目前商家的会员积分管理，错在它没有发挥自身应有的作用。就目前来讲，商家的打折、会员打折、积分、会员积分、积分送奖品、积分返代金券等等都不能发挥积分它自身应有的作用。
       原因在哪里？1：商家没有把会员积分摆在战略位置来抓（顾眼前的多）。2：体制没健全。(一般看别的商家做什么我也做什么，没有自己的专业体系。）3：积分管理制度是错的。4：结构不合理。（石墨和金刚石，分子都是碳，但是硬度不一样，关键是结构不一样。）
        当前所以的商家都在用积分形式，你不用积分的形式也不行。但是商家必须创新、完善、健全会员积分管理系统，让会员积分管理系统适应新的经济发展需求，满足并促进经济的发展。
       创新的会员积分管理系统就像养蜜蜂的人，即能放的出又能收的回，还能为企业创造财富。 有的CEO说“牧场是我们的、奶牛是我们的、牛奶加工厂也是我们的、我们是一个生态平台”但是消费者是谁他不知道。一个生态平台，消费者也应该知道是谁，而且一生不变，属铁杆消费者。