近来在网上看到一篇有关房地产业未来发展的文章，很受触动，文章是由小米的雷军与万科总裁郁亮的一个问答引发的。雷军问郁亮：你们的房价能降低一半吗？问题一出，就把郁亮震到了。他认真地想想，还真有可能。如果有人完全采取网络方式，再争取到政府的政策扶持，省却了各种中间环节，现在这么高的房价，真的就没了支撑啊。经过这么一想，这位万科总裁的危机感顿时来了，是啊，在网络环境下，目前的传统房地产业的盈利模式的确是难以为继的。万科要保有市场中的领先优势，必须果断转型，就是要加大业务流程中的服务比重，在为小区业主的增值服务中，寻求新的更为广阔的市场及生存和发展空间。

现在流行用互联网思维来思考企业的发展战略，这个挑战是全新的，也是非常现实和紧迫的。不久前在央视年度经济人物评选中，小米的雷军与格力的老总打的世纪之赌，给我们留下了深刻的印象。这其实是两种思维方式之间的较量，如果格力顽固坚持传统的产业方向，对移动互联网的发展无动于衷的话，胜负将完全没有悬念。回到上面有关房地产业经营模式的问题上来，万科现在是正在向年销售2000亿元规模挺进的大企业，如此之大的体量，如果简单地重复原有的业务发展，在网络的巨大冲击下，随时都可能被颠覆。而郁亮的明智是很难得的，他马上想到了转型的方向，就是要发挥万科自有物业的基础优势，为庞大的业主群体提供增值服务。

这个思路一打开，一切都昭然若揭了。万科拥有国内最庞大的业主群体，其自主物业的相对管理服务水平，在国内也是领先的。而提升的空间却非常之大，比如业主的吃住医购乐动等多种需求，物业公司都可尝试提供新的服务选择，办业主食堂、搞蔬菜配送、提供保洁、护理等小时工服务等。这样的服务业主现在都是自己想办法，如果物业公司能够实现转型，变为家庭服务公司，只要收费不比社会上的高出许多，业主当然会列为首选啊。说到业主生活方面的需求，那就太多了，即便除掉非常个性的，物业公司也是难以一家包打天下的。而从业主的角度上说，不管服务是谁提供的，只要质量有保证，价格又合适还方便，自然会来者不拒嘛。因此，本着为客户奉献价值的原则，物业公司更主要的是应该发挥其服务平台的功效，衔接社会上的有效供给，整合多种社会资源来为本小区的业主提供服务。

这是一种怎样的局面啊，想想都兴奋。住在这样的社区里，各种服务招之即来，性价比能得到足够保障，安全也没有问题。这样的地方，房价即便高些，在市场中的竞争力也是有保证的呀。我们的社会如今已经发展到了这个阶段，这样的构思绝非是业主的一厢情愿，新的竞争阶段很快就会到来。对于很多社会服务机构说来，这是挑战，更是机会，用好小区物业的平台，使自身的服务价值与业主的现实需求接轨，愿有更多的服务机构能跟上和顺应这个社会变革的时代潮流。