评论:安卓返修率高制约三星Galaxy S II发展 或致客户批量流失

　三星最近宣称，其主打的智能手机Galaxy S II在85天内销售了500万部。

　　这个辉煌业绩，足可与苹果iphone并驾齐驱，让这三星社长朴商镇终于可以睡一个安稳觉了。

　　苹果iphone问世以后，给手机产业带来巨大冲击。作为通信巨头，诺基亚和三星受到的冲击首当其冲。

　　三星推出的Galaxy S，就是把苹果iphone作为“假想敌”。在相当长一段时间内，三星Galaxy S都难与苹果iphone抗衡。

　　如果数据属实，现在三星Galaxy S II在85天内销售500万部，说明Galaxy S II已经迎头赶上，与苹果iphone的距离并没有那么远——三星的“知耻而后勇”，比起诺基亚的一味“沉沦”，状况要好得多。

　　但观察家彭雄江认为，三星不宜高兴得过早，一味求量的追赶，其实意义不大。三星Galaxy S II智能手机大多采用android操作系统，而android操作系统存在两个致命缺陷：一是专利纠纷不断，目前三星正陷入与苹果的难分难解的专利官司中，面临巨额赔偿问题；二是android手机返修率居高不下。据国外媒体报道，android手机返修率在30-40%之间，三星手机也不例外。如果按照这个数据推算，三星85天销售500万Galaxy S II智能手机，可能意味着其中就有100多万部存在返修的可能性。

　　彭雄江认为，安卓手机返修率高对使用安卓系统的三星手机品牌形象或将是一个不小的打击，甚至有可能导致客户大批量流失。