——又论“表达”
“我们只会闷头干,不会讲,领导看不见,好事轮不着,老实人吃亏。”这是许多“老实人”常常发出的感叹!
张志强院长助理在财务、后勤系统年底总结会上抨击了这个观点:“基层员工、技术人才也许可以不会讲,中层和基层管理者不会讲说明什么?说明管理者不会思考,在繁杂的工作中看不懂问题、理不清头绪、拎不来轻重,自然也就干不出成效。”
志强讲得不错,关于“管理者”有个简短有趣的定义:管理者是通过他人实现目标的人。你讲不清楚,“他人”如何实现目标?对上级你不会讲,不会沟通,如何理解上级意图,如何有效表达你的诉求?要知道,管理者主要是通过“口头表达”来行使自己职责的。
我女儿有时问我...