作者文章归档：吴云
有供、有求，产生交易，这就是生意。世上的生意可以做这样两种分类，一种类似于火车站的饭店，做的是一锤子买卖，所以这里的饭菜一般都很难吃。另外一种是类似于地处偏远位置的美食山庄，靠的是回头客，美味往往就在这里。
我们回到发廊行业，大家认为美发是做一锤子买卖还是做回头客呢？我想，答案显而易见，发廊是典型的做回头客生意，笔者将这种生意模式定义为：熟客模式。
那么熟客模式有什么样的特征？到底什么样的模式，才属于熟客模式呢？笔者归纳了五点，包括档次、粘度、信任度、满意度和回馈。下面分享给大家：
第一、档次。这里的档次是客户的质量档次，...
唐僧西天取经，历经81难；企业从小到大，也是历经坎坷，并且能成正果者绝对是少数。
企业刚成立，先要过生死关，紧接着就是各个阶段的发展关，比如营业额从500万做到1000万是一关，营业额从1000万做到5000万是一关，从家族企业向现代企业过渡是一关，从流通型企业向品牌型企业转型是一关......等等。有的企业，在某个阶段一徘徊就是很多年，这就是遇到了发展瓶颈。
当然，导致企业无法突破瓶颈的客观原因有千千万万个，但是能让企业成功突破瓶颈的却只在一个人：企业的掌舵人——老板。
老板的性格决定企业的性格，老板的个性决...
凡是做过一段时间微商的，估计都能马上理解本文标题的含义。
刚入行的，可能不明白。
什么是被利益绑架呢？答：微商本来是一个很好的东西，但是很多做微商的人受利益驱动，让微商变了味！到底都变了哪些味呢？笔者给大家说几点：
第一、很多做微商的，自己都没用过产品，就向下批发，不负责任，完全受利益驱使。
第二、微商的产品本来是基于产品口碑好，人们自愿分享给他人的，但是今天的微商完成是受利润驱使，把微商当成了牟利的手段。
第三、微商的一个重要价值是缩短了渠道环节，产品直接卖给消费者，而今天的微商，中间环节多（平均有5级批发，超过实体渠道的层级），产品到...
微商，本来是一个很好的东西，是移动互联网时代的智慧产物，但是很多个人为了谋取经济利益，“大言不惭”“明目张胆”的违反商业道德，做了很多不诚信的事情，并且好友羞愧感！非常让人难以理解！ 今天，笔者揭露一下这方面的真实情况，希望对新入行的、或者即将入行的微商个人朋友有所助益！
一、用欺骗的方式加粉
所谓的“加粉技巧”，基本上都是采用欺骗的方法，比如伪装自己的身份、伪装自己的意图、利用别人的某种心理等等。举例，把自己伪装成教授，然后有意接触其他教授，再通过其他教...
随着人们生活水平的提高，笔者发现：人们越来越会打扮了！这个打扮包括服饰搭配、美容化妆，更包括时尚的、适应不同场合的发型设计！
工作发型、约会发型、宴会发型、娱乐发型、出游发型、运动发型等等，发型让人们更准确的表达了自己。当然，男人的发型没那么多变化（偷笑），一般只是根据不同场合用发胶或者啫喱的厚度来调节。
尽管人们已经很多打扮自己，也很会使用自己的发型，但是笔者发现，我们大多数女性或者男性朋友并不会很专业的管理自己的头发、保护自己的秀发。为此，笔者根据自己多年的经验，特别整理了如下简单实用的头发使用知识，希望对大家有益！
【如何选择适合自己的...
这篇文章尽管是写给我们发廊朋友的，但我们可以坦然的让我们的顾客朋友们看到。
因为，我们的顾客也希望我们发廊继续提高服务水平，比如审美高度、技术水平、更加优质的服务等等。在提高服务水平和技术水平这一点上，顾客和我们发廊的利益是一致的！
我们发廊想提高自己的服务水平，但是苦于我们的利润空间越来越难以支撑要提供的更好的服务。
这几年房租的上涨、人工的上涨、物价的上涨，大家有目共睹，而很多发廊还是以前的收费，或者只涨那么几块钱，自然难以支撑服务。
所以，笔者很希望我们的顾客能够理解发廊涨价这一行为，这是没有办法的办法，只是为了生存和给...
每年到年底，都有相当一部分的发廊涨价，这似乎已经成为了行业惯例。由于价格上涨，增加了顾客的购买成本，很多顾客表示无法理解，更有些媒体在这段时间讨伐发廊的涨价行为。
作为消费者，笔者也不希望商家涨价，就比如：过年期间不希望机票涨价一样。但是机票涨价大家都能理解，发廊涨价，大家就不能理解了。实际上，发廊在年底涨价不是没有原因的，我们不能只站在消费者的立场看，也要站在发廊经营者的角度考虑。
第一、为了不亏或者盈利。发廊的淡旺季是很明显的，每年五一过后就开始进入淡季，直到九月中旬才能开始缓和，一年中有1/3的时间是淡季，淡季基本上是全行业亏...
笔者要说80%的发廊老板不会选产品，估计会有90%的人向笔者拍砖，原因很简单：不会选产品的，必然嗤之以鼻；会选产品的，肯定不希望笔者教会那些不会选产品的发廊。
所谓“我不下地狱谁下地狱”！选产品问题属于对社会资源的合理配置，关乎到我们发廊行业的健康发展，就算被拍砖，笔者也要讲出来！
先说说选产品的三个常见误区：
第一、找便宜的产品。古语道：便宜没好货！一分钱一分货！便宜的产品怎么能好呢？大家动脑想想，便宜的东西有好的理由么？采购价便宜那么1-2块钱，有用么？为什么就非要计较于这几块钱呢？
假设产品价格差5元，每瓶产品可以...
在我们发廊行业，招人问题、留人问题一直困扰着这个行业，并且影响着这个行业的发展。笔者讲的这么严重，是有原因的：
第一、发廊行业无法吸引到其他行业的优秀的人才投身到美发行业，因此美发行业的整体素质水平的提高遇到了瓶颈。美发行业从业者大多都是高中及以下学历，笔者的预期是：发型师中至少要有1%是硕士研究生以上学历（比如美术、艺术系毕业），至少有10%是大学本科学历，至少20%是大学专科学历。
第二、发廊行业内缺少优秀的人才，整个行业的管理水平、技术水平、审美高度的提升比较缓慢。以审美为例，类似马云、任正非、董明珠这样的人物，我们美发界一定要有能跟其收...
多年的美发从业经验，笔者发现，发廊做的成败与否，尽管原因很多，但是归纳起来主要就是十个方面。下面笔者就将总结出来的发廊经营管理的十个关键词，分享给大家：
一、理念
“道生一，一生二，二生三，三生万物”，这是世间最大的真理，也是最为高深的道理。那么什么是“道”呢？在哲学世界，道是万物的本源，道是万事万物发展的规律；在企业，“道”是管理思想，“道”是经营理念，“道”是企业生存与发展的指导思想。
我们经常用一个人的理念优劣来判断这个人的事业能...