作者文章归档：吴霞

大连新航道管理顾问有限公司首席讲师
2010广州亚运会礼仪培训专家
播音主持、国际礼仪学专业
普通话为国家级一级甲等
经国际职业培训协会培训认证培训师
中国电视艺术家协会主持人专业委员会会员
中国播音理事会会员
商战名家网礼仪培训师
中旭文化发展公司高级礼仪顾问
上海百乔罗管理顾问公司礼仪顾问
大型电视栏目《四川美丽依然》重庆卫视特请记者
国家开发银行礼仪培训师
国域无疆传媒集团职业礼仪提升培训顾问、签约培训师
曾任某航空学院空中服务人员服务语言表达专业指导老师
企业专业礼仪培训师、内训师

办公室里不要谈论的话题

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办公室里不要谈论的话题：

    办公室里少不了一些空闲的时间，大部分时候职场人士都是选择用聊天来添补空闲。聊天纵然可以打发时间，但是一不小心选错了话题，就要引来不少的麻烦啊！那么哪些话题是聊天的禁忌呢？

一、薪水

同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。

如果你碰上喜欢打听薪水的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水；如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不...

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电话客户服务人员语言表达与发声艺术

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电话客户服务人员语言表达与发声艺术
                
培训人数：不限        培训对象：电话服务人员
培训时间：1-2天/6小时（建议2天）
培训目标：
使电话客服达到：语音标准；
语气亲切；
沟通有术；
接打有礼；
适当的还以加入投诉处理；
官网：www.dnc998.com   QQ180632...

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