销售服务人员是服务中心的代言人。在绝大多数的情况下顾客与服务中心是通过销售服务人员来联系的。司有非常完整系统化的终端销售服务规范，所以要求销售服务人员：

(1)必须了解公司的背景，明确公司未来的发展规划和近期销售策略和计划，执行公司销售政策，通晓体验中心经营策略，特别是那些与顾客直接有关的政策，例如体验中心会员制度，优惠政策，议价和退换货、送货规定等。

(2)要求品牌的员工必须具备专业技术知识，有专业知识理论和实际销售经验。在销售活动中要向顾客传播产品知识和有关的专业知识。

(3)必须非常熟悉品牌的产品特性；熟悉我们的产品与其它激光治疗产品的清血原理有什么不同，能全面阐述品牌的优势。

(4)熟悉我们产品的目标群体，并能最终说服顾客购买产品。

(5)一旦这些需求得到确定，销售服务人员必须进行产品展示和说明。

(6)执行全国统一销售价制度。

(7)在销售服务人员的职责中还应当了解关于营业时间、休息时间、午餐和晚餐时间、岗位责任、员工的酬金和销售定额方法、非售货任务以及员工的定期考核标准、奖惩政策等。