作者文章归档:刘航

信息化办公室主任,编审,质量管理体系国家注册审核员。
从事过出版社的规划制订工作,质量体系建设工作,ERP系统规划工作。编辑出版的图书曾获得过多项国家级出版奖项。获得过“百佳出版工作者”称号。
长期从事图书、电子出版物、音像、数字出版、质量管理体系、信息系统建设、网站建设、数字图书馆建设等工作,现在关注内容管理系统

建议:全面实行公租房政策,保证每一个公民均可有权力申请居住


措施:根据城市人口和家庭的发展规模,地方政府必须规划保障人口居住的基本住宅用地,政府不得以拍卖等形式参与商业活动出让获取财政收入,这些基本住宅用地由政府投入建设不同档次的公租房,提供给城市家庭租住,房屋租金作为地方政府的财政收入,这是长期的可持续的财政收入。允许小部分土地出让用于商品住宅建设和其他商业用房建设。
理由:(1)一个繁荣富强的国家必定是人民安居乐业的国家,安居是民生的首位。(2)土地是国家所有的,应用于为全体人民谋福利。(3)土地是不可能增长的资源,这种资源如果进入市场,它的价格必然是会越来越高,如果政府将掌握的这种公共资源用来换取一时的财政收入,那么房地产价格上涨的趋势必...

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出版行业质量管理体系实施指南(七)


 

第六节 贯标常见问题与对策
 
提到贯标通常在企业中会存在以下问题:
1.      企业领导层对ISO90012008标准不甚理解,致使对企业贯标工作难于指挥和决策;
2.      企业领导对贯标工作缺乏支持力度,致使步调不协调延长贯标周期;
3.      企业职能部门领导对实施贯标工作的必要性认识不清,致使把贯标当成额外工作,对主控过程放弃控制;
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出版行业质量管理体系实施指南(六)


 

第五节 贯标对企业管理能力的提升
 
综上所述,对于一个企业来说,建立质量管理体系的目的,是为了使企业能够通过为顾客提供满意的、质量可靠的产品和服务来实现企业自身的价值,促进企业的发展。贯标就是建立质量管理体系的一种最常用的、最可被世界各国认可的重要方式。
贯标所带来的企业内部的管理能力提升和管理效率提高可体现在以下方面:
1.    决策效率的提高。以ISO9001:2008标准为依据来改进管理,便于企业管理层统一思想。
2.    企业战略执行力的提高。通过质量管理体系的建立,企...

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出版行业质量管理体系实施指南(五)


 

第四节 体系建立后的管理
 
质量管理体系建立后,对于企业来说不只是形成了一套质量管理文件,而是建立了一种环环相扣的系统的质量监督机制,无论是企业的领导还是员工都是利益共同体中的一个组成部分,都有责任按照体系的要求尽到自己的职责。体系的建立只是万里长征的第一步,它需要不断地加以改进和完善,以更好地满足顾客的需求。因此,体系建立后还必须长期坚持做三样事情,即:内审、管理评审和一年一度的外审。
任何管理过程如果要使其有效,必定要形成计划(P)、执行(D)、检查(C)、改进(A)这样的循环方能达到其原本的目的。
管理体系建立并通过认证,只能证明企业已...

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出版行业质量管理体系实施指南(四)


 

第三节 实施过程概述
 
企业要建立一套符合ISO9001:2008国际标准的质量管理体系,必定需要一个过程,这个过程包括以下阶段:
企业内部准备阶段
1.    在企业领导层中统一思想
2.    选择有行业经验的认证咨询公司
3.    在企业中建立以企业一把手为核心的贯标领导小组以及贯标执行机构——贯标办
4.    由最高管理者任命管理者代表,全面负责贯标工作
5.  ...

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出版行业质量管理体系实施指南(三)


 

 
第二节 八项管理原则的内容
 
上节提到,在2008版的ISO9000族标准中融入了八项管理原则,这八项管理原则是什么呢?
这八项原则是:1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方的互利关系。
首先,标准将顾客的利益与企业的生存紧密地联系在一起,明确提出了以顾客为关注焦点的原则,奠定了企业生存的基础。
第二,强调领导在企业发展战略上的价值和作用,强调如何将企业引导到一个正确的方向、倡导什么样的价值观和企业文化,以及如何保障...

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出版行业质量管理体系实施指南(二)


 

第一章 绪 论
 
说起ISO9000或者说贯标(建立质量管理体系),许多人都可能只知其名不知其意,或者是知道它是质量保证体系而不知道它如何来保证。那么贯标对企业的意义如何呢?我们看一看ISO9000族标准的由来就可以知道了。
ISO9000族标准是国际标准化组织颁布的全世界范围内通用的质量管理标准。它发源于现代化大工业为适应市场的竞争而对产品质量一致性和通用性的要求,这种要求进而发展成为对管理的持续改进的要求。而标准的形成和发展则凝聚了各国大批优秀的质量管理专家的智慧以及工业发达国家质量管理的经验和成果。ISO9000族标准是一套先进...

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出版行业质量管理体系实施指南(一)


 

前 言
 
在当今消费者质量意识不断提高的市场环境中,大家对“ISO9000”这个词汇早已是耳熟能详,在我们购置日常生活用品及贵重消费品时,往往都会关注这个企业是否通过了ISO9001质量认证以及其他国定规定的产品认证等信息。一旦产品包装或说明上标注有通过认证的信息,人们购买时就会感到心里比较踏实。这说明了消费者对企业的一种信任。
为什么企业通过了ISO9001质量认证就能够与消费者建立这种信任呢?
一是,ISO9000族标准是国际标准化组织颁布的全世界范围内通用的质量管理标准。
二是,企业依据ISO9001标准建立的质量管理体...

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