作者文章归档：王希苏
“蓝海战略”的概念来自由钱·金和勒妮﹒莫博涅合作的同名专著（有中文译本）。他们把商场竞争比喻成一片血海，提出用创造性思维回避对抗，开辟没有你死我活的一片蓝海。有些专家认为这是具有振聋发聩作用的“颠覆性”思维，很是推崇。
商场的玩家总是把眼睛盯着竞争对手，盯着业内翘楚，目的是打败或超过他们。蓝海战略建议把视线移开产品、成本和竞争对手，转而关注市场，关注顾客的潜在需求，关注可能为他们提供的新价值，重划市场疆界，自订游戏规则，另辟发展空间。蓝海战略很像毛泽东不被敌人牵着鼻子走，打主动仗的思路，即“你打你的，我打我的&r...
概述
管理沟通说的是企业工作中的沟通，也是信息的传递、思想情感的交流。它的特殊之处在于，管理沟通服务于管理目的，沟通的有效性与企业管理的业绩直接相关。
管理沟通的定义是：
将正确的信息在正确的时间用正确的方式传达给正确的人
如果把企业比作像人体一样的组织，沟通是保证企业机体协调运作的神经系统。信息不畅是病态。任何一根神经堵塞或中断，两端失去联络，就导致麻木，不作为，或痉挛，自行其是。中枢神经如果出问题，就会全身瘫痪。
管理沟通的范围
管理沟通有内部和外部两种。
组织内部的沟通是双向的。总部的使命、愿景、目标、策略、计划、指令...
Communication，本意是“信息的传递”。 如果我们问：鸟类是怎么沟通的？我们想知道鸟类是如何传递觅食、迁徙、回家、求偶、召唤幼鸟等信息的。
中文里没有一个贴切的对应词，不得已译为“沟通”。“沟通”的字面意思比较狭窄，多数人理解为“交换看法”和“消除隔阂，达到了解”。其实，沟通不光是在意见不一、有误解、有冲突时才需要，采用的方式也不仅仅是语言。信息的传递是每时每刻都在发生、如同呼吸一样不可或缺的事情。在有两人或两人以上社会的地方，都需要沟通。除了语言文字外，人...
执行力这个概念变得热门，得益于博西迪和查兰的《执行，完成任务的学问》一书中译本的发行。
执行，在企业管理中不是指执行上级指示，或者执行领导意图，而是将战略、计划、项目实施并获得预期结果的过程。换句话说，执行就是落实。
执行虽不是冷僻的字眼，却是管理者的核心能力。世上有好主意的人很多，但是能将它们付诸实施的人很少，因为缺乏执行力。
谈到企业层面的战略和计划，往往是系统工程，需要全员的参与、部门的协调。执行力绝不是个人的办事能力，而是一个组织完成预期目标的能力。以产品品牌战略为例，执行绝不是花钱做广告那么简单。首先是创造一个真正的好产品，这本身已是一个艰巨的任务了；其次建立稳定品质的机...
价值观，就是价值体系。每一个社会都有其公共的价值观。价值观是区别不同文化的主要标志之一。在西方，人们看重人权和个性，而在中国，利他和谦让，仁义礼智信，是更受推崇的品质。只不过我们不说是中华民族的价值观，而说成是我们的传统，我们的美德而已。
真理、正义、尊严、健康、成就、荣誉、财富、友谊、爱情、家庭等是人类的普世价值，但在每个人的心中排序的先后不同，分量不同，这就形成了个人的价值体系。我们通常不去审视我们的价值观，甚至不觉察到它们的存在。然而，价值观决定我们的处世态度。有一则中国寓言将这个道理阐释得淋漓尽致：父子二人骑驴出行。先是孩子骑驴，父亲在一旁步行，老人看见了，认为不象话，儿子不尊...
企业文化是企业内主流的价值观和行为方式，它由企业高层倡导并身体力行，后为员工们接受、效仿，最终成为企业的风气，或曰文化。
文化是个抽象的存在，它看不见，摸不着，但是无处不在，弥漫于整个组织乃至肌体的每一个细胞之中。造成并支持文化环境的是三类具体而实在的原则：一是成文的，如规章制度，是强制性的，二是不成文的行为规范，属约定俗成的规则，习惯演化成的自然，是自觉自愿的；三是核心价值观，这是企业的DNA，是企业高层不遗余力提倡和坚持的。
文化是一种无形的力量。恶人在好的环境中会从善，好人在坏的风气中也会学坏。所以说，企业文化是软实力的重要组成部分。
在企业文化的建设中，既要确定价值观和核心...
人才、资金、原材料、设备、土地、水、能源、技术、情报、信息等，统称资源。资源配置就是这些资源的分配使用。
资源配置有国家层面上的，例如财政部每年向人大报告的预算，就是资金配置。科技部的重大项目要配置高端科技人才。自然资源，如土地的配置，诸如保留多少耕地，多少用来建草场、牧场、林场、湿地，多少用来开发房地产，多少用来发展工业园区，多少可以被道路占用等，直接关系国计民生。
企业层面上的资源主要指生产要素，例如资本，劳动力，设备等。随着企业管理的深化和细化，资源的定义更为宽泛，增加了智力资源（经验，知识，技术，特殊技能等），信息资源，时间资源，空间资源，公关资源等。
资源之所以要配置，是...
公司治理指的是股份制公司的管控机制。该机制涉及管理层、董事会、监事会、股东会和其他利益相关方（例如债权人，担保人，供应商，客户，社区利益代表等）之间的关系，体现为一系列议事、决策和监管的制度、流程和规则。公司治理的目的是保护股东和利害相关方的权利和权益；监督管理层的行为和职业操守；保证公司运作的公开透明。公司治理有两个作用：对内从制度上保证守法经营，对外维护一个负责任的企业公民形象。
上个世纪末，巴克莱银行的一个期货业务员越权操作，导致欧洲这个有二百年历史、规模数一数二的银行以一美元价格易手。本世纪初，美国的安然和世界通讯等巨人公司，出现虚报盈利欺骗股市的丑闻，一夜之间轰然倒塌。这些事...
“最佳实践”( Best Practice)，无论汉语或英语，从字面上都不费解。而作为一个管理学词汇，一个管理咨询专业常用的概念，有其特定的含义，并被收入维基百科的词条。
从英文翻译过来的定义是：
1.经过经验和研究证明有效达到预期结果的技巧和方法（“A technique or methodology that, through experience and research, has proven to reliably lead to a desired result.”）；
2.能够使组织取得优异业绩的成功策略、方法、流程；最...
在日常生活和工作中，因为意见、观点、偏好和价值观不同而发生的矛盾冲突，不可避免。有时冲突失控，影响了正常的人际关系，伤害了感情，造成误解和隔阂，代价太大。所谓冲突管理，就是理性地控制冲突中的言语和情绪，将可能产生的负面影响降至最低。
冲突分建设性冲突和非建设性冲突两种。冲突管理也有两套不同的方法。
有些正常的活动，如学术讨论和辩论，工作中的争论，会议上发表不同意见，或对某项建议表示反对等，也可能产生冲突。这些活动是建设性的，参与者应该直抒胸臆，畅所欲言，不应该有忌讳，“谦让”和“隐忍”反倒不好。在这些活动中，也可能发生争论和辩论。怎样避...