优秀员工应具备的心态（之二）----爱岗敬业

--中层管理培训专家何岸老师谈员工心态

好的心态决定一个人是否优秀、是否成功。一个想成为优秀、成功的人，应具备什么样的心态呢？

今天我们再来谈谈优秀员工应具备的心态之二：爱岗敬业的心态。

我们一听到“爱岗敬业”这四个字，就觉得这是企业强压、灌输给我们的一个观念，这样想就是“要我做”被动的心态。那么，如何才能是发自内心的爱岗敬业呢？

日本管理大师稻盛和夫曾说过：要想拥有一个充实的人生，只有两种选择：一是“从事自己喜欢的工作”；二是“让自...

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领导应该管人还是管事?  --中层管理培训专家何岸老师解读领导力概念

在很多的中高层管理培训中，发现一个共性问题，就是企业的培训需求中常常提出希望提升中高层干部的领导力，而企业往往并不清晰领导力的真正含义。

简单的说，领导力就是作领导的应该具备的能力。纵观领导力的发展历史，包括行为领导力、技能领导力、特质领导力、情境领导力、教练型领导力、顾问+教练型领导力。我们可以从一些人的行为特点、技能高低、性格特质及与所处环境背景来判断他是否适合作领导。

随着领导力的发展，提出了教练型领导力，更注重的是管人而不是管事。因为教练型领导力认为：得人心者...

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重新看“马斯洛需求理论”

作者：何岸 中层管理培训专家

提到马斯洛的需求理论，很多人是知道的，也曾经广为人们所使用。但近期的很多现象，让我们反思，让我们重新思考这个理论。

比如，原来我们认为，人的需求是有高低之分的，一般来说，人的满足是从低层次需求开始的，低层次的需求满足了，才会有高层次的需求。在现实生活中，更有中基层管理人员误认为，低层次的操作工人，只要给他们吃住条件，加班时给了加班工资，就可以满足了普工的需求，误认为，这些满足之后，普工们对中基层管理人员对自己的尊重、理解、归属感、情感关系等，没什么需求，其实不然，富士...

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什么样的培训，是好培训？中层管理培训专家何岸

对于企业来说，集中人员，安排一次培训，其实是不容易的一件事，也会寄予很高的期待，而作为培训师，也希望，自己的每场培训都对学员有价值，每场培训都是一个很好的作品，所以，双方的目的是一致的。

那怎样评价一场培训的效果好坏，好像是大家的说法不一的。其实单纯看学员的评分，不一定完全说明问题。因为学员，尤其是基层员工的学员评价，很多是基于现场的一种感受，而不是对其工作，对其人生的影响而打分的，有些基层员工会因为佩服老师在台上的“炫技”而给高分，也会因为一时的激动、冲动、感动给高分，而相对来说，...

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能解决企业棘手问题的人就是优秀管理者吗？

——中层管理培训专家何岸老师谈控制管理

在企业运营中，经常出现各种各样的问题，并且有的问题是很棘手的。危急时刻，管理者挺身而出，带领团队努力工作，为企业解决了棘手的问题。之后，企业在论功行赏时，给这位挺身而出的管理者披红挂彩，而忘记分析这些棘手问题产生的根原及预防措施。

一个故事是这样讲的：有位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被...

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轻松管理大目标

—中层管理培训专家何岸老师从不同角度看目标管理

在工作中，我们接到一个目标任务时，应当将目标进行分解。目标分解的方法是将目标全面、无遗漏地分解到穷尽、可操作，然后再层层落实，让所以参与目标实现的人都清楚自己所承担的工作和责任。这就是“千斤重担人人挑，人人头上有指标”

那么，当我们面对一个十分艰巨的任务时，并且有时这个艰巨的任务只有你一个人承担时，该怎么办呢？

记得20世纪80年代，日本有位马拉松世界冠军—山田本一，他在得冠后回答记者时说：自己是凭智慧战胜对手的。当时人们...

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PM2.5中的管理之道

近一段时间，因PM2.5发生了很多争吵，我不是搞环境的，不懂这些术语，所以自己普及了一下环保知识。

　　通常在城市空气质量日报中的可吸入颗粒物和总悬浮颗粒物是人们较为熟悉的两种大气污染物。这两种污染物颗粒较粗，可以通过人体的呼吸系统进行有效的阻挡，对人体健康危害相对较小。而PM2.5是最近争吵以后，才被人们所知道的。PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，不易被阻挡，可直接吸入到肺，并且富含大量的有毒有害物质，对人体的健康危害极大。

　因此，当前所争吵的PM2.5对人类的危害是毋庸置疑。但为什么争吵呢？就是因为在我国的相关...

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你没有权力操控世界上的任何人

--中层管理培训专家何岸老师谈情绪管理

人们常常认为，我们的情绪因周围的人或事而波动。其实不然，我们的情绪是可以由我们自己来掌控的。比如，你在寒冷的冬天遇到一个乞讨的老人，你施舍给他5元钱，他感谢后转身走进一个面馆里，吃了一碗热腾腾的面，他的脸泛起红晕，这时的你是不是感觉很温馨，因为老人得到了你的帮助。那么，同样是上面的老人，拿过你施舍的5元钱后转身去买一张彩票，这时的你还会感觉温馨吗？是不是觉得很气愤？……

其实，当第二种情景出现的时候，你根本不用生气。你不要去想他拿你的钱去做什么，因为你不要认为你给了他5...

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《中层管理技能培训》之------负责任还是怕负责任

--中层管理培训专家何岸老师谈负责任

在中层管理干部培训中讨论责任意识时，常常听到这些话：“这不是我的责任”、“这是别人的责任”、“这事我负不了责任”、“我只能负一部分责任”、“别人应该对我负责任”、“我已经负责任了，结果只能这样”等等。当你听到这些话时，觉得这是真正的负责任吗？

说如上这些话，首先表明这事与“我”无关，把“我”排除在事情这...

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《中层管理技能培训》之------如何管理上司

--中层管理培训专家何岸老师谈管理上司

作为中层经理人，谈到管理，通常都是指管理自己的下属。其实管理有五个维度：

1、向上管理—管理上司；

2、向下管理—管理下属或团队；

3、平行管理—管理别的部门；

4、向外管理—管理客户及相关者；

5、向内管理—管理自我。

在这五个维度中，有一个很重要的管理，就是管理上司。管理大师德鲁克曾说：管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。

什么是管理上司呢？管理上司就是...

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