作者文章归档:谢海

别的管理都在教您如何管理别人,“零”式管理只教您如何管理自己

餐饮酒店业的管理者需不需要“零”式管理?


我在《在“零”式管理中管理者应该传承什么共性?》中曾经用园丁来形容“零”式管理的管理者,说“零”式管理能够产生“野性美”,那么,“零”式管理对“整齐美”有没有帮助?

    目前餐饮酒店业的新员工培训都是成批进行,餐饮酒店业的老板们之所以这样做,是因为他们希望招聘的新员工能够有集体观念,行动统一规范,新员工各自各群体能够明白自己的职责,使企业能给顾客带来整齐,清晰,明快的感觉,使顾客进店能有一目了然的印象。但是这样...

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“零”式管理为什么要抹杀管理者的个性?


“零”式管理为什么要抹杀管理者的个性?管理者的个性会不会损伤员工的工作积极性?管理者的个性会不会损伤自己的工作积极性?管理者的个性会不会损害公司的利益?管理者的个性会不会对公司的发展有危害?

    我们先来看看管理者都有什么个性。

    有许多公司新人上班后都觉得公司对他们不公平。同样的工作,同样的劳动,但是却没有换来同样应得的报酬与同样的尊重。为了更加形象,直观的说明这个问题,在这里举一个例子来说明。
    在一家销售电器的公司中有一个售后维修部,维修部这段时间...

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企业需要什么样的管理?


    公司老板为什么需要管理者?老板自己来管理行不行?为什么不行?
    众所周知,企业的雏形就是个体经营。通俗的说法叫做个体户。个体户是不需要管理者的,因为那时企业里除了老板还没有员工。老板既是管理者,也是自己的员工,依靠出卖自己的劳动来赚取利润。随着企业的发展壮大,个体经营者自己一个人已经不可能做完企业里所有的事情,因此这时就会招聘员工。有的老板招聘员工后依然自己来担任管理者,而有的老板由于企业的发展规模和自己的性格等因素就同时招聘了管理者,这时他们对管理者有着统一的一个要求,那就是要求管理者要有担任同行业管理的经验。应聘者简历...

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“零”式管理为什么要保证员工的个性?


有些管理者认为员工没有个性是最好的,因为只有这样才会无条件服从公司的一切安排。有个性的员工在以前常与挑事者,不服从管理者等同。这样的员工如果作为一名士兵当然不行,因为在军队中依靠的就是集体的力量。    “零”式管理认为企业依靠的是集体的智慧,而不是集体的力量。
    举一个例子来说明:
    比如在一场战争中,如果士兵不服从长官的命令,而是依靠自己的想法和判断来行事,那这样的军队必将是一盘散沙,也必将会打败仗。而在一场商业竞争中企业会不会也和军队一样?
    以红旗超市和...

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“零”式管理在实际工作中有什么作用?


我在“零”式管理初步培训中曾经讲了管理者应该如何倾听,如何提问,但是还是有很多人不明白怎样在实际的工作中运用,甚至有些人还说我举的例子与实际的工作好像没有什么联系,因为这样幼稚的错误不会发生在他们身上。所以我就这个问题在这里再详细的阐述一下。    在管理者应该如何倾听这一节中我说:在讲述这个问题之前,大家或许会说:听,谁不会。只要有耳朵的都会听。我承认的确是如此。但是如果你是公司员工这样的倾听够吗?为什么不够,是因为我们不仅仅需要听到他人的表述,还需要思考他人的表述。他们的表述对我有好处吗?我能从他的话里得到什么,或者对我有什么坏处,我应该怎...

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我对“零”式管理的解释


在西安桃李烹饪旅游学院参加青海油田举办的炊事员培训时,我曾与西安的企业联络过,问他们愿不愿意参加“零”式管理培训?他们的回答是虽然我在《“零”式管理概述》中阐述了什么是“零”式管理,也大概说了企业拥有“零”式管理的好处,但是缺少实际的案例来阐述为什么需要参加“零”式管理培训,所以在这里我主要就说一个例子。
    青海油田人事(组织)部为什么拒绝参加“零”式管理的培训?是因为管理本身不好吗?不是,是因为他们不喜欢。
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我是怎样管理精锐业务员的?


我刚到精锐时,精锐只有两个人。一个是总经理,一个是财务。
  公司老总当时只是有一个大致,初步的构想,准备组建一个快递公司。面试时,他就问我对这个构想有什么补充?我对他谈了我设想的市场理念。我告诉他,我们公司要先有一个牌子,才能让人们识别,才能便于客户的记忆。创建了精锐这个品牌后,我又着手制定了一系列公司构架,人员组成与分配,服务口号等。并且参加了公司的第一次公开招聘业务员。
  在招聘过程中,我向应聘者问了这样一个问题:你平时是怎样生活的?有的求职者据实回答了我的问题;而有的求职者却没有。我是怎样分辨的?
  有的求职者说他平时热爱劳动,勤于锻炼。我就让他现场举哑铃试试;有的求职...

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“零”式管理概述


企业为什么需要资源?企业需要什么资源?
要了解这个问题,就要弄明白什么才能够叫企业。
企业一词,源于英语中的“enterprise”,并由日本人将其翻译成汉字词语,而传入中国。Enterprise原意是企图冒险从事某项事业,且具有持续经营的意思,后来引申为经营组织或经营体。【史际春:《企业、公司溯源》,载王保树主编:《商事法论集》,第1卷,40页,北京,法律出版社,1997年。】
从上文可以看出,企业应该具有冒险精神,应该具有持续性这两个特点。
企业的持续性应该体现在它的市场上。
众所周知,可口可乐是从糖浆的两种成分,激发出命名的灵感。它诞生于1885年...

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在“零”式管理中管理者应该传承什么共性?


    在“零”式管理中管理者应该传承什么共性?要阐述这个问题,必须先弄清楚什么是“零”式管理。

   “零”式管理的定义是:抹杀管理者的个性,传承共性,保证员工的个性的管理。为什么要抹杀管理者的个性和为什么要保证员工的个性我分别在《“零”式管理为什么要抹杀管理者的个性?》和《“零”式管理为什么要保证员工的个性?》中有详细的论述,那什么共性才能被企业用来传承?为什么要传承?传承这样的共性对企业有什么好处?
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在“零”式管理中管理者应该传承什么共性?(续)


我在《在“零”式管理中管理者应该传承什么共性?》一文中曾经举了这样一个例子:说我在“精锐”快递时有一个业务员打人我却没有惩罚他,由此反而给公司带来了利益的事。有人认为我举的这个例子不符合实际。因为我对那位业务员说:如果你能够在不打办公大楼保安的情况下带着你打的那位进入办公大楼,你就可以继续在公司里上班,并且以后你再打人我也不管,只要别人不报警就行。这句话时业务员也可以不听我的,依然我行我素。并且就算听了也不一定就能为公司带来利益。他们的这种说法我也赞成,但是为什么我要将这个例子写在《在“零”式管理中管理者应该传承什么...

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