网上超市系列文章29（下） 未来零售平台的发展路径
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网上超市系列文章29文章包含（上）（中）（下）三个部分，（上）篇论述目前B2C商业模式可能会被新电商零售模式颠覆，（中）篇推测描绘未来成熟电商平台的形态，（下）篇分析目前的电商模式可能如何被颠覆。此篇是笔者网上超市系列文章29（下）的内容。
网上超市系列文章29“中”篇论述过，电子商务成熟时期，会出现巨型综合零售电商平台，这个平台几乎能满足所有人所有购物需求，这个平台具有很多密集网点，这个平台具有很低的运营成本，很高运营效率，这个平台很重视快消品的销售。笔者认为由现在的电子商务业态发展成巨型综合电商零售平台，主要有2条道路，一条是由现在的大电商平台顺向发展，另一条是由区域网点电商反向发展。下面将论述这两条发展道路。
什么是由现在的大电商平台顺向发展
现在的大电商是指淘宝、京东、当当、卓越等，他们都有自己的发展规划，比如淘宝提出了第三乐章计划，京东正在全力投入物流和扩展商品品类。按照他们的顺势发展，如果不出现颠覆性模式变化，他们经营的商品将越来越广，销售额将越来越高，物流网点将越来越密集。当他们经营商品范围、销售额、网点数达到很大的量，自然就成为了巨型综合零售平台。他们的特点是由经营范围覆盖全国开始发展的，对所有人群无差别服务（相对而言），这叫顺向发展路径。
由现在的大电商平台顺向发展的优缺点
大电商平台顺向发展路径有自己的优点，大电商平台资金多、品牌强、人才多，并且十分重视战略规划。（对网上超市感兴趣的童鞋请搜索网上超市系列文章）
大电商平台在顺向发展路径中也有自己的缺点，大电商平台对不同城市或者同一城市不同的区域，配送成本是不同的，而大电商平台对所有城市（或者同城所有小区域）经营的商品和提供的服务是基本相同的，这就造成配送成本低的区域不能得到更好的商品/服务。电商平台在规划商品和制定服务标准时，必须考虑所有区域顾客的体验，效率低的区域拖累的效率高的区域，大电商平台商品及服务统一化阻碍了为效率高的小区域提供更多更低价的商品和更好的服务。
什么是由区域网点电商反向发展
不管顺向发展，还是反向发展，最终目的都是成为巨型综合电商零售平台。未来电商平台会利用最后一公里聚众大量订单，降低配送成本，提高效率和购物体验，能销售更加广泛及其优惠的商品和提供更个性化的服务。
反向发展思路就是电商平台先只做效率高订单多的小区域，放弃效率低订单量少的区域，聚众小区域订单量，由于服务区域小，所以有更低的配送成本，能够销售更广泛的商品，提供更低的价格，实现更好的服务。小区域电商能在有限小区域内实现比传统B2C更好的商品/服务。小区域电商在每个小区域设立服务点，每个点只覆盖数千户家庭的小区域，首先在一个小区域群（比如有20个点）达到盈亏平衡。然后逐步复制和拓展区域范围，最终实现巨型综合电商零售平台。
一个普通的快递人员一般一天只能送40份包裹，但在有些特定的区域，比如中关村有些办公楼一天一栋楼就需要送过百份包裹，一个快递员只负责3栋这样的办公楼，每天就能送出500份包裹，效率大大高于普通快递员。区域网点反向发展思路就是专门做这类高效率的小区域，一开始就主营购买频率高的快消品，并且提供更低的价格，更好的购物体验。多个方面激发和聚众订单，像送牛奶和报纸一样配送网购订单。
区域网点电商反向发展的优点是投入少，针对性强，能为终端顾客实现更好的商品/服务，更具有未来电商平台的基因，笔者认为区域网点电商很可能是颠覆传统电商的商业模式，是通向巨型综合电商零售平台更正确的道路。
区域网点电商反向发展分析解读—小区域电商平台的案例
目前已经有很多团队在尝试实践只服务小区域的电子商务项目，比如：
邻味网（http://www.linwei.com/）只服务北京珠江绿洲家园；
飞得客（http://fedeke.com/）只服务上海的某个小区域；
9M网上超市（http://www.guoyuanshequ.com/）只服务北京的某个居民小区；
小宋网（http://www.xiaosong123.com/）主要做陆家嘴办公区域；
便利送（http://www.bianlisong.com/）只做哈理工大学区域；
时时送(http://www.ssszm.com/ )只做成都大学城区域。
如果这样的网站在一个小区域能够发展比较多的顾客依赖自己的平台，并且能达到盈亏平衡，那么理论上认为，这样的网站也能在其它小区域复制自己的模式，当复制到一定规模时，这个网站就有足够的销量支持自己扩充商品品类，整合资源，分摊后台成本，满足区域内顾客更多长尾需求，最终发展成大型电商平台。
但是据笔者所得到的信息，实际经营结果来看，这样的网站很难做到盈亏平衡，所以虽然有很多人尝试，但还没有一家做大做强。关于小区域电商平台如何能做到盈亏平衡的一些思路，笔者放到下文讲述。
区域网点电商反向发展分析解读—小区域电商平台的起始规模
电商平台覆盖的人群越多，销售量越大，就越支持电商平台供应链的建设，能支持电商平台扩展品类，降低采购成本，实现更多利润。如果小区域电商平台只有一个销售区域，销售量很小，就不足以支持小区域电商平台供应链的建设。（对网上超市感兴趣的童鞋请搜索网上超市系列文章）
如果小区域电商平台一开始覆盖的区域太多，各个区域效率相差太大，也不利于电商平台规划统一的商品和服务，所以，小区域电商平台在开始阶段，需要合理的规划的销售区域群，笔者估算最佳起始阶段是，小区域电商平台包含60个小区域，每个小区域仅覆盖3000户家庭，每个小区域每天产生30-50个订单，每天共产生2000-3000个订单，每天销售额超过10万元，就能够支持小区域电商平台供应链平衡，预计其商品结构基本等于中型超市的商品结构，一万种日常生活用品，基本能满足人们大部分购物所需。
区域网点电商反向发展分析解读—让小区域电商平台更可行的几条思路
l 建立小区域群，而不是单个小区域
n 单个小区域目标顾客太少，销售量太少，不能支持后台成本，不能优化供应链，开始阶段需要建立一个小区域群，达到一定的规模，然后才更可能达到盈亏平衡。
l 统一仓储
n 建立小区域群，并不是所有小区域都要完全备货，采用大仓库加配送网点的方式更能分摊降低成本。
l 小区域电商发展的三个阶段
n 小区域电商发展可以分为3个阶段，第一个阶段是在小区域通过实践，得到是否受到顾客欢迎的结果，如果顾客不接受，那么还需要优化模式。第二个阶段是建成小区域群，优化供应链，达到盈亏平衡。第三个阶段是自我复制不断发展，最终成为巨型综合电商平台。
l 为顾客提供更好的商品/服务
n 之所以从小区域开始做，目的是通过缩小服务范围，为顾客提供更好的商品和服务，如果其商品和服务还没有传统B2C更好，那么其一定不可能成功。
l 聚众订单销售快消品
n 小区域电商服务的范围小，覆盖的人口少，所以只有销售人们购买频率最高的快消品，才能形成更多的订单，销售快消品不但能聚众订单，降低配送成本，而且还能更具有未来巨型电商平台的基因，小区域电商平台应该去做传统B2C不能做的一些商品。
l 聚众送货
n 在更好满足顾客需求的前提下，聚众送货，能提高效率，比如只在18:00-22:00之间的2时间段送货，像送牛奶一样送订单包裹。很多做小区域电商强调快速送货，根据笔者总结，放弃快速的概念，采用集中送货，尽量降低成本，成功的可能更高。
l 选择合适的区域
n 小区域电商尽量选择效率高的区域实施，比如选择CBD办公区，选择居民密集且购物不便的区域等。
l 降低网点成本
n 小区域电商在小区域建设的网点可以不同于普通快递分发点，比如可以和送牛奶一样，招聘在此区域居住的配送员，把他的家做为配送分发点，或者小区域电商可以建立专门的终端实体店面，这种店面本身也经营一些传统业务，比如便利店（药店）等，用网络提高传统业务销量（比如快速送货），用传统业务分摊网点成本。
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