作者文章归档：杜海清
(全文刊于《商界》2002年第4期，并被人大复印资料管理分册转载)
本文提示 为企业整体、各个中层部门直至每个员工制定出各自的目标，随时检查目标完成状况，并在早期就发现存在的问题和须强化的关键点，找出对策，加以实施。这便是关于BSC——战略目标管理制度的最基本的解释。同眼下许多企业实施的一般目标管理制度相比，战略目标管理制度有这么几个特点。一是目标的完全数值化，并排除任何含糊不清的表达。传统的目标管理制度有不少除了销售额和利润之外，其余的目标未必都是用完全的数值来表示的。比如“提高技术水平”、“提高顾客满意度&rd...
（全文刊于《环球财经》2004年第12期）
日本旭硝子公司是世界最大的玻璃生产企业之一。2004年财政年度（2004年1月—12月），其合并销售额达到14200亿日元，营业利润达到1200亿日元，都超过了2001年创下的最高纪录（那年，在IT浪潮的推动下，CRT（阴极射线管）异常热销，旭硝子公司的经营业绩急剧反弹）。
旭硝子公司传统的产品是建筑玻璃和汽车玻璃，这两类产品在整个销售额中占了51%的比例，但从营业利润来看，却是2000年终于实现规模化生产的以玻璃基板为主的电子、显示器业务占了52%以上，很明显，旭硝子公司的创利主角正在发生逆转。
旭硝子公司在兵库...
（全文刊于《公司》2004年第6期）
“这是一家家庭气氛浓厚的公司”——知道Tokyo—blouse的人都这么形容。
但是，这里面却融入了创业者抽吸利润的体系结构。
为此，创业者又不得不背上公司赤字的包袱。
当创业者同企业的“温和”关系到达极限时，破产就指日可待了。
（１）
１０多年前Tokyo—blouse（东京上衣）有过一次“脱胎换骨”，成功实现了“经营重建”。上世纪90年代初期，受泡沫经济破灭的影响，Tokyo—...
（全文刊于《时代工商》2001年第5期）
尽管日本消费者越来越精明，老百姓把自己的钱袋捂得紧紧的，但是会做生意的日本商家自有一套方法让消费者高高兴兴地掏出钱来买东西。
“苹果策略”和“贺卡攻势”
一家名叫“寿屋”的酱菜店这些日子常顾客些来的感谢信，称其赠送的苹果供在神龛前一直不舍得吃。原来，这家酱菜店别出心裁，对于购买量大的顾客都随货送上两个印有顾客姓名的大红苹果。
这家酱菜店在苹果产地预先订购一批苹果，在苹果成熟以前用标签纸贴在苹果上，当苹果完全变红以后，揭下标签纸，苹果上就留下一片...
日本千叶市的若叶区和泉町虽说属于市区范围，但一走进那里，抬眼四望，周围却是一片杂树林。杂树林的一隅有一幢看上去像是办公楼的建筑，走近细瞧，才发现有一块上面写着“东鸠综合开发”字样的牌子横倒着放置在门边，给人一种人去楼空的荒凉感。
实际上，这里附近一带大约100万平方米的土地，是2003年3月14日向东京地方法院申请适用“民事再生法”的日本中坚食品生产商东鸠公司（TOHATO）早先计划建造高尔夫球场的地方。
做食品的却投资高尔夫球场
在东京，说起东鸠食品，不知道的人大概不多，它出产的“Caramel Corn”、...
Dove、Lux的肥皂和洗涤剂，Lipton的红茶，Rama的人造奶油……联合利华公司在全世界以好多个品牌生产、销售着与人们日常生活关系密切的各种产品。这家在全球拥有26万员工，一刻不停地将其产品推向世界各地市场的跨国企业，年营业额达534亿欧元，创造利润74亿欧元，与另一家日用品大型生产商、美国P&G公司地位相当，堪称世界重量级日用品制造巨擘。日本花王公司社长后藤卓也对联合利华的评价是“值得学习的东西很多，我们常以此为自己的努力目标。”
这样一家跨国企业，在2000年制定了“Path to Growth&rd...
ORIEX的破产让人措手不及。就连这家公司的经营者，一年以前也想不到会有这样的结果。2003年10月31日，日本三大药房连锁企业之一的ORIEX向东京地方法院申请适用民事再生法。
以自由连锁店（VC）为经营业态的ORIEX在日本全国拥有1700家加盟店，2003年3月期的销售额为181亿日元。其社长市谷仁还是日本VC协会的副会长。这样一家被外界看来颇有实力的企业竟然转眼就宣布破产了，确实是有点“事出突然”。但更让人感到意外的事实是，在2003年11月14日举行的债权人大会上，ORIEX宣布，其2003年的中期结算表明，公司存在着26亿5000万日元的&ldq...
“好的想法，好的产品！”这是挂在丰田汽车公司高冈工厂里的一条横幅标语。确实，在这个汽车组装工厂里，每一个凝聚着员工智慧的合理化建议都受到公司的重视、采纳。在这里，一条生产流水线可生产6种不同型号的汽车，生产一辆汽车的时间只需要20个小时。
就生产的速度和灵活性而言，丰田处于世界顶尖水平。而且，这种顶尖水平并不仅仅集中于几个重要的工厂，而是遍布于其分散在全世界的30个工厂。其中有一条生产线甚至可以生产8种型号的汽车，如此的生产效率大大增强了其应对市场变化的能力。美国的一家著名商业杂志说，在经济不景气时期，持续低迷不振的日本经济中，惟有一个例外，那就是日本的汽车...
（全文刊于《成功营销》2003年第6期）
日本业界公认的“白色家电”生产商有六强，它们是松下、日立、夏普、三菱电机、东芝和三洋，这六家企业的产品占据了日本“白色家电”市场的绝大部分份额。近年来，随着韩国等发展中国家价廉物美的家电产品不断进入日本家电市场，日本“白色家电”行业出现了“合纵连横”、“强强联合”的态势。
三洋电机虽然是日本白色家电六强之一，但过去它一直是以低价产品占据市场，在日本消费者印象中，三洋的品牌是经济实惠...
不久前，日本全球企业SONY公司CEO出井伸之，中国最大的彩电生产商之一TCL集团总裁李东生，中国网络企业明星“阿里巴巴”CEO马云在香港进行了一次精彩的对话。短短90分钟的交谈，话题涉及新世纪企业的经营管理思想、企业之间的合作互利等。时间虽然过去了将近一年，但今天读来仍让人感觉十分受益。现将这次谈话记录摘要如下，以飨读者。
以IT业构建亚洲大经济圈
出井伸之（SONY公司CEO）：首先让我们先从“让IT业成为亚洲经济发展的发动...