作者文章归档：王希苏
商业性金融机构
商业性金融机构是以营利为目的的金融机构，承担商业性金融业务，在流动性和安全性允许的前提下实现盈利的最大化。
我国的商业性金融机构分两类，一是银行，例如中国工商银行、北京银行、农村和城市信用合作社。银行是信用中介,把社会闲置资金或暂时不用的资金汇集起来,转交给贷款人,起间接金融的作用。 另一类是非银行金融机构，例如信托投资公司、大型企业的财务公司、金融租赁公司等。
政策性金融机构
政策性金融机构，在政府主导下，不以利润最大化为经营目的，在特定的业务领域内从事融资活动，以贯彻和配合政府的社会经济政策。我国的政策银行有以国家重点建设为主要融资对象的中国发展银...
咨询公司，又称顾问公司。根据字典的解释，“咨询”是向专家征询意见；“顾问”是有专门知识供咨询的人。用简洁的语言定义，咨询公司是用知识和智慧帮助企业解决实际问题、改进管理、提升业绩的服务供应商。
管理咨询起源于美国，有140年的历史。开始的工作是出主意，建议方法，帮助厂家提高生产效率，在上世纪前半叶的美国工业发展中发挥了举足轻重的作用。顾问们提供的意见多属技术类，例如冶炼技术，制造技术、加工技术、化学分解和合成技术等，较少提供企业管理方面的意见。
第二次世界大战以后，管理作为软科学越来越受到企业的重视，纷纷赞助大学成立商学院，将其发展成一...
购买服务供应商是企业的重大决策之一，费用不菲，选择理当谨慎。
我国的管理，无论是理论还是实践，都处于“初级阶段”，真正把管理弄通的人不多。企业在采购服务的时候，对那些自诩为“专家”、“大师”、“……之父”、“第一人”的人，特别要有所警惕，仔细考核，谨防上当。如果我们不懂医学，最容易上“江湖术士”的当的。因此，选择时首先要考虑的是可信度，选择那些有经验、有业绩、得到市场认可的服务供应商，当下有些“排名&rd...
迈尔斯布里格斯类型指标(MBTI)表征人的性格，是由美国的凯恩琳·布里格斯和她的女儿伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯制定的。该指标以瑞士心理学家荣格划分的8种类型为基础，加以扩展，形成四个维度，这四个维度就是四把标尺，每个人的性格都会落在标尺的某个点上，这个点靠近那个端点，就意味着这个人就有哪方面的偏好。
MBTI可以帮助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、善长不同的工作、并且有时不能互相理解。这个工具已经在世界上运用了将近30年的时间，夫妻利用它增进融洽、老师学生利用它提高学习、授课效率，青年人利用它选择职业，组织利用它改善人际关系、团队沟通、组...
如果不能对变革进行有效管理，变革可能失败，资源浪费不算，还会给管理层的威信、员工的信心带来负面的影响。美国一家专事变革管理培训的公司研究了300个企业的变革案例，在此基础上，于1998年提出了ADKAR模型。使用者发现，它对政治组织、非营利机构、企业，甚至个人行为的变革管理，具有普遍的指导意义。
ADKAR是五个英语单词的第一个字母。这五个单词代表变革成功所必须具备的五个要素：
Awareness 意识：各类人群是否知道计划进行的变革，以及变革的必要性
Desire 期望：他们是否有变革的愿望，对变革有什么期待，支持还是反对
Knowledge 知识：他们是否掌握了开...
我们将信息单向传递的过程分解，就可以画出下面的沟通模型。它标志了沟通的全部环节，有助于我们分析各个环节可能存在的障碍，降低了我们沟通的有效性。
从左向右，信息从发送方一端传递到接收方一端要经历几个环节：
1、“欲传达的信息”，即原始信息，最初是以概念、想法、形象、意愿等存在于发送方的脑子里；
2、在需要沟通时，他将原始信息进行加工，用特定的符号来表达，即“编码”（coding），这个符号可以是语言文字，也可以是其他媒介，比如幻灯片，计划，图表，报告，数字，图像等；
3、然后，信息开始“传递”。传递的手段可...
“六顶思考帽”是一个信息、知识、智慧有效共享的方法，适用于讨论重大议题的小规模会议。如果方法掌握得当，会议时间可以节省20-80%。（参见《六顶思考帽》，爱德华﹒波诺著，北京科学技术出版社2004年出版）
一般的会议流程是，主席宣布议题，然后每个人发一通言，最后主席作总结。由于每个人掌握的信息不一，立场和关注点不一，认识水平不一，价值观和偏好不一，讨论中充满了质疑和争论。这种会议的通病是：过程冗长，与会者可能反感或者厌倦，讨论不充分，不能充分集中集体的智慧，最终也难以达成共识。最后由于时间压力，一时难以达成共识，于是草草收场，匆忙做出决策。
“六顶...
教练（Coach）的概念源于竞技运动，做法是让有经验、有理论素养的退役运动员指导新运动员，帮助后者创造一流成绩。教练和运动员的关系不是上下级之间那种指令和执行的关系；不是运动员对教练负责，而是教练对运动员负责；双方为了同一个目标，共同研究，平等对话。教练的指导，针对性强，辅之以具体措施，可以根据发展现状随时修正，收效快。后来这种一对一、辅导式的教育方法得到广泛认可，用途也扩展到体育以外的领域，例如：
1. 工作方面：例如企业的发展方向，人际关系，沟通，解决难题，危机处理，冲突处理等；
2. 前途方面：例如职业规划，技能培养，就业指导，事业转型，适应新工作环境等；
3. 生活方面：例...
无论是企业工作还是个人发展，在分析了存在问题之后，我们一般要制定行动计划，以求改进。SMART方法提出行动计划必须符合的五个标准，SMART就是这五个标准的英文字母的缩写。
我们用学英语为例来看这个计划的好处：
1. Specific，目标必须具体。例如，“三年之后达到专业六级”。而“不断提高英语水平，达到专业水平”，显得笼统，不具体；
2. Measurable，措施必须量化，可衡量。例如，“每个月读一本原著，不少于200页，每周写一篇500字以上的短文，每天记住20个单词”。而“加强阅读和写作能...
“平衡记分卡”是Balance Scorecard的直译，汉语名称词不达意。它实际上是个“企业战略执行模型”，西方企业界认为它是最强大、最有效的管理工具之一。
下图体现平衡计分卡的逻辑构思，依次的顺序是：
1. 公司使命：公司是做什么的？
2. 公司愿景：要做成什么样的公司？
3. 公司策略：实现愿景的途径
4. 分解目标：要实现愿景，应该设定哪些具体的或分解的目标？
5. 衡量标准：即我们怎么知道实现了这些目标，用什么来衡量？
6. 行动措施：哪些具体的措施可以保证我们实现那些具体的目标？
7. 企业文化：什么样的价值理念...