作者文章归档：吴浴阳
绩效考核，发动为什么熄火了？
吴浴阳
2005年6月
引言
市场竞争从粗放型到精细化的变化，使得对业务人员的管理也需要从粗放型的管理方式过度到精细化的管理方式——从注重事后考核的方式进化到绩效管理的方式。而对业务人员绩效管理的核心在于将事后的考核变成事中的控制，关键在于建立绩效管理体系——绩效考核方案和管理流程。
一、案例
吕文2002年3月12日正式在A公司宁波分公司走马上任当分公司经理。二年前，宁波分公司的销售额曾经在A公司内部连续三年在全国地级市场中排名第一，但最近两年在全国其它区域市场纷纷上涨的时候，这个...
对我国功能保健品营销模式的探讨之一
——现行营销模式及成因分析
作者 吴浴阳
2001年11月
一、 现行营销模式概述
总体说来，中国保健品企业在进行市场运作时呈现出以下特点：
1、营销观念
现行的保健品企业大多奉行的是推销观念。尽管保健品企业都宣称自己奉行的是市场营销观念，但实际上，他们的行为表现出来的仍然是推销观念。一般地，他们首先是通过各种不同渠道拥有了一种产品，然后以这个产品为中心，展开工作，通过各种可以利用的手段，以扩大销量来获取利润。
2、目...
如何赢得社区小环境的终端竞争
吴浴阳
随着各个城市社区的改造，相比于以前的小区，社区的管理更加规范，分布更加合理，对应地，企业应该如何认识新形势下的社区营销并且如何有效展开社区的营销工作呢？
一、社区营销的作用与价值
1、有利于聚焦细分市场。社区首先的价值在于居民生活方式的细分，随着新旧城区的改造，人们在购买的时候更多的倾向“择邻而居”，或者说由于不同地段、不同的房价、不同小区本身的个性与宣传的卖点导致同一个小区内的人群更加倾向于有同类的生活方式，而这恰是市场细分的最重要的基础，这就有助于企业面向目标消费者的聚焦。
2、社区是面向居民宣传的窗口。正因...
保健酒到底应该“卖”什么
吴浴阳
保健酒到底应该“卖”什么？有人说是功能，有人说是口味，有人说是……，众说纷纭，争论不休。其实，要了解保健酒到底“卖”的是什么，在市场营销学已经从4P转向了4C的年代，具有决定权的是消费者，也只有消费者才能告诉也才有资格告诉我们“他们需要的是什么”。然而，消费者的行为到底是怎样的？本文将在这方面进行深入的探讨。
一、消费者的购买决策模式
（一）尝试性购买
参见图1，消费者在尝试性购买保健酒时的...
从消费行为谈保健酒的营销策略
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企业如何导入顾客满意度管理
吴浴阳
2004年10月
顾客满意度管理，指企业通过调查、分析、研究，在了解企业目前顾客满意的基础上，找出影响顾客满意度的影响因素，通过在企业内部导入顾客满意观念，并进行持续改进顾客满意度的行为。
企业要想成功导入顾客满意度管理，企业必须思考以下问题：
思考1：导入顾客满意度管理的目的是什么？
相比于广告、促销等行为而言，顾客满意度管理是一项既复杂并且不能取得立竿见影效果的管理运动，如果企业是为了改善或提高当月或当季度的业绩，追求短期效应，那么你的企业是不适合在这种状态下导入顾客满意度管理的。
思考2：有没有做好打一场攻坚战略...
如何进行顾客满意度研究
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渠道扁平化时代，经销商何去何从
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顾客满意度研究
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