现在正在宁波机场写博客,自己连着讲了三天的课,其中昨天还是一个500人的大课,感觉自己都快虚脱了,这次连续三天的课程确实感受到了一种身体的极限,现行唯一希望的事情就是快点坐航班回到家里好好地睡上一觉.

　　非常遗憾的是,航班晚点了,现在能听到无数个广播声音:"乘坐MU5179航班的旅客请注意,我们非常抱歉地通知,由于航空管制,你乘坐的航班晚点,具体登机时间请等候通知."已经2小小时了,没有具体说明,来来回回就说这句话,我看了周围的人都非常无奈地在12号登机口等待.

　　又过了半小时了,广播中终于有这样的一个声音:"凡飞往北京的旅客,请您拿登机牌到服务处领取饮料",我看了看又要提行李箱上2楼的人们,无奈地笑了笑,这就是我们的航空服务,非常疲惫地想,什么时候,航空服务能够真的理解到,乘客才是您企业生存的基本呢?我们的国营企业真的太大了,太牛了.

　　真有市场竞争的时候,我相信一定会有人过来12号登机给大家发饮料,并进行简单的解释,我真的期待这一天,也许这只是一个梦,一个讲营销课程老师的梦.....