作者文章归档:肖明超

营销与管理咨询专家,重点关注市场调研、消费者行为洞察、营销创新和企业运营管理研究。为云南电信、重庆移动、长城润滑油、北京青年报、中国建设银行、北京市规划委员会等30多家机构提供过研究咨询服务,为搜狐网站、清华大学公共管理学院、中外运集团等提供过培训服务;在《中国商业评论》、《中外管理》、《首席市场官》、《营销学苑》、《销售与市场》等媒体发表过专业文章60多篇,2003年提出的体验营销的流程设计体系曾入选北京大学案例研究中心MBA课程案例库;对于中华老字号的思考《中华老字号路在何方》在业界引起了广泛关注。联系邮件:[email protected]

企业换标从革面到洗心


  换标乃企业之大体,有的如换心,有的如换衣服,有的如换脸面,但一场真正彻底的换标则要“洗心革面”。

  对于中国企业来说,似乎到了一个换标高潮的时候,但换标并不是跟风时髦,而应该有缜密的部署。

  战略决定“脸面”

  企业标识的更换,必须服从和服务于企业的发展战略,如果换标与企业战略毫无关系,企业的换标就毫无意义。

  对于企业而言,几个方面促使换标的战略需求:第一,品牌的目标消费群发生了变化,企业的发展也进入了新的阶段,而企业原有的品牌标志已经老化,不能准确地反映这种变化,例如百事可乐的换标,以及李宁为抓住90...

Read more

让消费者成为互联网时代价值创造者


  我们生存的世界正处于数字化的信息漩涡中,互联网跨越式的迅速发展,不仅改变着人们的生活和工作方式,也在极大地影响着企业的品牌建设和营销传播模式,并改变着消费者与品牌的沟通对话方式。今天的品牌,已经无法回避互联网,企业如果不能用新的视角来对待自己的消费者,在互联网时代,将可能面临极大的挑战。

  在过去,企业对于产品的研发、营销的传播和服务的改善,更多是依靠企业自身建立的系统来完成的,企业只要将消费者的需求定义清楚,将商业模式确定好,将营销的通路建设完善,再通过各种媒体把信息传递给消费者,基本上就可以实现利益回报。这可以称之为企业营销的1.0时代,企业单向进行产品和服务创造,然后提...

Read more

从一汽奔腾“让爱回家”看汽车营销新趋势


2010年,中国汽车产业继续无限风光,产销双超1800万辆的成绩,让中国成为汽车工业历史上名副其实的全球第一。这张漂亮的成绩单,是在中国经济发展、国家政策驱动、中国消费者的需求推动下,众多的汽车厂商博弈后的结果。尽管大家对于未来的中国汽车市场依然信心满满,但是所有的汽车厂商都在隐隐的感觉到,要在未来的市场中赢得更多消费者的信赖,难度越来越大。

刚刚过去的十年是中国汽车产销高速增长的十年,是中国汽车大规模进入家庭消费的十年,同时也是中国汽车初步形成自主创新能力的十年。而在十年后的今天,中国整个汽车市场已经发生了很大的变化。按照国际通行标准,每百户居民汽车拥有量超过22辆,即进入“汽车社...

Read more

受众与技术驱动下的新媒体传播趋势


在未来的20年,70后、80后和90后将成为中国社会的主流消费群体。70后逐渐成为社会各领域的中流砥柱和财富的拥有者,80后进入结婚和建立家庭的高峰期,成为承担起社会责任的主流角色,90后已经进入高校处在成长的路上,而成为颇具潜力的一代。

与50后和60后相比,70后、80后和90后这三代人有着自己的个性和特质,并且出生就被卷入到互联网和数字化的科技浪潮中,几乎属于完全数字化的一代,他们沉迷于网络,用手机上网,关注户外的各种新的数字化媒体,他们喜欢网络视频,享受网络电视,参与网络社交,喜欢发表意见,并与品牌进行互动,他们也是处在时间和空间以及信息都已经高度碎片化的一代。

在70后、...

Read more

中国品牌亚运营销战火带来的启示


从奥运会到世界杯,再到亚运会,盛大体育赛事不仅成为各国运动健儿的竞技场,同时也越来越被各大企业所追崇,体育营销逐渐成为了众多企业进行品牌推广的重要营销手段。据亚组委市场开发部介绍,在刚刚结束的2010年广州亚运会中,签署的赞助商为53家,赞助金额超过30亿元,无论数量及赞助金额都创下历届之最,亚运何来如此魅力?中国品牌亚运营销策略有哪些启发?这些问题在亚运之后都值得我们去思考。

亚运营销成为中国品牌的主场

亚洲市场对于中国企业来说是迈出国门“走出去”、发展企业国际化的第一步,亚运作为洲际盛事,势必成为亚洲各企业提升亚洲市场认知度的不二之选。因此,很多中国本土企业选择了本次亚运会作为体...

Read more

变之纵深:2011年中国消费与媒介八大趋势


2011年是“十二五”规划正式开始的第一年,2011年,整个经济转型的目标导向将会使得整个经济发展重心将转向除掉北京上海广州深圳这些一线城市之外的纵深市场,因此,“发达的纵深”将是未来中国消费市场的一个整体面貌,事实上,今天的三线、四线甚至农村市场已经有了翻天覆地的变化,这些也就让2011年的中国消费与媒介市场呈现出新的一些趋势。

趋势1:品质新革命:从农民到新富

对生活品质的孜孜不倦的需求,不仅存在于中国的新兴富裕阶层,也存在于广大的塔基人群,甚至包括农村,只是他(她)们追求品质的方式方法不同,这些不同人群的品质诉求对于营销和广告都有非常具有借鉴意义。对于中国新的富裕群体来说,“生...

Read more

从传统到数字:中国未来10年的新媒体革命


中国的消费者结构正在发生变化,在未来的10年(2011-2020年),中国社会的主流消费群体将是70后和80后,这个人群在中国大约有4亿人。因此,企业如果抓住了这些新一代消费族群,就抓住了未来10年最重要的消费力量。但是70后和80后与50后和60后相比,其媒体习惯已经发生了巨大的变化,70后作为中国社会中坚力量,不仅工作繁忙,而且生活轨迹发生了重大改变,再也不像50后和60后还有充足的时间坐在电视机前,而是有了更多的媒体接触点和更加分散的信息渠道;80后的资讯接受模式则全面改变,在最近一份关于80后的收视状况研究报告中,超过33%的80后受众表示几乎不看电视,24%左右的80后观众...

Read more

微博:加速的公众数字风潮与营销猜想


继SNS和博客之后,微博成为社会化媒体推进过程中迎风矗立的一次新浪潮,如今,微博风暴已经席卷中国,迅速成为中国互联网业界一个炙手可热的焦点。但是这股“微博之力”到底在改变着什么?人们在微博上在做什么?微博是否存在营销机会和空间?2010年7月-9月,全球最大的媒介投资管理集团-群邑中国和新生代市场监测机构联合开展了一项针对微博的研究,在北京、上海、广州、沈阳、西安、成都6个城市采取了专家访谈、微博资深用户访谈和定量调查的方法,揭开了中国微博市场的面纱,研究发现,微博是社会化媒体中用户最活跃的平台,微博改变了媒体和信息传播模式,并具有值得挖掘的营销价值。

微博:改...

Read more

波澜壮阔的移动互联网商机


     无线营销的前景是什么?让我们看看9月中旬eBay总裁多纳霍的一番讲话吧——多纳霍旗帜鲜明地认为:移动互联网将在未来的五到十年对电子商务产生巨大影响!

  在多纳霍《电子商务的未来十年》的演讲中,他指出:“实际上在三年之后,有50%的上网人群会用移动设备上网,而不是用笔记本电脑或者桌面电脑来上网。这就意味着很多的机遇会出现,有创新的机遇。”

  而在中国,笔者掌握的数据是:迄今为止,中国的网民已经达到4.2亿,其中包括2.77亿手机网民!移动互联网和社会化媒体这两个引擎正推动着网络营销的一...

Read more

眼睛向下:中国底层消费呼唤“图钉营销”


中国城市中的苹果迷愿意为昂贵的iPhone手机付费,却对于苹果iTunes商店上的下载软件费用非常敏感,于是中国出现了大量“越狱版”的破解苹果手机(可以免费下软件)。中国的农民工和保安群体只愿意购买500块左右的山寨手机,但是他们却可以为每个月的上网和手机游戏等支付较高的费用,这些有关中国消费的各种景象常常在挑战和影响着企业对于营销的判断。

我们看一个顾客是否有消费潜力时,多用收入水平来进行判断。但是在中国,这个指标却往往是失效的。例如,2009年中国人均收入列全球第124位,但中国已经超越美国,成为世界第二大奢侈品消费国,仅次于日本。更值得关注的是,中国的奢侈品消费者群体,却是由少...

Read more