“对市场缺乏信心,对开发商缺乏信赖,对信息难辩真伪”,这是当下上海购房群体的典型心态。上海房产市场就这样不堪一击,长期处于弱势地位的购房者疑虑接踵而来:房子到底值多少钱?开发商的利润究竟有多少?
是到开发商了重新定位的时候了。调整心态,不要再沉醉在过去的“好时光”,为调整房价作好准备,部分涨幅较大区域的房价一定要有大的下降幅度,尽早拿出切实可行的方案,在市场上抢得先机,重新赢得消费者的信赖。
“不欺买主”换得信赖
唐朝武则天时期,有则《不欺买主》的典故,一位叫陆元方的宰相,想卖掉东京洛阳城里的一座私宅,前期手续都办妥了,买房的人来交钱时,陆元方说‘这房子哪里都好,就是没有出水的地方’。那个人听了,立刻就说这房子他不买了。买主走后,陆元方的儿子和侄子们都埋怨他,而他却说‘你们也太奇怪了,难道可以为了钱欺别人吗?……
“真话说一半常是弥天大谎。”开发商与其苦思冥想营销策略,不如帮助购房者下定决心理性入市。目前要打破市场僵局,信息透明应该是首当其冲的,告诉购房者你的房子好在哪里的同时,告诉他你的房子缺陷是什么?成本、利润是多少?如果价格下跌如何补偿已购房者?只让有消费者真真切切的看到你的诚意,了解到真实、全面、可信的市场资讯,才有可能恢复消费者对市场的关注和信心。
•三种“自救良策”
降价补偿:一些今年初开盘的楼盘当初定价较高,卖了部分后开始滞销,想降价但又担心前期已购房的消费者寻找理由退房。
这些开发商可以借鉴 “东风标致307”的营销策略。 东风标致在入市之初品质虽然得到市场,但定价偏高。公司在认识到该问题后,主动实施一次具有标志性意义的“可信赖的狮子”的行动,在对全系列产品实施新价格外,对所有已经购买车用户,进行差价部分的现金补偿。提前实施新价格体系(降价),是东风标致主动应对市场变化所采取的行动,同时对所有购车用户全额返还差价,也是树立市场消费信心。
开发商在计划降价的同时对老客户进行有实际意义的补偿是可行的,例如:提高公共部分的装修标准、赠送中央空调、免费使用地下车库等、或将交房标准由毛坯免费升级为装修房等。这样既能得到老客户的赞赏又赢得了良好口碑,也解除新客户的顾虑促进销售。
现房销售:前期房地产市场中普遍采用的是期房销售,目的可以早日回笼资金。期房销售对于消费者在许多方面是欠公平的。
首先,销售现场无法看清产品实像。小区环境、房型布置都只能通过看模型、楼书,听售楼小姐介绍来获得,最多也只能参观一下样板房,这些被包装过的销售道具往往与现实有一定差距。其次,从买房到交房,少则等一年多则要等两、三年。这些年土地使用年限算谁的,房价里包括了吗?多则十几万的利息如何计算?更可怕的是因为资金问题影响工程进度,在现在这种情况下烂尾楼现象再现也未尝没有可能。
现房销售有效的避免了购买期房可能会带来的种种纠纷。2003年,上海“鹏欣房产”在嘉定开发某项目时,在预售阶段虽然投入了大量广告,价格越调越低,可是市场反应甚微。后来开发商停止广告投入,狠抓工程进度,精心营造景观,直到现房再次销售,这时楼盘的整体效果全面展示在购房者面前,让那些原先想买又不敢买的消费者蜂拥而至。该公司在以后浦东“城市经典花园”的销售中也采用了现房销售,同样获得了良好的销售业绩。
调整付款方式:对于处于离交房期较远的期房项目,在销售过程中可以通过调整付款方式促进销售。在期房阶段可以预定或支付20%~30%的首付款,余款等交房时,客户验收后再支付或再办理银行按揭贷款,并且提供无条件退房的承诺。
恢复消费者的信心是当务之急,而解决到这个问题不能寄希望予某个专家或学者作报告、预测,也不能一味等待政府救市,作为开发商有义务对市场的现状负责,以诚相见、善待消费者。
以诚相见 不欺买主
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