顾客学习，虚心向本企业的客户学习，虚心向本企业的员工学习，认真研究本企业的问题和管理案例，真正能够有效地解决本企业的问题的人，才是你所需要的有价值的管理咨询专家，你才能够避免上当受骗。
最后，我想对各类以咨询为职业的人，包括从事管理咨询、技术咨询、其它服务咨询为职业的人说几句话，其中特别是对那些以企业管理咨询为职业的人员说几句话。
我真诚地告诉你们：作为一种社会职业，无论是从事企业管理咨询还是从事其它咨询工作的人，都必须清楚地认识到，你所从事的职业，在本质上并不是一个以追求利润为首要目标的职业，并不是一个以追求个人财富为主要目标的职业。如果你偏好于追求利润和财富，那么你最好不要从事咨询业事业，你最好去创办一个以追求利润为目标的直接创造社会财富的企业，当一个企业家。因为对于一般的企业家来说，追求利润和社会财富最大化，是其首要目标，这是天经地义的事情。
所以，对于一个以从事企业管理咨询为职业的人来说，如果你很穷，如果你挣的钱还不够多，那么只能说明你本事还不够大，或者不能胜任管理咨询这个职业，或者说你不适合做企业管理咨询工作者。
而如果一个管理咨询业的从业者，坚持以追求利润为首要目标，并且他真的赚了大钱，发了大财了，那么他很可能就是一个类似于张悟本那样的骗子。
对于真正优秀的职业企业咨询者来说，他在帮助各类企业和企业家走向成功和辉煌的过程中，一定会发点儿小财，比较富裕，不可能受穷。但是，这种赚钱和发财的事情，绝对不应当是其主观追求的目的，而只能是他从事企业管理咨询工作的一个客观的必然的结果。
这就是我对在座的各位企业家和各位企业管理咨询工作者的忠告。
(热烈掌声)
谢谢大家！后会有期。（持续热烈鼓掌）
（续完）