作者文章归档：王金武
销售是企业经营的一个重要环节，销售人员的力量是这个环节的关键因素，而中小企业往往缺乏好的销售人员（精英），精英的挖角之战和销售人员的大肆招聘（招了再招），就是销售力量不足。何也？笔者就从企业和销售人员的行为特征开始究其原因。
最热门的招聘岗位是“销售”人员，地位最高的是销售部门，收入最高的是销售老总，企业谈论的最多的依然是销售工作。总之，销售在中小企业的经营中成为的一把万能的利器。成也销售，败也销售。没有多少中小企业不把精力放在销售上，销售问题解决了，企业的问题就解...
激励其实就是成果的共享,大家各司其职,合作做蛋糕,做好蛋糕面临的是分配蛋糕的问题,也就是大家都有自己的一块蛋糕,激励的效果就是大家对自己那份蛋糕是否满意.全部满意是很难做得到,即便真的只是蛋糕,但要让大多数人满意,至少让几个主要做蛋糕的人满意.分蛋糕的游戏就是力量的对弈,无论哪一方获得最大利益都不是最优,这里不可能达到帕累托最优,但至少达到均衡,大家都能有蛋糕,这样才能合作下一块蛋糕.
企业执行力关键在于目标的一致性,在企业的分工中,每个部门都有自己的目标,为实现各自目标采用非统一方法路径,如市场部是强调市场业绩,忽视团队的培养,而财务要求控制销售费用,各个部门的目标存在一定程度的冲突.企业执行力就是要求各个部门的目标是围绕一个共同的目标,达成目标的一致性.同时个人目标和企业目标存在一定的差异,需要共同的价值观取向,让企业的员工接受容入企业的文化是一个有效的途径.总之:培养企业文化,让员工走到一起来,用战略管理公司的目标统一起来,从而提升企业的执行力.
"倒置"的金子塔，顾客——负责设计、制造、销售产品和提供产品服务的第一线人员——直接支持为顾客提供产品和服务的第一线人员的第一线人员——企业管理人员。管理人员的存在是为了向那些为顾客提供服务的人来提供服务的。这说明了管理者的角色，他们的存在是服务于唯客户服务的员工，也即他们的角色是为员工提供工作思路、方法和资源，而不是高高在上的“皇帝“，因为皇帝只有一个－－顾客，就权力的距离而言，最一线的员工最有权利，最具说话权。但在中国，...