2005年12月，宜家招募会员加入宜家俱乐部的计划第一次在北京宜家进行，到今天为止，宜家在中国市场已经成功招募到130多万会员，这些会员每一单的平均购买量都比非会员多出30％。

  为什么宜家能招募这么多的会员？会员俱乐部计划是如何开展的呢？

  宜家根据会员来店的频率，而不是购买金额进行奖励。在宜家看来，顾客只要来，就一定会买东西。

  宜家相信，和那些不常逛店、只要一来就买很多的顾客相比，经常来店、每次不一定买很多东西的顾客更有价值。所以，宜家采取了很多鼓励措施，吸引会员经常来宜家逛逛。

  比如在周一到周五，会员到宜家能够享受免费的咖啡；

  周一到周四，会员可以带着家里的照片图纸，来门店找宜家的设计师进行免费的家装咨询；

  每周面向会员开放宜家的家居装饰讲座，会员通过电话或者电脑报名等等活动。

  有一个最经典的案例，宜家向每个买过圣诞树的顾客承诺，只要他们在1月份，到宜家门店来，就可以报销部分的圣诞树款。要知道一月是全年的淡季。既然都到了门店，又怎么会不顺便逛一下，多多少少买点东西呢？

  服务还不止这些呢。宜家每年都会淘汰1/3的旧款，同时推出新款。所以，在任何一款商品停止生产之前，宜家都会通知曾经买过、或者是曾经有过购买意图的会员。比如曾经买过某个柜子的会员，宜家会询问是不是需要换柜门或者其他配件。否则，等停产了就只能全部换掉了。

 2005年12月，宜家招募会员加入宜家俱乐部的计划第一次在北京宜家进行，到今天为止，宜家在中国市场已经成功招募到130多万会员，这些会员每一单的平均购买量都比非会员多出30％。

  为什么宜家能招募这么多的会员？会员俱乐部计划是如何开展的呢？

  宜家根据会员来店的频率，而不是购买金额进行奖励。在宜家看来，顾客只要来