作者文章归档:王志东

电子商务运营

宅急送公司货物多次丢失


宅急送快递被爆多次丢失货物陷纠纷

  一个多月内丢失8份保单,500多份回单未收回。昨日,天河一家保险公司员工致电本报投诉称,宅急送快递公司丢失保单的行为让他们蒙受了巨大损失,要求其作出赔偿。

  保险公司员工朱小姐说,今年元旦,他们跟宅急送签订了合作的协议。没想到的,接下来的一个多月,他们开始陆续接到了客户的投诉电话,投诉内容多是保单迟迟没送到,其中不少甚至要求全额退款。经过与同事的原因排查后,他们发现宅急送出现了多次拖延送货甚至丢失保单的状况。

  今年2月下旬朱小姐所在的保险公司终止了与宅急送的合作。一个多月来,宅急送共丢失了8份保单,500多份客户回单至今仍未送回。朱...

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快乐购360度媒体销售 三年内做到100亿


3月31日,快乐购获得与弘毅投资、中信产业投资基金、红杉资本共计3.3亿元的投资,是中国电视购物领域迄今为止最大的一笔融资。

这些细节无疑透露出快乐购无法回避的广电背景。有着先天的资源优势,快乐购在四年前开始力图做最符合市场化的“媒体零售”公司。

截至目前,快乐购已拿下了全国16个省市,68个[05]区域市场,开拓了电视、网络、杂志、手机、电台、电话呼叫等媒体资源渠道,销售商品涵盖3C数码,家居生活,汽车旅游保险等18大类6000多品类,在全国拥有1500多家供应商合作伙伴以及300万会员。

2008,2009年快乐购收入都在20亿左右,截至2010年3月,...

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天翼图书:做高管们的阅读“教练”


“我们的做法在中国是第一家。国外有类似的公司,但经营的还没有我们好,因为他们都不具有我们的核心优势”。李月庆认为,正是在中欧商学院积攒下来的10年企业高端培训经验,使得他不仅熟谙中国企业内部的培训要求,更加了解为他们输送怎样的定制化“养料”,才使得天翼图书创业七年就获得了惊人的成长——如今拥有2000家企业会员,全国各地近20家商学院书店,年销售额超过3000万。这在如今整个图书行业销售状况日趋下滑的今天,的确有点异军突起的味道。

  对此,李月庆的评价十分经典:“传统卖书,就是蚂蚁搬家,把书从A点搬到...

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商务礼仪培训选择专业性的服务商


日前,太原高新区贸易促进中心与山西巨思特教育集团联合在太原中铁十二局铁道大厦会议中心举办了高级商务礼仪修炼培训班,邀请了知名的中国(香港)国际礼仪研究院院长周思敏授课。我区企业的负责人 、从事商务的工作者共90多人参加了本次培训。 

    培训以系统知识学习+卓越理念实践+典型案例研讨+关键问题交流的方式,使参加培训的人员建立了礼仪是和谐的前提、健康的需要、成功的基础、是国际化的发展要求的理念,了解了仪容仪表设计、服饰色彩与形象、沟通表达、商务交流等方面的知识。 参加培训的人员一致认为,北京中铁快运公司商务礼...

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力争高标准零失误 亚运颁奖礼仪培训正紧张进行


亚运颁奖礼仪培训共三类课程,包括军训、理论课程培训、专业课程培训。军训为期10天,理论课程囊括通用志愿者培训、人生观价值观、音乐欣赏、基本英语会话、现代礼仪素养、现场应变与交流、决赛场馆知识、运动项目知识、场馆颁奖仪式运行方案等9类。专业课程包括芭蕾形体训练、颁奖礼仪基础训练、颁奖仪式实践训练三大部分。

  为高标准的完成三类课程培训计划,从综合素质、专业能力等各方面塑造亚运颁奖礼仪形象,亚组委邀请省内外知名的人文礼仪教育专业人士,组建成一支由33位优秀专业教师参与的颁奖礼仪培训教官团队,同时邀请13名来自广州军区司令部警卫营的青年战士作为军训教官,共同完成颁奖礼仪培训全部2600个...

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物流服务中心组织礼仪培训为合同大厅启动“热身”


国家电网公司将甘肃省电力公司物资合同大厅确定为全国四个省级物资集约化示范窗口之一。根据国网公司对建设“一化三高”的合同服务大厅的要求,物流服务中心组织多次服务规范及服务礼仪的相关培训。希望通过对服务礼仪的全面讲解和规范训练,使物资合同服务大厅的服务人员迅速强化服务礼仪规范和技能,从而使企业形象在服务全面提升中得以升值。

  8月12日上午9点,
北京中铁快运物流服务中心邀请到兰州旅游学校高级教师、甘肃省知名商务礼仪培训专家展丽蕊老师在中心12楼会议室,对物资合同大厅人员进行商务礼仪知识的培训。

  展丽蕊老师首先向大家介绍了服务领域的基本知识,之后系统讲...

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的歌培训


今后,沈城“的哥”在上岗之前需要培训的项目又增加了多项实用课程,其中包括实用英语及压力管理。昨日记者从沈阳市交通局出租办了解到,今日起,沈阳市的出租车从业资格培训工作将采用新的大纲。

  新大纲着重加强了对出租汽车驾驶人职业道德、服务规范、法律法规的培训,增加了服务礼仪、出租行业实用英语以及压力管理课程等内容。其中,增加压力管理课程,注重对出租车驾驶人在工作中普遍存在的心理压力进行分析,着重改善和解决其与乘客间的人际交往,将有效化解司乘矛盾和避免投诉发生。而实用英语及服务礼仪则是为服务2013年全运会量身打造。

信息来源:北京中铁快运公司  http...

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北京中铁快运公司货物托运


10月26日,国内成品油价格再次上调,柴油供应紧张局面也开始从南方向北方蔓延。受此影响,长春公交、出租车、物流等行业的营运车辆加油难问题逐渐显现。

公交:排到后半夜才能加上油

“近期柴油紧张,公司很多公交车都要排队至后半夜才能加上油,司机疲劳驾驶现象日益严重,这种情况差不多出现20多天了。”长春市宇航公司负责人牟先生称,司机排队加油延长了工作时间,容易导致第二天疲劳驾驶,替班司机人手紧缺。一些承包车主为了司机的工作积极性,只好涨工资,将工资标准从每天130元上调到150元。

11月4日,136路有两辆车因加不上柴油而停运。该线路负责人说:“线路上...

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网络营销学习之路


关于学习网络营销的方法经验这一类的文章网上有很多,一些朋友写的也很不错,今天詹成红在此跟大家分享一下我个人在这方面的一些经验看法。网络营销,顾名思义,就是一种营销方式,区别于传统营销不同的是,网络营销是基于互联网这一平台所实施的营销手段。随着互联网在中国的发展,网民人数的不断增多,无论是企业或者个人都已经意识到网络市场的开发将关系到企业未来的生存发展,网络营销学习的重要性开始得到了人们空前的重视。那么在网络营销学习的过程中我们应该注意哪些问题,又该怎样去对待这些在学习过程中可能会出现的问题呢?下面我们开始给大家进行逐一分析讲解。

  1、网络是手段,营销是目的

  我们说网络营销关键...

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中铁快运公司物业发展分析


武汉诚功物流公司经营者刘先生说,该公司多年来一直通过武昌、汉口火车站托运服装,中铁快运公司均按二类价格收费。今年元月,他们突然被告知要按三类价格收费(三类价格高出二类约30%),或者通过昊驰公司发货,仍可享受二类价格,但要向他交纳一笔费用。

“对其他北京中铁快运公司的收费都涨到三类价格,为什么昊驰公司仍独享二类优惠呢?”刘先生说,通过昊驰发货,在交足运输费外,还要另交运输费的28%给昊驰公司,且不开发票,只有无公章的收据。如此一来,以他一年约140万的运输费计算,他一家公司一年就要向昊驰交近40万元没有发票的钱。

与刘先生情况相似的还有其他10余家物流公司,他...

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