作者文章归档:罗家德

现职清华大学社会学系教授、博导;中国社会学会社会网研究专业委员会理事长;台湾清华大学科技管理学院兼教授清华大学公共管理学院合聘教授

事师


 

本文摘自出版之「中国人的管理智慧」

中国自古以来有一个非常好的管理制度,就是为领导者设立几位老师,在中国人尊师重道的传统下,可以对领导者形成一定的制约。

荀子曾留下一句管理上的智能之语,他说一个人总和老师在一起可以成就王业,也就是可以留下百年基业的常青事业。一个人总和朋友在一起可以成就霸业,也就是作大企业成就一时之盛。但是一个人总和奴才在一起必然遭致失败。

唐太宗李世民一次被魏征诤谏的受不了,当庭没有暴发,但回到后宫气个半死,口口声声说老匹夫羞辱我,要杀了那个老匹夫,长孙皇后问清了原因,立刻回去换了华服出来,恭喜皇上贺喜皇上,唐太宗怎么想也想不出今天有什么庆典,就问...

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高階經理人「家教」--現代的「事師」制度


 

美国的一家人力顾问公司Right Management Consultants曾对一百位在「财富」一千大企业工作的高阶主管进行调查,发觉采用高阶主管教练的企业可以有效改善主管的领导问题,使主管与员工及顾客的关系变好,因而产品的销售量、生产力以及企业利润表现较好。

作高阶主管教练也有一套方法,首先是作三百六十度评鉴,请该高阶主管的上面长官、下面部属、平行的同僚以及外部的顾客都填问卷,就一连串信任程度、关系好坏以及处事风格的认知等等问题加以回答。收集到这些资料之后,残忍地要这位高阶主管面对别人的对他/她的评价,常常可能与他/她自已的认知有极大的差异。

第二步是分析这些资料...

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西方管理学大师的中国智慧


近来有幸参加了一个讨论管理学大师明茨伯格管理学教育思想的小型聚会,对大师思想有了更进一步的了解,才深感讶异,原来西方管理思想家竟会有如此之深的中国管理智慧。

如我们所周知的,明茨伯格痛斥今天的管理教育是用了錯誤的方式教了錯誤的人,造就了失敗的教育过程、失敗的管理实践、堕落的公司组织,堕落的社会制度。他甚至认为这些終於造成了美国众多不負責任的公司,帶來今天的金融海嘯。

 

近来有幸参加了一个讨论管理学大师明茨伯格管理学教育思想的小型聚会,对大师思想有了更进一步的了解,才深感讶异,原来西方管理思想家竟会有如此之深的中国管理智慧。

如我们所周知的,明茨伯格痛斥今天的管理教育...

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西方管理学大师的中国智慧(二)


 

这两天重读德鲁克的「后资本主义社会」一书,读到「负责任的组织」一章,印证了明茨博格对现今MBA教育的批判以及金融风暴的启示,我觉得终于看懂了这一章,与十六年前第一次读它,有了完全不同的感受。

为什么早在近二十年前,德鲁克就感叹美国企业是不负责任的组织呢?为什么明茨伯格痛斥今天美国的管理教育是错误的人教了错误的课程,造就了失败的教育、失败的管理、失败的领导者,终于造成不负责任的公司,带来今天的金融海啸呢?

主要就是因为现代管理教育与实务对所谓的科层控制、效率效能、作大作强、股东权益有着非理性的崇拜,以致于产生了一大堆只重视短线目标的企业,作大作强的背后追求的是垄断利益,...

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C理论:中国人最重要的激励--“裂土封侯”


 

中国大陆百姓心中有一个「中低档价位,美观实惠,老百姓买得起的」鞋业名牌——双星。双星集团是中国大陆制鞋历史最早的国有企业,其前身是山东省青岛市第九橡胶厂。1983年,有着2000多名职工的青岛橡胶九厂仍是跟着中国大陆短缺经济与计划经济的状态下的国家生产计划转,数十年不变地生产「解放鞋」,原料由国家统配,产品由国家包销。但到了1983年底,初期的改革开放使市场经济初现端倪,商业部门告诉橡胶九厂,「傻大笨粗」的解放鞋卖不出去,拒绝收购。刚刚被任命为青岛橡胶九厂党委书记的汪海(后为青岛双星集团总裁),面对堆积如山的200万双解放鞋,被逼之下迈出了「自销」的第一步,他领导双星脱离...

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政府只能就法论法,不能管民间道德


 

睢寧縣書記把縣民的資料收集起來,稱之為信用評等,還評出ABCD四等公民。他的意見是在道德與法律之間有一個「間隙」,不犯法,但对付“行為不端者”,可以把一些「不誠不信」、「無賴痞子」的行為記錄在案,成為官方提供社會服務時的評鑒標準。這聽起來就是「檔案」、「良民証明」的另類演出。

這讓我想起東漢末年,董卓任命的司隸校尉(相當於首都衛戌總司令)劉囂有感于社會道德淪喪,教化不行,調查官員平民中凡兒女不孝敬父母的,臣屬不忠心長官的,弟妹冒犯兄長的,一律誅殺,財産沒收,結果引起廣大騷動,很多人乘機陷害,相互誣告,冤獄滿城,長安成了恐怖世界,路上熟人相遇只敢互望一眼,也不敢交談一句。...

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上有政策下有对策--看中国人如何破解现代管理


 

在震后重建中的亲身体验中,我看到一些大公司的领导有心作一些公益,所以会对灾区提供一些立意良好的重建计划,但一旦经由手下的员工到灾区一搅和,公益就变成了公关,甚至变成了“公意”──就是公关加生意,这使得地震后的灾区很大程度上成为了一个表演场。

这道理很简单,在组织理论中西蒙提出信息不对称问题,也就是下面员工真实作为上面领导看不到,上面能看到的就是一些统计数据,而一家企业绝对不会建立一个收集灾后服务“志愿者”的绩效的评鉴系统(更何况很多绩效也没办法变成绩效评估系统中的统计,这正是为什么奥斯特罗姆提出多中心理论的原因),毕竟这不是一个企业的日常业务,而企业领导也不会有时间亲自...

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为什么民主政治会造就陈水扁?


 

阿扁被判了无期徒刑,意料之中。晚上看到施明德在电视上说,大家不用再争议判决,请尊重司法。但他随即向阿扁喊话,快认罪吧,同时也默哀,为一起革命的老朋友有今天的下场表达痛惜。

我则在思考是台湾什么样的环境造成了这样的结局?

施明德的本人就说明了台湾文化在民主化过程中的缺陷。他在面对国民党不公不义的政治压力时,绝决而起,坚持抗争,最后入狱二十五年也不肯屈服。但在出狱后从政,却主张蓝绿大和解而被绿营所抛弃。当陈水扁贪渎丑闻爆发,他又与老友决裂,绝不护短、委协,出面领导红杉军反贪腐。但是当陈水扁真的被判刑了,施明德既不像蓝营人士那样喜形于色,也不像绿营人士高叫司法不公,而表现出...

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靠上市完善治理,有需要吗?


 

恒安集团的案例中,我最感兴趣的就是为什么它要以上市来完成公司治理。家族企业不一定就是治理毒瘤,欧洲有很多「隐形的冠军」,在某一个领域中一个家族企业数十年甚至上百年领袖群伦,公司默默无闻,不求上市扩大,却基业常青,比大多数的上市公司都善于治理。中国人也不必然就一定富不过三代,新加坡万邦集团已历四代,仍在成长茁壮。同样的,上市虽然多了不少外部监督,但治理出了问题的一样很多,美国的安然公司就是最好的恶例。

那么恒安集团为什麼要以上市来追求治理呢?许连捷的一番话最足以说明,创始的四十多人中“在乡下出来的这些人中,我的文化算是高的,但小学都没毕业,所以根本看不懂财务报表。”众多的...

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灾区志愿者—一群没有雷锋精神的「新雷锋」


 

汶川大地震之后数百万志愿者奔赴灾区,我们因此说2008是中国的志愿者元年,马上在清华门外五道口地铁站边,地方区政府就竖起了学雷锋的大标牌,重新鼓励年轻人学雷锋。

一年来,我接触了很多志愿者,尤其是那些在激情过后还留下来作重建工作的志愿者,一待半年、一年,外界对这群能坚持下来的奉献者当然不乏赞誉之辞,只是我认识的他们,却怎么都无法连想到雷锋。问起这群主要是八零后的年轻人来灾区的动机,你不会听到为国家、为民族、为社会这样宏大的叙事,爱国爱民,中华复兴之类的理想主义也与他们无缘。他们来,而且留下来,更多的是为了「自我」,比如,想作一个NGO的事业,认为人生只为了赚钱太俗了。又...

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