作者文章归档：王希苏
沉没成本，或沉淀成本（Sunk Cost），指业已发生、无法回收的成本支出，例如不可收回的失误投资，更新技术造成的多余设备，未达成交易的前期投入等。广义的沉没成本可覆盖时间、精力、感情等项的投入。“沉没”，表示已成历史、不可收回之意。
沉没成本的概念告诉人们在做当下决策的时候，不要被不可逆转的历史所左右。诺贝尔经济学奖得主斯蒂格利茨教授用一个例子来说明这个现象：如果一张电影票是7美元，你看了半小时后很不喜欢。你应该离开电影院吗？这时的决策应该从你的感受出发，而不应考虑票价，因为那7美元是沉没成本，不管是去是留，这钱已无法收回了。
对于沉没成本，人们心理上不甘心...
但凡稍稍复杂的产品，从原材料到客户之间都有一条供应链。不同的产品不是由终端产品生产商独立提供，而是由它主导的整个供应链完成的。这条供应链由供应商、发明商、制造商、服务商构成。以汽车为例，供应链从金属和非金属原材料开始，然后是成千上万个零部件生产商，总装商，销售渠道和销售商，广告，车展，加油站，修理和维修中心，零部件配售商，运输和信息系统等成员。他们的目标一致：让客户满意，他们的利益只能从客户的满意度中来。
处于同一链条上一般有四类成员，供应商、制造商、销售商、服务商。服务商除仓储物流、设备维修、信息系统外，还包括银行、保险、市场调研、管理咨询、人员培训等。上游供应商的质量和价格直接影响...
价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。在波特看来企业创造价值，从采购原材料到满足客户需要，由一系列增值活动实现，这些活动形成一个价值链条。他用下图表示：
第一层“管理体系”，infrastructure，如直译，应该是“基础构造”，包括组织架构，管理体系，规章制度，业务流程等。一般的出版物译为“基础设施”，含义不明。第四层“技术”包括技术，知识，技能，技巧。上面四层的活动贯穿于企业创造价值的全过程，而最下一层，从采购到销售，是上下紧扣的价值创造环...
精益生产法，系丰田创造的管理方法，上世纪的后30年颇受推崇，西方众多企业纷纷学习、效仿。精益生产法，译成英语是“瘦身生产法”，核心概念是消灭浪费，做法是精干组织，优化流程，减少一切非增值活动，让每一分钱，每一分钟，每个活动和动作都产生效益。在实践中，丰田在内部推广了一整套的制度、方法、流程、工具，确保实施，叫做“丰田生产体系”（Toyota Production System），并采用培训和辅导的形式提升人们精益生产的自觉性。
浪费，丰田没有因为它是常见现象而熟视无睹。丰田界定了7种浪费，
1. 不必要的运输、搬运活动；
2. 不必要...
在西方，“变革”成为近20多年来最为重视的管理概念之一。
企业界有两个共识：
1）变革是常态，世界上唯一的“不变”是“变”（The only thing that does not change is change）；
2）主动变革，若不“随变而变”，必将出局”（If you don’t change with change, you will be out of business）。
变革不会自动发生，也不保证引导出正面的结果。变革需要发动、领导、策划、组织、...
标准作业程序，Standard Operation Procedure，是近年来许多西方企业加强标准化管理的一个方法。它将企业的各项业务工作流程化，规范化，标准化。SOP用简洁明确的文字描述作业人员的职责和任务，将每项任务细化、量化、优化，并设定成标准操作；在不同任务或部门之间的节点上，衔接有章法，有次序，有标准，由此提高整体的业务质量和效率。
企业采用SOP有下列好处：
1. 作业标准化有助于品质控制；
2. 将复杂流程细化、简化、规范化，减少出错概率。一旦出错，容易追查出原因；
3. 工作节点上消灭责任含糊的灰色地带，分工和衔接清晰，将不同阶段和部门的工作联成一个有高度连续性...
商业道德是个模糊概念，因为它没有成文的规定，而且外延边界不清。
即便在自由经济的环境中，挣钱也不可以不择手段，这是人们的共识。古人云，君子爱财，取之有道，这个道，就是商业道德。商业道德的核心是：不可为了利己而损人。
商业道德与诚信不尽相同。诚信指信守承诺，说到做到，属于个人品质范畴，如果不损害他人的利益，不能上升到道德的层面。商业道德则具有社会性，是在发生商业交往时大家都必须遵守的原则。
违反商业道德的行为大体有三类：一是欺骗误导，例如不提供完整信息，包装炒作，弄虚作假，假冒伪劣等；二是违背公平原则，例如商业贿赂，价格联盟，垄断市场，恶性竞争，内幕交易，恶意兼并，地方保护等；三是侵...
知识产权，intellectual property right，是对智力创造的成果的拥有权。不经许可而使用，世人视同偷盗，所以有“盗版”软件，“剽窃”研究成果，“偷印”书籍等说法。侵犯他人知识产权，可能触犯民法。
《中华人民共和国民法通则》规定了6种知识产权类型：著作权、专利权、商标权、发现权、发明权和其他科技成果权。它们涵盖了我们常说的专利，作品，论文，版权，商标，标志、名称、研究成果，工业设计，电路设计，商业秘密，植物新品种等，是国内外普遍认同的知识产权定义。
西方对知识产权的界定更为宽泛，包括：思想、理论...
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与之呼应的是“退出门槛”。指的是进入或退出某市场的障碍，或者说难度，条件。在作是否进入某一市场决策时，需要同时考虑这两个门槛。两者门槛均低的行业，竞争激烈。
用排列组合的方法，可以得出四种情况：
1. 进入门槛和退出门槛都高，例如通讯、能源、装备制造、银行
2. 进入门槛和退出门槛都低，例如网上门店，零售店，餐饮
3. 进入门槛高而退出门槛低，例如咨询，培训，基金，旅游，国际贸易
4. 进入门槛低而退出门槛高，例如物流，网游
常见的进入门槛有：
1、巨额投资
2、竞争对手知名度高
3、竞争对手有忠诚的客户群
4、建立销售网络
5、范围经济
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